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家签团队工作总结优质5篇

通过工作总结,我们可以更好地总结项目取得的效益和成果,通过工作总结,我们可以更清楚地认识到目标的实现需要时间、努力和毅力,下面是录取选题网小编为您分享的家签团队工作总结优质5篇,感谢您的参阅。

家签团队工作总结优质5篇

家签团队工作总结篇1

一、充分发挥业余团校的阵地作用。

这学期我校通过上团课、开展主题征文等形式,以团干部和青年学生为重点对象,有重点、分层次开展团知识的培训、讲座,牢固树立坚定的理想信念。这学期组织发展新团员工作中,团支部针对学校学生特点和实际情况,主动和高年级班主任联系作好入团宣传工作。同时,广泛征求班主任及授课教师意见,对入团积极分子进行考察,并准备于下学期发展一批新团员。

二、继续做好爱心助学活动、深化青年志愿者行为。

组织“青年志愿者”服务队,清理校门,校园死角。春节前期团支部、少先大队协同各班作好贫困生助学款的发放工作。

三、十二月份开展了法制教育宣传活动,为此,团支部特意请来蜀麓派出所干警江永昶来给全校学生做法制报告,学校还聘请他为我校的法“制副校长”。

在校内向广大师生宣传《未成年保护法》和《义务教育法》,同时走出校园向社会各界呼吁维护未成年人的权益。与此同时,团支部积极与各组织、单位密切配合,开展了诸多维护青少年权益的活动。

四、新年树新风开展系列文体活动。

十二月初,在校体育组老师的配合下,团支部组织召开了“合肥市兴园学校首届学生‘三对三’篮球对抗赛”,取得了圆满成功。十二月底,在教导处的领导下,团委配合音体美组举行了元旦美术展、全校庆元旦合唱比赛,师生踊跃参加了活动。美术展中让我们看到了很多平时不为人知的一面,许多学生特别是那些平时在教室里默默无闻,甚至是那些在别人眼中调皮的学生的优点,有的学生画的画很好。举行这类活动让他们发挥自己的长处,看到自己的闪光点,增强信心。在合唱比赛中我们看到了在班主任的教导下各班级集体的凝聚力。

五、学校卫生工作是团队工作的重要组成部分。

团支部和少先大队从日常工作做起,划分各班级环境卫生责任区、组建学生卫生检查小组、制定卫生检查制度和评分标准。通过定期和不定期对全校卫生及各班卫生责任区的检查和监督,学校的卫生状况有了很大的改观。我们想,通过全校上下的一致努力,我们在这方面的工作一定会越做越好。

六、对学生的培训。

本学期我们团支部和少先大队先后组织了对校升旗手的培训,对团干的培训,对校广播站播音员的培训以及对入团积极分子的培训等。所有的这些都是围绕学校工作和团队工作而开展的。今后我们还将一如既往的做好这方面的工作。

团队工作是学校工作中不可分割的一部分,校领导对这项工作一直很重视,团支部全体老师认真完成工作,对今后的工作信心也很足,我们一定会取得更好的成绩。

家签团队工作总结篇2

我队自今年七月份成立以来,在公司各级领导的大力支持和协助下,从无到有,由弱逐渐步入正轨,各项工作有序开展。全年我们积极响应公司号召,认真贯彻落实上级一系列指示精神,坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针,牢固树立“以人为本、安全为首”的管理理念,紧紧围绕公司全年工作总体安排,强化人本管理,加大教育培训力度,提高职工素质,以强化和提升素质为基点,狠抓现场管理,落实安全生产责任制,积极促进质量标准化常态奖惩机制,为加强安全管理体系和制度建设,实现2012年全年工作任务奠定坚实基础。

一、坚持人本安全,确保全年安全生产任务

煤矿发展安全是前提,作为井下工作者,我们深知安全的重要性,而“人本安全”是安全生产最为关键的一个环节,所以我们在积极组织大家认真学习党和国家在安全方面的一系列方针、政策、指令、法规;学习公司、矿安全一号文件精神的同时,坚持职工岗位培训。特别是通过对《煤矿安全规程》、《煤矿安全生产重要文件汇编》、《“手指口述”安全确认法汇编》、《“三违”管理办法和分类细则》《安全生产应知应会》等一系列资料的学习,通过“自保、互保、联保”等安全管理办法的贯彻落实,使我队广大职工的安全意识明显提高。

此外,我们重点加大对工作现场安全的动态管理,对移动救生舱和避难硐室的各项安全设施的使用和正确操作做了严格的规范,对与日常的维护,我们制定了切实可行的《xxxxxxxxxx实施细则》、《xxxxxxxx岗位实施细则》, 细则从岗位的交接班、班中巡检、各系统维护标准、班

中汇报、紧急情况汇报、文明生产标准都做了明确的规范,使得岗位工作实现了真正的标准化,通过集中学习贯彻,和队干部的现场指导考核,使得避难硐室和移动救生舱各项管理工作得到了明显的进步,为公司安全救护设施的良性运作做出了积极的努力,全年“三违”率逐月递减,全年未发生一起轻伤及以上事故,未发生误操作事故,顺利完成全年安全保障任务。

二、完善管理机制,紧随公司发展步伐

自机构建立以来,我队根据公司总体要求,在相关部门的配合帮助下,及时制定了《内部综合管理制度》、《岗位责任制》、《安全生产责任制》、《岗位操作规程》,为工作的开展制定了可靠的管理依据。随着人员的配备到位,我们把规章制度的贯彻学习作为一项重要的工作来抓,使职工牢固的树立岗位安全意识,强化了集体观念。

在完善机构管理的同时,我们紧随公司发展步伐,认真完成公司各项指令。接手对井下避灾硐室和移动救生舱的运行和维护工作后,我们狠抓工作重点,努力提升工程亮点,在公司综合验收期间,我队在积极做好避灾硐室及移动救生舱的日常维护管理工作的同时,竭尽所能积极做好各项检查验收的准备工作。是井下职工在发生突发事件时的安全保障,同时也是我公司亮点工程的一部分。各类设施的完好状况、安全保障系统能否可靠运行、场所的干净整洁与否都影响着我矿安全质量标准化工作的总体成绩。为此我们抓住当前工作重点,提高标准,加大对现场问题的排查力度,对一些突出问题做出了及时的处理,并配合调度部门对井下避灾硐室的氧气、空气和

二氧化碳瓶进行了及时的充装和加压,确保了各大系统的可靠运行。为提升整洁度,我们对避灾硐室和移动救生舱内外各类设备、设施以及管路进行全面刷漆,对电缆等进行了擦洗,使得各场所面貌焕然一新,得到了验收参观团的良好评价,也为我们日后的精细化管理积蓄了丰厚经验。

三、强化队伍建设,不断提升队组战斗力

队伍建设是关系着一个团队的凝聚力、战斗力的一项根本工作,在队伍组建以来,我们把提升队伍凝聚力、战斗力作为一项长期的重点工作来抓,首先以公司开展的安全资格班组长任免办法实施活动为契机,切实做好班组长的任免工作,通过民主选举产生班组长适合人选,把理论认知强、实践操作精的员工向上级分管部门推介考核,为队组的建设奠定了基础。

在日常的工作中加强与各班组的沟通和协调,每月召开一次班组长例会和职工谈心会,通过这些活动增进了队干部与职工思想与情感的交流,提升了队组的凝聚力;通过对“白国周班组管理法”的学习和引鉴,在日常工作中努力践行“三勤、三细、三必谈、三提高”的工作方法和管理模式,使岗位工作逐步实现规范化,标准化和精细化;通过加大对现场操作的指导力度,特别是针对井下避灾设施的系统操作指导,倡导职工举一反三,自主摸索,使职工实际操作能力得到了明显的提升,通过我们的共同努力,逐步强化了队伍的整体战斗力。

四、总结工作不足,规划未来新征程

总结不足

回顾一年中的工作,我们在不断地探索和努力进步,但是一些工作中的不足也逐渐浮现,制约和影响着我们的健康稳步发展,通过认真反思和总结,大致有如下几点亟待解决:

(一)工作不够全面,顾此失彼,在统筹兼顾上有待进一步提高和完善;

(二)班组建设方面还不够扎实,班组长现场管理能力和责任落实有待进一步提升和明确;

(三)管理人员的协调管理还需要逐步提高,职工主要以年轻人为主,缺乏安全生产经验,实际操作能力还有待在实践中逐步锻炼和成长起来。

规划未来

在接下来的一年,是公司由基建过渡至生产较为关键的一年,这个转换过程需要我们认清形势,抓住重点,突出成效。我们就必须要较快的弥补工作中的不足,努力克服一切困难,扎实稳健的推进各项工作的全面发展。在新的挑战面前我们必须要做到:

1、逐步健全完善安全生产责任制,严格安全生产责任制的落实。要随着管理机构和岗位人员的逐步健全,及时建立和完善安全生产责任制,并认真严格安全生产责任制的落实。

2、强化业务教育培训,提高管理人员和队伍素质。必须大力提高安全管理人员的管理水平和职工的正规操作能力,积极采取单位自我培训、上级培训机构培训、实践培训等多种方式相结合的培训方式,力争在全年培养出一支能承担矿井各类安装维修任务的管理人员和职工队伍。

家签团队工作总结篇3

一、20xx年市场营销工作总结

20xx年,在公司党委的正确领导下,营销战线上广大干部职工,围绕“12345”总体奋斗目标,创造性地开展各项营销工作,克服了供需矛盾突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力,奋力拼搏,资产经营取得了丰硕成果,实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标,为提高经济效益和企业的发展,做出了新的贡献!

主要指标完成情况:

——售电量完成33325万kwh,比年度计划增长4.1%,如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。

——售电均价完成386.33元/kkwh,比年度计划372。46元/kkwh上升13.87元/kkwh。

——售电收入完成14155万元。

——当年电费回收率100%,历欠电费回收97.4万元,历欠回收率20.7%。

——线损率完成7.54%,比市公司下达计划下降0.01百分点。

——营业普查156807户,3.838亿174起,违约用电171起,补收电量107万kwh万元,收取违约使用电费37.0万元,合理增收共计95.4万元,超计划完成20.4万元。

——推广电热锅炉1台,容量270kw。

一年来,我们重点开展了以下几项工作:

1、加强电力需求侧管理,售电量稳步增长。

针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面,公司树立大营销观念,始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理,抓季节用电高峰,抓招商引资机遇,稳定了工业用电市场,拓展了生活用电市场,克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响,实现电量同比18.2%的增幅。

一方面,积极向县委政府汇报,争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持,同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施,确保了20xx年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行,确保了全县有序用电,最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时,各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案,并按照“先让电,再限电,后拉闸”的原则,严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。

另一方面,对年初确立的20家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务,促成新增电量3600万千瓦时。同时积极主动为全县招商引资提供服务,优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作,促成早日送电投产。各单位积极开拓电力市场,取得明显成效,如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位,电量同比增幅分别达到281.8%、99%、54.2%、54.2%。

2、全面推进公变台区化管理,营销精细化管理体系初步建立

去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一,把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初,《xx供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后,我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组,制定了详细的实施方案。同时,对全县台区计量装置情况进行调查摸底,确定改造方案,在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下,对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和安装,为公变台区化管理提供了必备的技术基础。各单位对所有公变用户进行了清理,杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象,并重新以台区为单位编制抄表本(卡),核对客户用电基本信息,完善客户档案,为公变台区化管理提供了必备的管理基础。

在方法上,以城区、散花供电营业所为试点,以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标,注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会议,交流试点经验,推广典型作法,边实施,边完善。在台区化管理过程中,由于原来没有对10kv线路和专变用户管理纳入统一考核,出现了线损向上转移的现象。对此,一是修改办法,将10kv线路、专变用户全部纳入考核范围,实行分层管理;二是对全县10kv级计量装置现状进行调查统计,提出了改造方案。

依照《xx供电公司公变台区化管理验收办法》,我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务”五大部分制订评分细则,对各单位组织了验收。通过公变台区化管理的推行,调动了基层营销员工的工作积极性,差错率大幅降低,电费回收率普遍提高,公变台区线损率下降,为企业增加了经济效益。

3、积极推进预购电制,年度电费回收目标圆满完成

为了防止电费呆死帐的发生,最大限度控制企业经营风险,公司“全面推进预购电制,努力改革电费回收模式”作为20xx年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手,一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸[2003]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》,对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户,要求必须签订预购电协议,安装预购电装置,实行先购后用。二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责,落实预购电制推广名单,安排时间进度,将“ic卡预付费箱”和“购电控”相结合,重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制,并进行跟踪督办,将这一技术措施落实到位。截止去年底,已经安装ic卡预付费装置42户、购电控12户,同时,对8家大用户实行分旬收费,如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户,促进了电费回收任务的完成。

4、全面开展电力营销竞赛,营销工作质效得到提高

去年,公司领导高度重视市场营销竞赛活动,成立了组织机构,按照市公司市场营销竞赛活动要求,结合浠水公司实际,补充了竞赛内容,修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。在开展活动过程中,注重“三个结合”:第一,将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合,以活动为载体,将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中,同时通过日常检查和专项检查,促进活动开展;第二,将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合,从九月份开始,对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查,并将抽查结果纳入竞赛考核;第三,将竞赛活动与创“双十佳”相结合。

加强竞赛的过程管理。10月份,公司工会和市场营销科一起组织专班,对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查,并将检查结果进行了通报。针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题,在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。同时,组织了市场营销竞赛自查和自评分;20xx年元月初,结合年终大检查,对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。

5、大力开展营销稽查,供用电秩序得到规范

完善稽查网络,形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系,健全了营销稽查组织机构。加强与公安部门的联系,理顺了联合查处窃电案件的关系,明确了各自的工作职责,加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度,形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。

认真落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足,按照上级整改要求,公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位,逐一检查,逐一督办,全面落实省公司的整改意见。

大力推进防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所,城区有关人员到黄州分局参观学习,在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办,各单位抽调专人加班加点,保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户20户,高供低量用户35户,低压三相直通用户50户,低压三相带ct用户30户,居民表外移1500户,改造前后的效益明显。

6、全面推行质量管理体系,提高了计量管理水平

全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。以推广应用电能计量信息管理系统为手段,从管理标准、工作标准和业务流程着手,明确了各岗位职责,加强了业务流程控制,进一步规范了各项工作行为,理顺了工作流程。完善计量基础资料管理,建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录,实现各类计划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监督机制,便于发现工作中存在的问题。提供了电能计量有关信息的网络查询,为资料查找提供快捷方便的手段。基本实现了计量工作信息化管理。

通过计量质量管理体系的推行,建立完善了管理标准和工作标准,控制了业务流程,规范了工作行为,加强了计量质量监督,加强了电能计量的全过程管理。

7、深入实施“星级工程”,优质服务水平不断提高

在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上,结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动,继续深化“星级工程”活动,选送了一批营销窗口服务人员到xx电校进行全面的培训,组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训,考核实行了人人过关,促进服务水平和服务质量的提高。开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动,引入“服务事故”新理念,先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作,加大了明查暗访和投诉处理力度。通过常态运行机制的建设,使优质服务从组织领导上得到保证,从工作力量上得到加强,从措施办法上得到落实。

加强服务制度建设。下发了《“95598客户服务工作管理办法》,对受理的电话业务实行闭环管理,保证客户的投诉、举报件件有答复,事事有落实。制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》,对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制,对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。

加强供电形势的宣传。召开了客户代表座谈会和新闻发布会。发放了宣传手册,制作了宣传灯箱广告。发放征求意见表和客户满意率调查表,满意率达到98%,在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下,做到缺电不缺服务。10月份,被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。

过去的一年,我们的工作虽然取得了很大的成绩,但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。

一是营销基础管理不细、不严。主要表现在抄表工作质量不高,仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象,尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持,没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度,造成报表数据失真。

二是内稽力度不够。主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主,营销内稽工作开展不力,且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核,造成一些营销环节出现漏洞。

三是营销现代化程度不够高。主要表现在营销信息系统功能应用不完善,报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用,抄表机应用不广,营销业务“无笔化”工作退步等。

四是电费回收面临困难。主要表现在国有企业改制改革的进程中,部分企业倒闭或破产,增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一,交费时间集中,带来居民交费不便,给电费回收工作造成压力。

这些问题和困难务必引起我们的高度重视,在今后的工作中加强分析和研究,采取得力措施认真解决。

二、20xx年市场营销工作目标和任务

20xx年是国家电网公司建设“一强三优”现代公司的起步之年,也是县公司全面实施“一争、二创、三提高”发展规划的重要的一年。

当前,国家实施积极宏观调控政策,加大对中部地区的扶持力度,沿海产业加速向中西部转移,湖北大力实施武汉城市圈发展战略,新一轮的经济增长已经起步,随着浠水县新型工业化和农业产业化的不断推进,招商引资项目建设的力度不断加大,一大批新的经济增长点和电量增长点正在形成,必然带来电力需求的增长,为电力市场的开拓提供了较有力的支撑。但是,由于电煤紧张,供需矛盾凸现,季节性缺电短期内不能缓解,供电企业仍然面临着很大压力。

分析新形势,面对新挑战,我们要以开拓创新、强化管理、优化服务的思想来指导、安排和部署营销工作,要解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难,进一步增强做好市场营销工作的责任感和紧迫感,坚定做好新一年市场营销工作的信心和决心,克难奋进,努力进取,扎实工作,开创市场营销工作新局面。

20xx年的市场营销工作任务繁重而艰巨。我们要正视困难,坚定信心,在公司党委的正确领导下,团结拼搏、克难奋进、勇于创新、扎实工作,全面完成20xx年各项营销目标任务,为实现公司“135”总体目标作出更大贡献。

家签团队工作总结篇4

20xx年10月正式进入售后服务团队到现在已过一年有余,在公司领导及各部门各同事的帮助下,严格要求自己,遵守公司各项规章制度及管理程序,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。严格履行售后人员岗位职责,努力完成了本职工作和领导交给的各项任务,为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训;

本人就本年度的工作总结如下:

(一)工作方面,不放松懈怠,完成工作如下:

1.在公司的培训和同事的帮助下很快掌握了终端的常见故障,如何检查终端设备各个硬件是否有问题,如何安装回单机的软件,调试与测试。掌握了中信银行,华厦银行,建设银行,邮政,交通指挥中心新终端软件的使用、安装、调试、故障的处理,提高了日后对售后维护工作的效率。

2.在实践中,在沈阳地区和同事一起安装了330台设备,长春地区40台设备。现在主要负责中信银行,华厦银行,建设银行回单机项安装与售后,邮政系统邮包机安装与售后,中国移动和中国联通自助服务设备的安装与售后。

3.维护中,力保出现故障率降到最低,一旦出现故障,在电话中无法解决的,都以最快的速度到现场进行故障处理(或预约时间处理)。售后人员是公司销售有力的保障,作好自已的工作就是给销售加分。

正如长春地区安装第一台回单机时为了见长春中信科技一面等到六点多,连银行负责人都说不好意思了,但我就是为了和科技部人员见个面,说一句话。在长春中信回单机项目和三泰的竞争上我们无法帮助,但在售后环结得到客户的'肯定,上让客户看到我们比三泰售后作的好就是对销售最有利的支持。

4.在每次的系统巡检工作中,都反复跟设备使用人员进行沟通交流,听听他们的建议和意见,指导他们一些常见故障的处理。比如建设银行五点下班,根据他们的要求,设置终端的自动关机时间,为客户省事又能保养设备。

(二)始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。以下是我今后的工作方向和计划:

1.听从领导的安排,做好领导布置任务和本职工作;

2.提高工作效率,把故障发生率降到最低。把常见客户能处理故障总结,每次对客户现场培训时不会有所遗漏。

3.除了售后维护工作,同时要抽出时间学习一些其它的技能,提高自身的综合能力水平。

这一年来我学到了很多,也感受到了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也希望和公司一起进步发展。实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

家签团队工作总结篇5

广州市华瀚自动化设备有限公司

建 设 方 案 书

彭迪波13318851730

公司企业文化

经营理念:始终秉承“安全,现代,可靠,稳定”的开发原则,为客户提供专业,科学的运输系统和非标设备.

目 的: 最大程度满足客户和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益 、环境效益和社会效益

愿 望:成为生产经营全国运输系统的知名企业,确保一流的设备,一流的行业经验,一流的售后服务,一流的运营团队。

发展方向:主要制造模块化柔性连板运输系统,烘培行业的成型运输系统,自动进出炉,螺转冷却塔,垂直升降冷却塔,饼干闪动运输系统,装配流水线,智能分拣运输机,皮带运输机,辊筒运输机,式,往复式提升机,包装友垛设备,是集研究,设计,开发制造,销售,安装,维修于一体的专业型工程公司。

核心价值:安全,现代,可靠,稳定。

使 命:做珠三角地区的输送设备的龙头企业,带动生产潮流,优化生产工艺,提供生产效率,为客户创造新价值,为员工实现理想,共同创造企业美好的明天。

企业精神:客户所需,我们所想!

营运销售团队策划

(一) 销售团队建设宗旨:

团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上,团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的氛围中,共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新,应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新,行为上创新。使行动成为思想,使思想成为行动,创造出更多的行动型思想。

(二) 销售团队定位与总体目标

销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。

(三) 团队建设规划

1、建立团队文化的四点要素

(1)成就的认同。

(2)任务圆满完成时大方的赞美。 (3)给应得的人真正的升迁机会。 (4)目标达成时的金钱奖励。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。

(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。 (3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 (4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。 (5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。 (6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(四) 销售中心组织结构

1、 设立 销售总监 1名 【由彭担任】

2、 配备 技术支持1名,销售员3名,电话营销2名,文秘1名【可以由行政人员兼任】

3、 财务结算,统一由行政财务部负责。

4、 营销计划书、广告作品及相关推广方案,报开发公司审批。

5、 销售总监定期与客户沟通联系

(五) 责岗位职责:

1、销售总监:

总体负责项目的营销推广,撰写营销计划书。

负责与客户技术沟通。 保证各项计划的顺利实施。 负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施 负责有关销售部各项工作的指导与监督工作 负责销售合同的签订、保管工作 建立执行各项规章管理制度。 总结销售技巧,培训销售人员。

总结分析项目销售情况,提交销售任务计划书。 主持召开销售会议。

1·负责传达公司各期整体工作与重大决策。 2、技术支持

1. 对公司日常公关项目的策划及实施督导 ; 2. 配合销售团队提案及客户竞标 ;

3. 配合公司销售工程师完成相关项目的订单。负责所有的售前技术支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

4. 配合公司销售工程师完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开 报价、讲标答标等工作;

5. 配合公司销售工程师完成用户产品、方案测试工作,做好用户沟通、需求反馈等; 6.完成相关产品/方案宣传资料的'撰写、产品/系统演示等工作; 7. 配合公司采购人员做好与合作伙伴、上游厂商等的技术交流工作; 8.指导并协助销销售工程师,以对公司销售业务发展方向提供咨询;

9. 对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告,为销售总监的市场方向、 机械研发和电气开发等提供建议;

3、文秘【可以由行政人员兼任】

(1) 接听客户咨询电话,电话邀约客户 (2) 及时整理归纳客户来电来访信息。 (3) 保持前台及展场的清洁和整齐

(4) 同销售代表及时沟通,整理每日销售控制表。 (5) 提交销售业绩汇总,及销售人员业绩表。

4、销售工程师和电话销售工程师

1,定期进行人员的培训;培训的内容要多种多化(提升团队凝聚力、营销技巧培训、产品知识培训), 2,销售工程师:

1) 协助主管收集和分析所涉领域整体市场信息数据,为销售决策提供参考意见 。

2) 根据市场发展和公司战略规划,制定客户开发计划并落实执行。

3) 利用各种有效资源落实市场/客户开发计划,制定针对性开发方案,收集客户信息并建立客户档案,对

客户信用进行鉴别。

4) 联系潜在客户,争取合作机会。

5) 合同条款的拟定、谈判、签约 接收订单,将项目资料交付技术部。

6) 对签约项目进行协调跟进,有问题及时与客户沟通,做好工程师与客户的沟通桥梁 合同期间,及时向

客户催款。

7) 建立良好的客户关系,对长期客户进行跟踪和维护,做好市场/客户的信息收集工作 协调货品退还与

核查,及时反馈并处理客户投诉意见。

8) 完成执行主管交办的其他工作任.

3, 电话营销。

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系

(六) 团队建设

团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称:广州华瀚自动化设备设备有限公司—销售中心 部门职责:主要负责各项目的管理、策划、执行,还负销售之间的沟通、销售与技术部之间的沟通,电话人员与销售与技术部的沟通、技术人员内部沟通。

沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。组织结构图:

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