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旅游自查报告6篇

自查报告中的内容文字需要简练,避免重复,用语要准确,自查报告说白了就是看清我们自己的镜子,录取选题网小编今天就为您带来了旅游自查报告6篇,相信一定会对你有所帮助。

旅游自查报告6篇

旅游自查报告篇1

为了大力推进我县旅游厕所建设,根据自治区、市旅发委对旅游厕所建设工作安排,我局高度重视,强化责任,落实工作措施,重点推进,现将情况总结如下:

一、2016年目标任务

根据全区旅游厕所建设管理三年行动计划的要求,2016年我县任务是新建1座、改建1座,新建1座位于百鸟乐园景区餐厅旁,改建1座位于皇袍山景区金花茶园门口。为了做好旅游厕所革命建设,我局召开了多次旅游厕所建设工作会议,就完成2016年厕所新建1座、改建1座的任务,研究制订了旅游厕所建设改造方案,多次深入景区指导旅游厕所建设,要求企业按照时间完成建设。

二、建设完成情况

为了营造良好的旅游服务环境,我县今年旅游厕所建设以《旅游厕所建设管理指南》为参考,结合实际情况,注重设施完备功能实用。各旅游景区按照《旅游厕所建设管理指南》积极推进旅游厕所建设,认真做好规划、设计、筹备工作,完善报建手续。新建1座位于百鸟乐园景区餐厅旁厕所总投资25万元,改建1座位于皇袍山景区金花茶园门口总投资10万元,目前两座厕所已竣工投入使用,完成投资共35万元。

三、亮点

百鸟乐园新建厕所外观设计独具特色,利用假山修饰外观,与周围山水景色交相辉映,形成一道亮丽的风景线。皇袍山景区改建厕所则是根据大自然的灵感,利用了竹子搭起外观,使得其不但环保还能更加融入皇袍山的景致之中。

四、存在问题

1、建设标准不高、管理服务不够到位。

2、布局不够合理、配套不够完善等问题。

五、下一步工作措施

按照《关于贯彻落实“美丽广西·生态乡村”活动工作会议精神的通知》(桂乡村办发〔2016〕1号)文件精神,旅游厕所建设是“美丽广西”乡村建设改房、改水、改厕、改能、改路“五改”工程一部分,是稳步改善景区旅游风貌和提升上思形象的重要抓手。我局要把旅游厕所建设作为“美丽广西”乡村建设工作来推动,主要措施如下:

(一)积极创建a级厕所。按照自治区重点旅游扶贫村建设规划,我局今年争取在平江村建设一个a级旅游厕所以配套游客中心,位于通往几个主要景区路线上,标准设计,配置齐全,女位多于男位,管理到位,努力创建a级,确保“厕所革命”工作目标的实现。

(二)强化景区厕所管理。指导景区加强对已投入使用厕所管理,建立景区厕所建设与管理的长效机制。加大督促检查力度,制定科学的奖罚措施,充分调动景区的积极性,不断提升我县旅游厕所的建设和管理水平,确保旅游厕所环境卫生达标,促进“美丽广西”乡村建设工作。

(三)加强如厕宣传和教育。在采用适合当地的厕所技术保证环境卫生基础上,增加渲染厕所文化,在外形设计上融入景区,在室内装饰上可“高大上”,让厕所成为景点标配,让如厕成为一种享受。加强开展如厕宣传和教育,切实改变部分群众的如厕陋习,培养健康文明的生活习惯。

我局在抓好旅游厕所建设同时,组织景区开展环境卫生大整治行动全面清理垃圾、柴堆、粪堆、院落等,全面整治乱倒垃圾、乱堆杂物、乱排污水、乱贴小广告等现象,保持经常化、规范化、长效化,营造舒心旅游环境。

旅游自查报告篇2

一、主要做法

1、领导重视,经费保证。

我局档案工作有领导分管,有专人具体负责,并将此项工作列入了组织工作的议事日程,同时安排,同时布置,同时检查。我局现有人员17名,在文化旅游工作方面,承担着相对繁重的任务,在人手比较紧张的情况下,配备了档案工作人员1名,并给予档案工作经费保障。

2、加强指导,强化审核

为了加强指导,强化工作,在档案工作中,严把入口关,更好地为文旅工作提供全面、准确的`信息,我局制定了档案工作管理各项制度,对应归档的文件和案卷材料,做到全部归档。严格档案销毁登记,不随便销毁文件。

3、严格执行制度,确保档案安全。

建立制度是基础,执行制度是保障。在档案的管理工作中,我局严格执行各项制度,特别在执行档案查(借)阅制度方面,做到不徇私情,一视同仁,必须手续完备方可查(借)阅档案。为了方便工作,更好地为文旅工作服务,严格保密制度,确保重要档案材料的保密和安全。

4、树立优质服务观念,提高档案的利用效率。

在坚持制度、查(借)阅手续完备的前提下,随时保证查(借)工作档案。极大地提高了工作效率。

二、存在问题

虽然我局档案工作在夯实基础、巩固成果方面做了大量的工作,但也还存在一些问题。一是管档人员业务不太熟悉,刚刚接手档案工作,还需进行系统培训。二是由于我局人手紧张,档案工作管理上还有待于进一步规范。

三、下步工作打算

1、加强培训,不断提高档案管理人员的业务素质和技能。针对工作中存在的问题,适时对管档人员进行业务培训和技能训练,不断提高管档人员的业务素质和技能,以适应新形势下的档案管理工作。

2、加强指导,不断提高管理水平。

3、抓好基础工作,继续巩固既有成果,更好地为文旅工作服务。做好日常的档案的收集、归档、装订、移交、转递等工作,为文旅工作提供全面、客观、真实的材料依据

旅游自查报告篇3

根据县档案局目标考核的要求,我局不断加强档案整理水平,切实做好档案管理工作,目前各方面已小有成效。按照《20xx年档案工作目标考核评分细则》文件的要求认真开展了自检自查,现将具体情况报告如下:

一、进一步健全组织,加强领导

把档案工作列入单位年度工作计划,明确分管领导;各种档案实现集中统一管理。在管理措施上,领导组织全体人员认真学习《档案法》及有关资料,研究制定档案整理归档制度;会计档案管理办法;档案借(查)阅制度;档案保密制度;档案鉴定、销毁制度;档案收集制度;档案统计制度;档案保管制度;档案员岗位职责和达标升级有关措施及方案,同时还加强对各科室文件材料的收集、整理、归档工作指导,从制度上、措施上有效地保证了档案工作地顺利开展。档案工作人员积极参加区档案局组织的业务培训学习,经培训上岗,了解工作职能,熟悉业务,政治素质好、责任心强、爱岗敬业。

根据档案管理的实际需要和县档案局的专项目标要求,县旅游局配备档案柜、办公桌椅、电脑等基本的办公设施,添置门窗、窗帘,基本上满足了档案室防火、防盗、防虫、防鼠、防光、防潮、防湿、防鼠、防磁等的要求。

二、档案业务建设情况

根据《档案法》和《机关档案工作建设规范》的要求,结合我区档案管理业务建设的情况,每年我们按照区档案局安排的时间按时立卷,请他们现场指导,发现问题及时纠正,对应归档的文件材料,做好文件的收集、归档工作,既得到了档案部门的监督指导,又减少了无效劳动,提高了案卷质量,保障了档案管理的时效性和系统性。对于各基层单位的档案管理工作,我们经常深入基层,要求认真严格按照国家有关档案工作的法律法规立卷,对应归档的文件材料,做好文件的收集、归档工作,对档案文件严格按照程序做好鉴定、销毁、归档等工作。

三、档案信息化建设情况

我局从20xx年始将信息化建设纳入重要议事日程,使用档案局推荐认可的档案管理软件,建立了较完善的案卷级目录数据库,积极推进文件级目录数据库建设,探索建立电子文件数据库。

四、档案服务监测情况

按照《档案法》的规定,结合我局实际情况,建立健全了八项档案管理制度,即:档案保管制度、各种文件材料归档制度、档案查阅利用制度,档案鉴定销毁制度、档案资料保密制度、档案工作人员守则。按规定收集整理文书、财会、设备、图片等档案。

五、下一步工作计划及打算

1、强化档案为领导决策和部门工作服务的意识。围绕市卫生局的工作重点,选好题,收集好材料,加强研究、开发适用的档案信息,主动为领导决策提供参考;开展档案服务利用工作,深化项目档案工作,将档案服务工作向全面建设小康社会第一线延伸,加大对重大事件(合同、协议)的规范建档力度。

2、整体推进档案信息化进程,继续推进档案网络建设。努力与档案信息化接轨,做好互联网站档案信息服务工作。

3、抢抓机遇,切实加强综合档案室基础设施建设和业务建设。

4、加强档案保护,开展档案修裱、消毒等工作,保证馆藏档案完整齐全,延长档案寿命。

5、加强监督,继续开展档案监督检查工作。

6、加强指导,努力提高农村档案管理规范化水平。

总之,我局的档案管理工作经过近几年的不懈努力,取得了一定成绩,但还存在一些不足,我们将以这次检查为契机,进一步做好档案管理工作,更好地为群众健康提供良好的服务。

旅游自查报告篇4

(一)安全管理机构。

1.强化组织领导。由于人事变动,我局及时调整了安全生产工作领导小组,由局长廖施竣任组长,程勋、肖坤柏两位副局长任副组长,成员由局中层干部、执法中队工作人员及下属单位负责人组成,明确由行业管理科具体负责安全生产日常事务工作。同时,按照“一岗双责”的要求,将此项工作纳入各科室20xx年工作目标,与各科(室)、下属单位负责人、涉旅企业层层签订安全目标责任书,以进一步落实责任。

2.明确工作目标。我局在年初按照县政府下达的相关文件,结合我县旅游实际,制定了安全生产工作计划,明确本年度安全生产的具体工作。根据年初制定的工作计划对景区(点)、社会旅馆、星级饭店、农家乐、旅行社服务网点等安全生产情况进行检查,并就检查过程中出现的问题,要求及时进行整改,取得了较好的效果。

3.完善工作制度。一是结合工作实际,完善了《关于加强汛期值班和领导带班工作的通知》等相关文件及安全预案印发至全系统干部职工;二是领导小组定期召开会议,研究部署旅游安全生产工作及传xx县委、县政府有关会议、文件精神。

(二)安全生产工作

今年以来,我局党组高度重视旅游安全工作,严格按要求准时参加各级组织的安全生产工作会,及时传达学习将会议精神,转发有关文件,并按时按照书面总结报告。

1. 认真开展隐患整治排查,确保安全态势稳定。开展黄金周节前及重大旅游节庆活动安全隐患排查。在春节、五一、龙舟节、铁三赛事等黄金周及重大旅游节庆活动前,联合相关职能部门开展旅游安全专项检查,重点针对星级酒店、星级农家乐、旅行社服务网点、社会旅馆的生产经营安全及食品安全进行检查。在检查中,对存在安全隐患的,发放整改通知书限期整改,并安排专人负责落实。今年共发放整改通知书20份,整改率达100%,全面消除安全隐患。

2.开展“打非治违”专项行动。坚持以属地为主与行业督导相结合,企业自查自纠与政府督查相结合,全面排查与重点整治相结合,监督检查与联合执法相结合的方式。活动从 2013年4月中旬开始中,到9月底结束,共分四个阶段进行。检查重点一是针对重点景区(点)内非法从事旅游客运车辆、景区讲解、摊点摆放等;二是星级酒店、星级农家乐、星级乡村酒店、社会旅馆及旅行社服务网点的经营秩序、隐患排查、违规建筑等问题开展专项治理。截止目前,我局在全县范围内开展旅游安全生产大检查及严厉打击非法违法生产经营建设行为专项活动5次,出动检查人员60人次,其中联合检查3次。检查企业(单位)累计40余家,发现存在问题6个,查处违规操作事件1起,现场整改5个,限期整改1个,待处理违规事件1起,有效的预防和遏制了旅游安全事故发生。

3.切实开展安全生产大检查及回头看活动。一是认真组织涉旅企业开展自查自纠。严格督促涉旅企业开展安全隐患自查自纠,对存在的安全隐患责令其限期整改,同时要求涉旅企业及时填报旅游安全隐患排查治理登记表,每月按时向旅游部门上报。二是联合各部门严厉查处旅游行业非法违法行为。在县委、县政府的统一部署下,联合县级相关部门开展旅游安全大检查,严格依法打击旅游企业非法违法生产经营行为,严禁旅游从业人员无证上岗;坚决查处景区内非法从事运营的车辆、摊贩及存在安全隐患的娱乐项目等。三是严格责任追究、狠抓责任落实。层层签订安全责任书,对旅游安全生产监管不力的相关责任人要严格责任追究,对工作不尽职、不到位,不落实的,一旦出现旅游安全事故,首先追究责任科室及分管领导的责任,狠抓责任追究落实到位,督促防范措施落实到位。四是加强查处旅行社服务网点违法违规经营的行为。对全县旅行社服务网点全面进行资格审核和依法经营情况的检查。全县没有出现旅行社变相承包、挂靠等形式非法转让旅行社经营权,超范围经营旅社业务、低于成本价经或,使用黑导、黑车、黑船和纵容导游的行为;检查全县虚假旅游业务广告,不符合设立条件、证照不齐;检查旅行社办理责任险、交纳质保金、经理人员持证上岗、店招等情况,通过自查和旅游部门的检查,共发现问题3处,及时整改3处,旅游市场显现良好发展趋势。

4.及时组织景区安全检查。结合汛期、森林防火等切实加强旅游景区安全生产应急管理工作,进一步完善应急预案。一旦发生旅游安全事故,能够及时启动应急预案,力争在最短时间内做到组织领导到位、救援人员到位和物资装备到位,妥善处置事故,最大限度减少损失,确保广大游客生命财产安全。据统计,2013年,我局共出动检查30次,旅游局联合相关部门共出动旅游景区安全检查16次,发现安全隐患6处。今年,我局在去年景区设置23个安全警示牌的基础上,新增赵淮路登山路口、南城门、小东门城墙、遇仙亭4处安全警示牌,修复景区标识标牌25个,并出资80余万元对景区旅游厕所、购物摊点、蓄水池等进行改造及新建。

5.针对冬春季节火灾易发、高发特点,高度重视防火工作,广泛开展消防宣传教育和培训,严格落实消防安全责任制。同时,还对旅游交通运输安全、星级饭店以及旅行社服务网点安全进行重点排查和整治,要求全行业都要时刻保持警惕,加强日常监管力度,营造良好的旅游环境。

(三)安全生产宣传教育

充分利用旅游营销活动平台,县旅游协会平台抓好旅游安全宣传。

1. 积极开展“旅游安全生产月”活动。为进一步全面贯彻实施《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》、《四川省安全生产条例》,组织开展好 “全国安全生产月”活动,增强全民的安全意识。一是对“安全生产月”活动领导小组进行调整,指定专人负责;定期召开系统职工大会,加强对《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《安全生产违法行为行政处罚办法》、《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》、《四川省安全生产条例》等各种文件、法律法规的学习,并组织观看以“安全生产月”为主题的宣传片《安全责任 重在落实》及系列安全生产事故警示教育片;二是制定了《安全生产月活动方案》,并将活动方案下发给下属企事业单位、旅游景区(点)、星级酒店、农家乐、社会旅馆等旅游企(事)业单位。在方案中,明确了活动主题、活动时间,确定了开展宣传咨询日、安全生产知识竞赛、安全生产大检查、安全生产执法活动、安全生产普法和安全知识培训等6个系列活动;三是深入基层,对旅游从业人员进行安全知识培训,共发放相关资料500余份;四是6月9日,积极参与县安监局开展的“安全生产月”宣传活动,对群众进行安全知识方面的宣传。通过精心部署,周密安排,落实措施,从而使我局的这次“全国安全生产月”活动,搞得有声有色,收到预期的效果。

2.开展《职业病防治法》宣传周活动。一是在旅游系统中组织学习《职业病防治法》的相关文件精神,并组织观看主题的宣传片及系列安全生产事故警示教育片。二是制定了《职业病防治法宣传周活动方案》,明确活动主题,活动时间,开展宣传咨询日,知识普法和培训等主要内容的活动方案,并将活动方案下发给下属企事业单位、旅游景区(点)、星级酒店、农家乐、社会旅馆等;三是深入基层,对旅游从业人员进行知识培训,共发放相关资料500余份;四是深入景区(点)、旅游团队等人员密集的地区对群众进行《职业病防治法》方面的宣传。通过精心部署,周密安排,落实措施,从而使我局的这次活动,搞得有声有色,收到预期的效果。

3.充分利用各种宣传渠道,将安全宣传进行到底。一是利用政府网络平台,通过在xx县公众信息网、成都旅游、成都旅游政务网、金堂旅游门户、政务微博等发布旅游安全相关信息普及安全知识,并多次利用标语、简报、媒体等形式对景区内旅游安全进行宣传报道。二是在旅游系统中开展安全生产教育培训活动,重点针对旅游出行安全、游览安全、出境旅游安全等各类旅游安全宣传活动;三是进一步加强对旅游从业人员的安全知识教育培训,采取各种有效培训手段,因地制宜开展安全知识、抢险知识、救援知识培训以及单独处理突发事件的应对能力;四是结合铁三赛事,邀请省、市专家对我县指定接待酒店进行了包括技能、服务及安全方面的`专项培训2次,受训人员达200余人。

(五)安全生产应急救援

一是建立健全应急救援体系及队伍建设。制定并下发《xx县风景旅游局关于印发xx县旅游系统安全生产应急救援预案的通知》(金景旅发〔2013〕40号)文件,建立了由旅游局局长任指挥长、旅游局副局长任副指挥长,旅游系统干部职工、旅游景区(点)、星级酒店、星级农家乐、乡村酒店、旅行社门市部等涉旅企业为成员的xx县旅游系统安全生产突发事件应急救援协调指挥部。二是完善应急救援预案,开展专项应急演练。三是做好防汛工作。为做好旅游行业防汛工作,保障游客人身和财产安全,要求各涉旅企业密切关注汛情,做好防御工作。并及时根据汛情启动应急预案,早部署、早安排、早落实。加强值班带班,汛情期间实行24小时值班、领导带班制度。

(六)安全生产事故控制

2013年,我局不断强化旅游安全措施,狠抓工作落实,全县各星级饭店、社会旅馆、农家乐/乡村酒店、旅行社(门市部)、旅游景区(点)等涉旅企业无较大以上安全事故发生,有效降低了全县死亡人数指标。

为加强对基层党组织的管理,进一步提高基层党组织的战斗力、凝聚力,我乡按照中共xx县委组织部《关于对党员组织关系开展梳理排查工作的通知》要求,对乡全体73名党员组织关系进行了全面的梳理自查。全乡各党支部的党员组织关系进行一次全面的梳理排查,主要核实党员身份、入党时间、转正时间以及流动党员的去向等信息。

一是全面覆盖,上门上户,核实全体党员身份信息。充分利用全国党员信息管理平台,将全乡727名党员名单全部调出,一一对应分发给24个党支部,确保信息核实工作横向到边、纵向倒底、不留死角。

二是千方百计,主动对接,核查流动党员基本情况。针对各党支部流动党员工作地不固定、联系方式更换频繁等复杂情况,乡党委要求各党支部要放下架子、俯下身子、耐住性子,千方百计取得联系方式,主动对接,积极做好《流动党员信息表》填报工作。

三是措并举,稳步推进,自查组织关系转接情况。以开展党的群众路线活动为契机,乡党委积极开展党员组织关系接转自查工作。一查是否按规范开具党组织关系介绍信;二查是否规范保管党员介绍信存根;三查是否及时帮助接收的预备党员转正,四查是否建立党员组织关系接转台账。

从自查的情况看,我乡严格按照上级党组织的管理要求认真做好对党员组织关系工作工作,能及时准确地按组织要求做好组织关系转移工作,无“口袋”党员等现象,截至目前为止,我乡共对11名党员进行了关系转接;党员都能自觉按规定履行交纳党费的义务,从未发生少交或不交党费的不良现象,支部也认真按有关规定做好收缴党费的组织工作,认真核对在册党员交纳党费的款项和人数,防止少交和漏交情况发生,同时把收到的党费集中起来,及时按规定向县委组织部上缴,不把党费挪作他用。在向上级交纳党费后,支部及时向党员公布党费收缴情况,并在乡机关公开栏中予以公开,接受广大党员职工监督。

通过自查,我乡基层党组织进一步细化了党员台账,夯实了组织基础,很好地发挥了党支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,为持续推进我乡经济社会又好又快发展奠定了坚实的思想和组织基础。

旅游自查报告篇5

根据《关于做好五一小长假旅游安全生产的通知》(抚旅发〔2018〕17号)文件要求,我局认真贯彻落实省、市旅发委,省、市、县安委会文件会议精神,切实做好我县近期旅游安全生产工作,积极开展旅游行业安全生产大排查,有效防范和坚决遏制特重大事故发生,确保全县旅游安全生产形势持续稳定,确保我县五一假期旅游健康发展,现将旅游安全生产工作自查情况汇报如下:

一、提高认识,加强领导

我局迅速召开了五一旅游安全生产工作布置会,并成立安全生产检查工作小组,由局长黄聚红任组长,黄艳为副组长,其他干部为成员,并制定了大排查行动方案。同时要求各景区、旅行社、星级饭店要强化安全意识,本着对人民生命财产高度负责的态度,加强节假日期间的安全工作领导,抓好假期旅游安全工作,进一步完善工作方案和应急预案,强化安全意识、服务意识、质量意识,各项安全措施落实到位。

二、深入检查,确保安全

要求景区重点做好游步道等安全防护设施修缮、危险地段安全警示牌设置等工作,及时排除各种旅游安全隐患;检查旅行社在组团外出前是否发放了旅游安全须知,制定周密的行程计划,租用有旅游营运资质、信誉佳、有实力的企业和客运车辆,必须持有车辆技术状况安全检查合格证明,并签订车辆租用合同,严禁超员和超时开疲劳车等危及游客安全运输行为,保证旅游团队在车辆行驶中人人正确系好安全带。确保节日期间旅游运输安全,主动引导游客购买人身意外险,增强抵御风险能力;星级饭店是人员密集的场所,重点检查了酒店和员工宿舍消防安全设施、设备是否完好、布局是否合理、消防通道是否畅通、防火预案是否切实可行,以确保旅游者和员工以及公共设施的安全。

三、建立健全旅游行业安全隐患排查台账

我局历来重视台账的健全工作,于年初与春秋旅行社签订了《春秋旅行社旅游系统安全生产目标责任书》,并督促我县景区完善景区安保制度。在此次安全检查工作中,对重点景区、星级酒店、旅行社进行了检查,对检查中发现的问题,我局本着对隐患和问题零容忍的`态度,狠抓落实,督促指导各旅游景区、旅行社、旅行星级饭店做好各项旅游安全工作,并分别对有问题的对象下发了安全生产隐患督促整改书,要求针对检查中发现的问题确保整改到位。

四、认真值班,保持畅通

加强节假日期间的值班制度,安排了24小时值班制度,坚持领导带班,干部值班,保持24小时通信畅通。严格落实领导干部带班、关键岗位24小时值班和事故信息报告制度。

旅游自查报告篇6

xx市外事侨务旅游局:

20xx年,我县旅游执法工作坚持依法行政、严格执法,认真受理投诉,积极开展旅游市场综合治理工作,稳定xx旅游市场,抓安全、保质量、促提高,各项工作取得了明显成效,旅游市场秩序得到了进一步完善,确保了全县旅游市场秩序稳定,无重大旅游责任事故发生。现将20xx年我县旅游执法工作开展情况报告如下:

一、业务工作开展情况

(一)高度重视,扎实抓好旅游安全工作

牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念,始终坚持把安全工作放在首位,深入贯彻落实“五级五覆盖”和“五落实五到位”工作要求。切实把旅行社安全管理、旅游道路交通安全、旅游食品卫生安全、景区企业消防安全、假日旅游安全、景区森林防火、三防一抗、古镇消防和景区安全设施设备等作为检查重点,在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度,确保全县旅游安全工作督查到位,万无一失。一是加强旅游安全生产组织领导。针对汛期、旅游旺季、节假日和安全生产大检查等重点时段旅游市场特点,转发了各级文件精神,印发了安全生产相关文件,及时将安全生产工作贯彻落实到旅游企业。二是完善相关安全预案。今年先后完善了《20xx年春节假日旅游安全应急预案》、《20xx年酒博会旅游安全应急预案》、《关于h7n9禽流感疫情防控应急预案》和《20xx年国庆中秋假日旅游安全应急预案》,明确了要求、落实了责任。三是深入开展各项检查。将日常检查和各项专项检查相结合,开展旅游安全四大专项行动、暑期整顿、安全生产大检查、地质灾害隐患治理和防汛减灾各项工专项检查。通过明查暗访了解情况,提出整改意见,检查做到了全面、细致,检查内容不仅局限于旅游重点设施安全,同时涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作,通过检查和整改,切实保障旅游者的生命、财产安全。四是开展安全应急演练。20xx年分别组织太平古镇景区、黄荆老林景区等旅游单位开展了古镇消防疏散应急演练和人员落水,提升了旅游企业应对突发事件的能力。五是与全县49家涉旅企业签订了安全生产目标责任书,落实安全管理责任。全年共开展旅游安全、市场综合执法检查63家次,下发整改通知书2分,截至目前,全县旅游企业全年未发生一起旅游安全(消防)责任事故。

(二)依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作,推进依法行政。一是加强对行业的指导、检查和监督管理工作,积极推进管理效能建设,在全行业积极开展旅游市场秩序规范工作,针对旅行社未按规定经营下发整改通知书1份;二是结合依法治理各项精神,进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。

2、加强人才培训,提升从业人员素质。一是积极参加省、市旅游局组织的培训活动,提升管理者和从业者的素质。二是邀请各类专家来蔺开展培训,提升服务技能和品质,全年开展培训2次,共计290人次。

3、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理,同时,积极做好游客信访、咨询和维稳工作。今年受理旅游投诉5件,办结5件,结案率100%;接受旅游咨询400余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及行政复议案件发生。

4、及时发布信息,保障游客安全出行。利用微信公众号、工作qq群、微信群等渠道,及时向各景区、旅行社、星级农家乐发布灾害预警信息。

5、做好宣传工作,提升公众认识。结合3·15、安全生产月、法制宣传日等活动,在县城金兰广场设置展板,发放宣传资料,开展文明旅游和抵制不合理低价游等宣传活动。

二、行业精神文明建设工作

加强行业精神文明建设,将城乡环境卫生与文明旅游等工作相结合,把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区等有机结合起来,推进廉洁文化进景区。今年启动箭竹大黑洞景区和东新青龙洞景区创建县级文明风景区工作。积极开展“微的腐败”治理和党风廉政社会评价工作,在景区、宾馆显眼位置放置标语展架,在led屏播放标语。

三、存在的问题

(一)旅游执法处境尴尬。旅游市场环境越来越复杂,旅游执法涉及景区、旅行社、星级宾馆和星级农家菜(乡村酒店)等方面,除旅行社以外,针对其他旅游企业行业标准和法律不属于旅游系统掌握,旅游执法面临检查任务重,法律支撑弱的尴尬境地,旅游执法队伍已经不能满足市场管理需要。

(二)旅游企业结构不完善。目前,全县旅游市场化水平还不够高,结构还不够完善,住宿、餐饮企业数量较多,旅游汽车公司缺乏,缺乏龙头企业、领军企业,为市场树立榜样。

(三)个别旅游企业安全意识淡漠。目前我县旅游企业分别散规模小,安全意识不够高,安全生产投入少,对相关标准和规定不熟悉。

四、下一步工作打算

(一)加大旅游执法能力建设。进一步增强政府在旅游市场监管中的作用,加强对执法人员资质的认定和业务能力的提升工作,充实执法所需硬件设施,完善市场管理制度和市场监督程序,构建全方位的市场管理体系。

(二)继续加大市场环境整治。组织相关部门进一步强化市场环境整治力度,构建打击有力、防范严密、控制有效、管理规范的市场管理模式,加强对欺客宰客、虚假宣传、违规违法经营等各类旅游违法行为的查处力度,营造健康、稳定的旅游市场秩序。

(三)加大安全监管力度,协调组织相关部门做好旅游安全检查和监管工作,通过人防、物防、技防等手段,提升安全监管水平。

xx县文化体育广电旅游??

20xx年10月25日

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