不少人觉得，写述职报告时要注意用词准确，避免模糊和含糊不清的表达，述职报告有助于个人建立良好的工作形象和口碑，提升个人职业发展的竞争力，以下是录取选题网小编精心为您推荐的主任2024年述职报告范文通用6篇，供大家参考。
主任2024年述职报告范文篇1
岁月极美，在于它的流逝，当时光从日历上飘落下来，我们又来到了岁末年尾.过去的一学期，见证了学校发展历程中的不平凡。我们并肩携手自强不息，有力且有效地推动着学部工作迈上新台阶。这一年，于我个人而言，收获多，成长多。我认为不管干什么工作、处在什么样的角度，我都相信，总结过去是为了更好地行走于未来的路上，为此，我在这里向各位总结汇报一学期的任职状况，请大家评议、指正。
一、合理定位
定位准确是职能发挥的前提。作为学部中层管理者，我坚守一个理念，那就是要合理定位自己，做到不越位、不缺位、不错位。
站在学部校长角度我是帮手，要准确把握校长的工作思路，并努力执行校长的决策。站在班主任角度我是班主任的伙伴，要了解他们的工作特点、肯定他们的工作成绩，解决他们工作中的一些困难。站在学生角度我担负着“立德树人”的重任，为学生健康、快乐成长提供不竭的精神动力。在学校工作中，我既是“指挥员”，同时又是“士兵”。要充分发扬民主务实、敬业奉献精神，增强服务意识，知学生之所思、想教师之所虑、急师生之所忧、帮师生之所需。一直以来，我都这样定位着自己的角色，并为之努力。
二、真抓实干
1.德育工作抓常规，求实效
“在其位，就务必谋其政”。我深知德育工作作为学校的首位，职责重大，不敢有丝毫懈怠。
（一）：常规管理重落实，精细化。以班级量化考核为具体抓手，学生处制定了班级量化管理细则，对学生一日常规提出明确要求，在入学教育时各班导能利用学部统一制作的课件带领学生学习，认真贯彻落实，强化集会、路队、发型、文明礼貌、桌椅摆放、书包摆放、卫生等要求。
学生处对常规检查工作和教师值日工作进行改革，制定了新的检查管理细则，例如将学生会的检查纳入考核，占比5%。学校精细化管理平台反馈数据纳入日常规量化，四个年级的值日教师除常规检查外，还要对陪餐老师到岗进行督导，工作周周有重点，每月有专项，逐步强化。学生处每日公示，每周公示，把“五有五必”落到实处，通过检查、监督、通报、反馈等手段既注重检查结果，更注重教育激励过程。切实发挥德育管理职能。为改善全体师生的工作学习环境作出了努力。
（二）：重视安全教育，教育与防范并重。
作为德育处主任，我深知校园安全工作是学校各项工作的重中之重。日常安全工作中要求班导坚持做到“三讲”，即例会讲、班会讲、离校讲。多种形式宣传学习，对学生进行防火、防盗、防震、防抢、防交通事故、防流行疾病等安全教育和自护自救教育。了解重视各班特异体质学生，及时沟通协助档案管理。及时关注防疫工作，反馈上报。
2、德育课程早统筹、常态化
认真学习四川学区确定的《主体发展性德育纲要》，落实到学部的日常工作中。
（一）交流课：从开学初学部统一每个年级的交流课内容，班导安排轮流表，从结果看实现了每个学生都能站上讲台展示的目标，学生自信大方的同时也收获了家长的肯定。
（二）主题班会课：每班每期8节主题班会课，内容学部统筹，教师分工设计，班级统一开展，学部统一磨课教研。每个年级抽取2位班导主备。确定主题班会课的标准，（教育性、针对性、全员性、艺术性、知识性、全员性）每次班会课遵循先磨课后学部统一开展。
本期八个班会主题:
（1）养成良好行为习惯，做有品位的中学生
（2）我的集体，我的家
（3）莫让年华付水流
（4）我书我??
（5）奔流不息民族魂
（6）感恩教育
（7）进步就是优??
（8）勤奋是通向成功的捷径
3、德育活动重品质，润心灵
（一）、爱国教育系列活动
爱国主义教育是一个永恒的主题，学部在老师们的大力配合下进行了“祖国在我心中“系列活动：手抄报比赛、主题班会、诗歌朗诵比赛。红歌赛（值得一提的是诗歌朗诵比赛、红歌赛在时间紧，要求高的情况下，各班都能精心准备，比赛现场精彩纷呈，）系列活动的参与不仅提升了学生个人的综合能力，还丰富了校园文化生活，加强了班级凝聚力、增强了学生的学习动力。是素质教育生动画面的完美体现。（照片）
每一个精彩的活动留给孩子的都是一颗珍珠，当他长大后岁月的丝线把这些丝线穿起来，就成为人生宝贵的项链。
（二）“明星学生表彰
树立标杆，弘扬正气。每周每班按时评选“为明六星”。每月年级表彰大会，学部展板明星学生、奖励方式的多样化刺激了学生“我要学”“我要进步”的决心、信心。
（三）、文化育人燃激情，鼓斗志
（1）班级文化、学部文化
富有特色的班级文化氛围。这是每个班级的灵魂，属于每个班级独一无二的风景线。即能优化育人环境，又可以增强学生的集体荣誉感和责任心。学部统筹规划教室布置的规定内容：
1、社会主义核心价值观
2、班务栏、
3、小组建设、
4、荣誉墙、
5、标语、
6、图书角。留给班主任创意的空间。
学生入校当天进行了学部环境文化建设评比,10月份德育部在全校环境检查评比中给与高度评价，文宣办推文宣传。学部特色“礼仪教育”内容充实完善上墙，学生的书法、绘画作品上墙，利用墙壁空间及时展示校园活动剪影、重大节庆活动图片，各班外墙每月展示班级明星榜，这些内容丰富，主题突出，图文并茂的校园文化，反映了学部多姿多彩的校园生活和广大师生积极向上的精神面貌，充分展示了学校教育教学的成果。
（2）晨训宣誓，激情班歌
各个班级穿云裂石的声音汇聚成一股青春的自强音，喊出自信，唱出振奋。彰显了为明学子的精气神。
（3）学生自主管理敢担当、善作为
本学期根据学部需要，重新成立初中部学生会，对学生而言，他们扮演着既是管理者又是被管理者的双重角色,突出其在管理中的主体地位，发挥其积极性、主动性和创造性。可提高学生的主人翁意识。黄帅老师带领学生会成员37人每周分部门召开例会，总结问题，优化工作。同学们用认真负责，勇于担当书写进步与成长。诗歌朗诵学生会成员自行编排节目，协助学部组织会场纪律，10月27日我们邀请了有教育艺术策略的“光和青春”机构的老师进校义务给初一孩子做了一场”适应初中，认识自我”的讲座。班导没有参会，全程学生会成员负责纪律。
（4）学校携手建桥梁、促管理
本学期在三位年级主任及班主任的配合下坚持每周五家长进校轮值管理，共有（63）位家长进校轮值，长在参与学部管理的同时对老师的辛苦感同身受，拉进了学校与家长的距离，在教育上形成了合力。家长培训学校认真宣传组织，两次共有（1567）位家长参与两轮家长课程学习，参会率在三个学部中最高。
三、真诚服务
学校要求部门工作要下沉，走动管理，我常勉励自己要树立“服务育人”的理念，全心全意为师生服务。不仅我是这样做的，学生处所有人员都是如此，多办实事，服务于学生、服务于家长、服务于老师、每天学生处办公室要在学生放学后才关门。本学期为给班主任减轻工作负担，让班主任从繁重的表格中解放，很多登记工作都是学生处来完成的，例如宫颈癌疫苗信息登记汇总、心理测试信息登记统计、宪法小卫士信息登记导入、青骄课堂信息登记导入、疫苗统计进班、资料发放数好份数放在班导桌上、每天提醒查寝陪餐等等。在繁忙的工作中做到了“全力”和“全心”以赴。
四、临时工作
学校工作一盘棋，需要顾大局、识大体，我在做好本职工作之余，坚持与大家互相尊重、互相配合，服从校长安排，做事敢负职责，尽心尽力、从不推诿。不计名利、报酬、得失。
五、自我反思
在工作中，也总会遇到挫折、困难与失败，我反思自己的工作后，有以下不足
1、在学生行为习惯的养成教育方面还有待于进一步深入开展工作，结合本校实际情况，定期提出一条规范训练的内容，并具体落实到学生的日常行为规范中。
2、自身的德育管理专业化水平还需提高，精品意识还需增强，对工作缺乏深刻的思考和突破性的认识。努力学习先进的教育理论，更新自己的观念，着力提高自身的服务意识，身在其位，谋好其职，使我校的德育工作有所创新。
3、学期计划中的“班导沙龙”没有按时开展。对班导的班级管理及理论学习指导不够。
4、六年级、七年级学生口袋本使用习惯还未养成，男生公寓的两睡质量有提升空间。
时间长河奔腾不息，穿越风平浪静，淌过急流险滩，那些最终铭刻在发展历史上的，是精神的凝聚、奋斗的书写。回顾本年度的工作和学习，从个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个优秀管理者的标准来说，还有一定的距离。我只是学校工作中的一个协调者、服务者，而具体的落实者则是在座的各位，大家比我更辛苦，正因为有你们这一面面镜子，我才看到了自己的诸多不足。借此机会，我要向各位道声辛苦，说声感谢。今后，我将一如既往积极探索，为学校的发展、为教师的发展、为学生的发展竭尽所能、尽我所能!
主任2024年述职报告范文篇2
尊敬的各位领导、老师：
你们好！20xx已经过去，回顾这一年来的工作，繁杂而务实，忙碌而不失条理。
在校长的领导下，在同事们的热心支持和大力帮助下，圆满地完成上级部门和学校领导布置的各项任务。就这一年来我所分管的德育、安全、卫生、等工作向大家如下述职：
一、德育工作
1、加强师德师风建设
搞好学校的德育工作，离不开一支经验丰富、方法独到的德育工作者队伍。组织教师学习《中小学教师职业道德规范》等，使教师具有高尚的职业道德和良好的师表风范。爱生乐教，勤奋工作，勇于创新，乐于奉献。全面关心、爱护暂时落后的学生，杜绝体罚与变相体罚现象。构建平等、民主的师生关系。
2、健全德育领导机构，重视班主任工作
健全德育领导机构。成立了由学校校长、德育处主任、班主任组成的德育工作领导小组。定期召开会议，研究德育工作，负责具体落实执行。
重视班主任工作。每学年初，都要精心挑选班主任，并对班主任进行相关要求，明确班主任工作职责。加强班主任队伍建设，按时召开班主任例会；狠抓学生常规管理，把学生日常行为养成教育放在德育工作的首位，促进学生养成良好行为和卫生习惯。加强校园文化建设，不断营造“文化育人”的校园氛围，充分利用校园广播、宣传栏、励志格言等。让校园处处充满育人的气息。培养我校学生积极向上，团结友爱，文明礼貌的精神风貌。培养学生强烈的责任感和集体荣誉感。
3、严格要求自己，以身作则
作为一个德育主任，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、教育工作者，面对不断膨胀的知识信息和高速发展的网络时代给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。
二、安全工作
1、加强安全管理，完善管理机制。
校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，强化安全责任意识。居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。在校长和各处室的支持下，通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关；每月对学校的安全设施进行检查，排查安全隐患；学校各项管理措施严格到位；学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作，基本形成了学校安全管理制度化、常态化的格局。
2、健全安全工作领导小组，明确分工与职责，落实安全工作任务。完善安全制度，明确安全责任。在已有安全制度的基础上，对安全制度进行了修改，做到个环节责任清楚，责任到人。
3、加强安全教育，坚持利用升国旗或班会，对学生进行安全教育，并及时利用校讯通和致家长一封信等形式通知家长，双方齐抓共管，做好安全教育。
4、坚持每周抓好“一会一活动”。即每周抓好班会和升旗仪式，加强对学生纪律养成教育。
5、坚持每学期开展3—4次应急避险训练，提高全体师生的应急避险能力。
三、卫生工作
1、环境卫生长抓不懈。实行卫生岗位责任制，搞好校园环境卫生，营造健康优美的育人环境。划分卫生包干区，责任落实到班级，每天两扫。每周一大扫，保持校园环境洁美观，办公室、专用教室卫生责任落实到人和班级，要求做到整洁美观教室窗明几净。成立卫生检查评比小组，每天大课间检查，每周一在全校会上公布卫生获奖班级。始终保持园校环境清洁优美。班级的卫生工作情况作为班主任考核、评比先进班级等依据之一。
2、开展健康知识宣传活动，做好学生预防接种及师生常见病的防治工作。教育学生注意用眼卫生，认真做好眼保健操；加强个人卫生教育，督促学生勤剪指甲，勤洗手、正确做好眼保健操。为了抵御任何传染病的侵袭，我们严守把关，通过发放学生每天病缺登记表来密切关注学生身体状况，以便能随时起动传染应急预案。
四、存在的主要问题
1、工作态度上，创新精神不够，许多工作没有达到预期效果。
2、工作方法上，深入群众不够，调动广大教职员工的德育热情、特别是科学合理评价班主任工作优劣的管理艺术需要进一步提高。
回首一年的工作，虽然取得点滴成绩，那也是与领导的关心指导、老师大力支持密切相关的。在此要特别感谢我的领导和每一位同事，正是你们营造的和谐环境使我得以全身心地投入到工作中，使我得以有机会对工作进行思考。同时我也忘不了在我的工作出现疏漏时大家给与的宽容谅解。在以后的工作中我将认真听取各级领导、老师的意见和建议，不断充实自己，完善自己，进一步把我的本职工作做得更好。
以上述职，敬请领导、老师批评指正。谢谢大家！
主任2024年述职报告范文篇3
时间飞逝，短短的一年已经匆匆过去，本年在学校各级领导的正确领导下，大学英语教研室的各项工作开展有序，更深入地开展了英语教研教改工作，从培养学生的创新精神和实践潜力入手，提高了学生的知识文化素质与实际运用潜力，改革并优化了课堂教学过程，提高了课堂教学效率，较好的完成了全年的教学工作，下面就将本教研室的工作总结如下。
一、抓好常规教学检查工作，组织好常规教学活动。
良好的教学秩序是保证教学质量的先决条件。为了配合全院教改活动的展开，为了维护良好的教学秩序，确保教学工作的有序运行，大学英语教研室在本学年开展了多次活动，具体状况如下：
1．召开学生座谈会。根据系领导的指示，在期中教学检查期间本教研室召开了非英语专业学生座谈会，认真听取了学生对老师的评价和意见，并认真做好了座谈会记录。大学英语老师大都深受学生喜爱，例如：周燕燕老师学生反映教学水平高，口语好；陈小苹老师知识面广，并能理论联系实际。根据每班的座谈会记录，将学生意见反馈给各任课教师，更好的促进了老师教学的改善，认真做好课堂教学各项工作，不断提高课堂教学水平，提高教学质量。
2．定期进行教学状况检查。大学英语教研室在每学期初制定统一的教学计划，群众备课。在这一年的不定期检查中，本教研室的老师均严格执行授课计划进行教学，教学进度与教学计划相贴合。教师调（停）课、代课都严格按照学院的规定执行，没有私自调课现象。马勇老师负责对本教研室教师考勤，无迟到、早退、提前下课的状况。
在群众备课的基础上，本教研室每位教师都对上课的资料做了许多增加，更加丰富和完善了该课程的教学，使学生获得了许多书本上没有的具有实际操作性的知识。在教学任务繁重的境况下，本教研室教师仍都能按照教学的具体要求进行布置和批改作业，平均次数为5次。
二、积极开展各项学生竞赛活动。
针对非英语专业学生英语实际应用机会少，潜力无法提高的.现象，大学英语教研室积极组织学生参加各类竞赛活动，包括“全国大学生英语竞赛”，“绍兴市大学生口语竞赛（非专业组）”等。教研室成员也积极投入到指导学生的工作中，并取得了良好的成绩。
这一年来本教研室教学教研工作取得了必须的成绩，但也存在着不足。全体教师在教学过程中应创立更适合学生年龄特点的教与学的英语实践方式，构建贴合素质教育要求，体现创新潜力培养的英语教学模式，多与学生沟通，使学生的各方面潜力有更好的提高，也使自己在英语教学中能上一个更高的台阶。
主任2024年述职报告范文篇4
尊敬的校领导、各位老师：
大家下午好！
现将这半年来我所做的工作向大家汇报，请大家提出珍贵的看法。
我从事的工作比较特别，特别就在于，工作地点多，工作岗位多，比如：文印室、多功能厅、档案管理、报刊发放、实行讲故事活动、小会议室，值周等。有些工作，以前我从没有接触过，岗前也没有经过任何培训，因此工作起来，有时感到力不从心。因时间关系就不一一细说，就说我们的多媒体室吧！半年来，共运用了五十多次，在这五十
多次当中并不是都是简洁地开门、锁门。比如实行大型活动就得提前做好打算工作，卫生的打扫，会场的布置，学生桌椅、会议桌来回挪动，调试音响等，就这些，有时候我和高年级的五六个同学一干就是半个钟头甚至更长时间，虽说苦点，累点，当看到大家在干净整齐的室内开会时自己就感到很欢乐，很满意。
其次就是报刊的发放，咱们学校共定刊物26种再加上学生定的《欢乐作文》《小学生必读》《科学周刊》共计29种，这其中有日刊，有周刊，有月刊，而数量之多工作量之大的就是《旭日报》《欢乐作文》数量都在千份以上，其次就是《中国老师报》《小学生必读》《科学周刊》，发放前都要清点数目，做到心中有数时，然后才能发放到师生手中。举办读书活动，这也是我工作的一部分。我自xx年初调到咱们学校来，在这三年中，县每年举办小学生讲故事活动，第一年我们学校xx同学拿了第一名，并且参与了邢台市讲故事竞赛：其次年我们学校只取得了第三名：今年我们不敢懈怠，为了让学生讲故事的水平再上一个新台阶，多次组织参赛选手观看视频，督促练习，在班里老师的指导下，在学生的.共同努力下，虽差零点几分和第一名擦肩而过，但是他们赛出了风格赛出了水平，我一样为他们傲慢，为他们骄傲。文印室越来越和学校活动，老师教学，休戚相关，因此做好文印工作也是重中之重。
1、学校的活动较多，老师每天打印材料的也较多，因此我常常坚守岗位，为不定时打印材料的老师供应便利。
2、打印时细心，仔细，削减纸张的奢侈，尽自己最大努力搞好服务，让老师兴奋而来，满足而归。
值周时尽力早到晚归，履行好值周岗的职责，发觉问题刚好解决，解决不了的问题刚好上报。每次成果的取得，都离不开团队对我工作的支持和帮助，例如：布置多媒体室时须要学生帮忙，用到哪班学生老师都会热忱的说行，啥时间去，没事，须要帮忙时，说话。我对电脑方面的学问了解的很少，遇到难题时，都会找年轻人帮忙，他总是笑呵呵地说，没事，不是什么大事，好弄。学生刊物来了，为保证刊物的平安起见，门岗总是第一时间告知我，等等，每次得到他们的帮助时，心里就感到很暖和，莫非说这不是我们新西关小学的团队精神吗？
总之，每天的工作都是忙劳碌碌的，哪里急需就到哪里去，每天在收获劳碌的同时，也在收获着华蜜。尽管如此，离校领导的要求还有肯定的差距，有什么不妥之处请提出珍贵看法。感谢大家！
主任2024年述职报告范文篇5
本学期我担任初一145班班主任工作。班主任工作在学校教育活动中有着举足轻重的作用。在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，全心扑在班级管理工作上。现将本学期工作总结如下:
首先，我觉得，既然当了班主任，就不要有什么怨言。作为教师，首先就应把教育当作一种事业，而不是事情。我是这么想的：作为班主任，如果把当班主任当作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的用心性，时时事事都会被动地去做，工作就难以做好。因此，我把教书育人放在第一位，增强工作职责心，时时为学生着想，本着多干实事，少发牢骚的精神，尽力做好份内的每件事情。
其次，建立完善的班干部队伍。除了学校要求必设的班干部之外，我还设立了专管纪律的纪律委员、专管卫生的'劳动委员等。当然，在卫生方面，值日分工相当明确，并有专职人员检查。
再次，对学生进行养成习惯教育，把一些好的习惯编成一日守则，要求每个学生都背过，以此来潜移默化的影响他们的行为。
第确立班级奋斗目标:让学生学会做人，让每位学生健康成长。对于学生来讲学习成绩固然很重要，然而我认为作为班主任关注的不仅仅仅是学生的学习成绩，应更多地关注如何教学生学会做人。真如教育家陶行知先生所说:千学万学，学做真人。因此，我将学生行为品德的教育放到了工作的首位。自我事事处处以身作则，做学生的榜样。并在班级提出先做人后为学的口号。
第正确关爱学生，努力营造温馨氛围，公正对待每位学生。一个班级，就是一个大家庭。在班级管理中，我努力将自我与人为善的爱心和班群众普遍的友爱倾注给后进生，给他们以更多的关注、更多的投入；对待优等生，我从不宠爱，不迁就，时时提醒他们做学问得先做人。不单学业要优，更重要的是人品好、心理健康；班里的中等生往往被忽略。对他们，我始终如一地尊重、理解、信任，充分调动他们的用心因素。
第认真细致做好思想工作，用心配合任课老师，努力提高学生学习成绩。
初一的学生对初中生活还不能完全适应，很多同学由于学习资料的加深、增多，产生了畏难心理，成绩常有起伏，对学习会失去信心。如何帮忙这些学生过好这个关，成了我工作的重点。围绕这一重点，我做了以下几个方面的具体工作:
常与学生进行谈心。对于一些经常有违纪现象的学生，如拖拉作业，经常迟到，自习课爱讲话，不能认真做好清卫值日工作等。除了平时经常督促，还分别进行重点谈话。晓之以理，动之以情，宽容他们但不放纵他们。另外，还与家长经常联系，取得家庭的力量支持。在同学充分认识自我错误的基础上改正错误，并不断地提高自我。
用心配合各任课教师，做好协调工作。学生对每位任课教师都有不一样的感受和看法，部分同学还对有些教师有反感的情绪。因此，我一方面深入学生，了解学生思想动态，及时做好调解说服工作；另一方面，我主动与各任课教师进行交流，不仅仅了解学生各学科的学习状况，还将学生方面的信息传递给他们，与他们共同探讨教育教学的科学方法。在此过程中，我起到了桥梁的作用。让每位学生与每位任课教师之间气氛融洽，能和睦相处。
总之，作为一个新班主任，在班级管理中取得的成绩离不开校领导的支持和各位老班主任的帮忙，在此，由衷的表示感谢。
主任2024年述职报告范文篇6
20xx年是xx度假村荣膺四星，经营管理全面规范，企业发展全面丰收的一年，在总经理室的领导下，各部门的配合和总经办全体员工的支持下，我紧紧围绕度假村各项中心工作，按照目标要求带好部门全体员工，不断改进工作方式，不断创新工作思路，不断提高实际工作的能力，一年来我努力做好为酒店、为部门、为员工的服务工作，基本完成了本职工作，目标任务和相关职能，现向各位同志述职如下：
一、摆正位置，忠于职守
几年来的工作实践使我深深体会到，作为办公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任，正确认识所处的位置，在实际工作中，我认真及时做好辅助工作，执行工作和具体处理工作。虽然很多工作有一定难度，但我始终奉行工作上讲感情，生活上不计较，得罪人人，人人不得罪的原则去配合好大家的工作，开展好自己的工作。我也努力做到工作主动，思想超前，尽职尽责，严格要求自己做一个为人诚恳，忠于职守，勤于职守，胜任职守的总经理助理和办公室主任。
二、努力实践学以致用，不断提升工作能力和水平
办公室工作涉及面广，情况繁杂，因此做好办公室管理必须把学习提高贯穿于工作始终。一年来，我把学习放在首要位置，不懂就学习，不懂就问，把知识、经验逐步积累，做到学以致用，以提高工作能力和水平。
加强酒店理论学习。保持理论知识上的领会和理解是从业人员的基本要求。一直以来，我自觉坚持学习酒店专业知识不放松，把肯不肯学，肯不肯钻，作为对工作是否热爱的标准，自己经常利用业余时间自学酒店专业知识和有关资料，通过不断学习和运用，提高了对酒店业的认识，也提高了自己的理论水平，对工作起到了促进作用。
加强办公室业务学习。对具体从事办公室工作而言，还必须加强办公室业务学习。一年来，我把学习当作是否胜任这一岗位来认真对待，自觉加强自身学习，不断提高自身的能力，基本做到业务熟、情况明，指导和管理本部门工作。做到一个部门负责人应具有的工作水平和任职条件。
三、勤于工作，努力抓好各项工作
??培训质检工作。
统一安排制订度假村的年度培训工作计划，按照计划和经理室的工作布置有针对性的开展全年培训。先后组织开展了消防知识培训1期，新员工上岗培训3期，卫生保健知识培训1期，仪容仪表培训1期，还开展了秋季传染病预防宣传2期。同时还做好酒店的外送培训工作。在创建四星级饭店期间，我结合工作特点和要求，参与编制了《xx度假村管理实务》、《员工手册》和《员工行为规范》，并针对规范要求组织进行全酒店和部门的培训，使度假村在服务管理、行为规范等方面符合和贴近四星级标准。
组织开展和举办各类活动。为强化员工们的业务知识，提高企业凝聚力，通过活动平台展现员工精神风貌。今年先后举办了餐饮客房技术比武、微笑大使的评选、开展了创建学习型组织先进班组等活动，为提高员工作的积极性，组织微笑大使赴南京旅游。
根据质检工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了质检管理和检查力度，在由经理室授权，办公室负责组织的质检小组上认真行使权利，有计划有目标分阶段对度假村进行软、硬件方面的检查、督促，帮助协调各部门在检查中发现和工作中遗漏的.问题的改进，促进各部门逐步改进和提高。认真开展大堂经理工作，做好投诉处理，把投诉分类、统计、整理成客人投诉表格，及时反馈给相关部门，使得各项投诉得到一定程度的解决，缓解及改善了与宾客的关系，真正达到改进与提高度假村的管理和服务水平。
围绕“顾客满意”进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由质检员负责度假村内宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉。坚持把定期与不定期质检，及时整理成《质检一日游》及《督察通报》反馈给各部门，共签发《督察通报》70期，《质检一日游》5期。
自今年5月底开始，饭店质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周两次定期和不定期的检查，针对检查中发现的各部门对客服务中存在的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查。对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度。
??宣传工作
在历年宣传工作的基础上，我们主要在完善和建立宣传组织体系上下功夫，通过部门通讯员和通讯小组的形式制定宣传报道制度，从制度上保证通讯小组工作的完成。今年来，我主要抓好以下几方面的宣传工作。
1、在媒介做好宣传工作，包括在《xx报》、《xx日报》、xx电视台等媒介做好广告，为度假村开展了有力的宣传。
2、做好报刊的宣传工作，如在《xx日报》、《xx报》、《江南旅游报》、《浙江饭店业》上共发表了11篇关于度假村的图片和文章。
3、办好一张报纸。《xx》内刊是酒店宣传窗口和阵地，把办好店报作为一个重要任务来对待，精心组稿，认真编排，使店报办出特色，办出档次。今年三月份还获得了浙江饭店业好版面奖和好作品提名奖。编辑店刊12期，《xx之窗》6期，对提升xx度假村公众形象、实现信息资源共享、促进同行交流起到了积极的作用。
4、组织《xxxx》优秀通讯员赴温州、东阳考察学习，扩大和开阔视野，促进了通讯员队伍建设。5、做好网上宣传，在xx新闻上开通xx度假村网站，扩大宣传范围。由于在宣传工作上有计划有目标很好的配合了酒店的经营工作，提高和扩大了酒店的公众形象和社会影响。
??消防安全保卫工作
在消防与安全生产管理上，我始终认为安全生产和安全管理最终只会增强而不是削弱企业的竞争力，加强安全生产管理和提升企业竞争力是一个问题的两个方面。我不断提高对安全工作的认识，认真协助总经理做好安全工作，确立安全管理基础目标，改进和创新安全管理，根据“预防为主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要开展订计划目标，出思路办法，指导改进修正安全管理。
建制度，立规范，强管理。建立安全员制度，年初与各部门、各班组层层签订《安全目标责任书》，把安全责任、落实到部门、班组和具体人员身上，真正落实安全工作无小事，实安全工作大家管，安全责任大家挑的全员安全管理。通过安全员制度的建立，提高了各级管理人员狠抓安全工作的意识和态度，形成了良好的安全管理局面。
进一步建立健全消防安全保卫制度，完善了检查整改制度的落实，加强对重点地段的控制，扩大巡逻面积和范围。在整体工作上尤其在停车场管理、南北门管理、监控管理上，进一步规范和加强安保工作，重点加强了对消防设施和器材的维护保养，管理好保安公司外派保安队伍，对外承包项目的统一监督和管理。由于对安全工作有着较强的敏感性和切实制定落实了安全管理制度，使酒店各项工作的安全得到了保证，为企业发展提供了保驾护航作用。
??在办公室内勤工作上
主要是严格按照酒店规章制度办事。加强卫生预防工作，经常性做好有关卫生知识的宣传，全年共编辑黑板报6期，使员工们有了更深的了解，有效做好了卫生预防工作。对整个度假村“四害”进行为期4个月有效的治理和控制，四害危害明显减少，取得了良好的效果。在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制，在做好班车营运外，今年还积极开展增效节支工作，累计出租收入54400元，修理费用比去年有较大幅度的下降，为减少漏洞，还实行了ic卡加油，全年累计为各部门和员工行使18万公里。在电脑房工作上，随着酒店的不断发展，计算机已成为管理的重要手段，电脑房担负了维护、保养、调试、运行的工作，安全的实现了计算机管理正常有序的运行，提高了综合管理水平和工作效率。
在配套设施管理上，我把关系员工生活管理的工作当作一项重要工作来抓，管理好坏是能力问题；是否尽职是态度问题。为此在生活设施上严格管理，针对青工多、难管理的特点，重教育、轻处罚，多次开展检查。也先后扣罚了多名违反行为规范的员工，当然扣罚员工也有情绪，我想只要是得到大多数员工的满意，使员工素质有提高，也是应该和必要的。在员工宿舍等方面比去年也有了较大改观，得到了广大员工的认可。
积极组织参加各类活动。组织参加县局（公司）运动会、浙烟艺术节，组织落实创卫、创文明单位、星级治安旅馆、消费者信得过单位、食品等级企业、学习型组织、五星职工之家、员工满意度调查（发放105份，回收70份）、交通之声自驾车之旅活动等宣传、发动、落实的工作。规范和管理好婚纱摄影。做到既是一道风景，又是创收环节，又不能破坏绿化植被。今年婚纱摄影创收12250元。在对外联络上，认真协调各有关部门既要协调好工作，又要保证企业利益不受损失，为企业经营创造良好的外部环境。
回顾一年，我虽然做了大量的工作，但从寻差距、找缺点来讲，我仍然存在很多不足，为经理室领导提供参谋、决策做的还不够，在抓落实的要求上还不够严格，部门工作抓的不够全面。
对照标准，总结经验，还有很多工作有待改进，我想只要正确对待，努力改进，工作才会做的更好，能力才会得到提高。随着酒店竟争的日趋激烈，对我也提出了更高的要求，我将努力工作，自觉学习，不断丰富、充实自己，把自己的经验、心得用于工作实践，以做好工作为起点，以努力工作为目标，，以己专长服务企业，以己之能回报企业。
以上是我一年来工作学习的情况，欢迎同志们对我提出批评和指正，也希望同志们对我今后工作给予支持和帮助。
祝xx度假村明天更美好，同志们事业更顺利！
述职人:xxx
20xx年x月x日
会计实习心得体会最新模板相关文章：
