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合作工作总结5篇

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合作工作总结5篇

合作工作总结篇1

20xx 年,在省联社、办事处的正确领导下,在人民银行、银监部门的有效监管x县委、政府的大力支持下,按照省联社二届四次社员代表大会暨全省农村合作金融机构 2oxx年工作会议精神和我行20xx年经营管理工作会议的部署,紧紧以深化改制农村商业银行为契机,“以业务经营为中心,以经营效益为目标,以服务‘三农’为己任,以审慎经营为机制”的发展主题,改进工作作风密切联系群众,继续扎实推进“若干意见”的贯彻落实,回顾一年来的工作,经过全体职工的共同努力,圆满完成了各项工作任务,现就20xx年度工作总结如下:

一、各项业务完成情况

截至20xx年12月末,各项存款余额为173442万元,较年初净增31311万元,增幅22.03%,完成办事处下达全年任务30000万元的 104.37%;其中对公存款47217万元,较年初增加958万元,计划增加40%,实际增加3.06%。市场份额存量占43.37%,增量占 29.71%。各项贷款余额为120937万元,较年初净增23748万元,增幅29.71%,较办事处下达全年任务24000万元差252万元,其中涉农贷款余额为120102万元万元,当年新增涉农贷款投放24088万元,占净投放贷款的101.43%。圆满完成了“两个不低于”的监管目标,增量较同期超5904万元,增速较各项贷款增速多0.67%,年末存贷比69.3%;五级不良贷款余额为620万元,较年初净降102万元,不良占比0.51%;表外不良贷款余额为1403万元,较年初净降64万元,完成办事处全年净降任务25万元的257%;全县累计发卡59725张(其中富秦卡53596 张,家乐卡5237 张,金卡490张,钻石卡402 张),较年初增加16247 张。卡存款余额60502万元,较年初增加20908万元,卡均存款1.01万元,atm机12台,较年初增加3 台,pos机具42台(其中:特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台),较年初增加1 台,开通电话银行签约10318户,pos转账签约9937户,atm转账签约10040 户;实现总收入为17477万元,增幅24.56%。其中:贷款利息收入15165万元,增幅27.58%,正常贷款结息面100%;总支出12856万元,其中综合费用总额7971万元,综合费用率46.94%,实现账面利润4621万元,同比增加1309万元,较市办事处计划4200万元增盈420万元,完成市办事处下达计划的110%。考核利润实现6375万元,同比增加963万元,办事处下达计划5800万元,超额完成计划575万元。完成办事处下达计划的109.91%。贷款损失准备余额9983万元,拨备充足率441.75%,贷款损失准备覆盖率达到1611%,所得税上缴2200万元,营业税上缴492万元,资本充足率17.83%,核心资本充足率10.94%,固定资产比率39.39%,百元贷款利息率为13.14%。

二、主要工作开展情况

20xx年,面对国内严峻复杂的经济金融形势,总行领导班子继续深化改革—以农商行改制为契机,完善法人治理结构,明晰产权关系,提升管理水平;合规经营—整章建制培育合规文化,加强执行力建设,提高行政效能;大力提升服务质量—通过培训提升员工素质,用优质服务带动业务发展。按照20xx年经营管理工作会议上的安排部署,重点从以下几方面开展工作:

(一)完善县级法人治理情况

20xx年是我行成功改制为商业银行的一年,总行在经营管理工作中,严格按照《陕西米脂农村商业银行股份有限公司章程》的有关规定,完善议事各委员会职责,按规定及时召开董、监事会,向董事会报告我行经营管理情况,制定和执行股东代表大会和董事会议的方案、措施等;向监事会报告本期的稽核审计和安全保卫工作情况等。

(二)改制商行工作取得圆满成功

20xx年我行各项工作以改革为主线,在去年获取《中国银监会关于筹建陕西米脂农村商业银行股份有限公司的批复》的基础上,经过各相关部门的共同努力,陕西米脂农村商业银行股份有限公司创立暨首届股东大会于3月22日胜利召开,这标志着我行改革迈上了新起点、新台阶,是我县金融改革发展具有重要里程碑的一件大事;6月21日获得省银监局开业批复,7月24日,陕西米脂农村商业银行股份有限公司开业挂牌仪式隆重举行。这是米脂农村信用社改革发展中具有里程碑意义,必将载入信合发展史册的一件大事。成功改制后的米脂农商银行,将继续发挥点多面广的优势,服务“三农”的根本宗旨不动摇,着力把米脂农商银行打造成为产权清晰、资本充足、内控严密、运行良好、特色鲜明的现代化地方性股份制商业银行。

(三)做好综合管理,确保各项工作稳步运行

为了加强综合管理体系,确保各项工作有序开展。一是严格贯彻省联社“若干意见”精神,通过周例会、月例会、主任按月履职报告制度、各类工作会的形式安排工作,加强职工的思想教育、职业道德教育、风险防范意识教育,强化职工对上级文件,精神的领会学习;二是为使退休老干部过一个快乐祥和的春节,商行班子成员和部分部门经理分别到29位退休老干部家中进行春节前夕走访慰问,为老干部送去了慰问品,并送去了组织的温暖和新春的祝福;三是为了全面贯彻落实中省纪委二次全会和省联社20xx年党风廉政工作会议精神,严明全体党员干部政治纪律,改进工作作风,从4月1日起,开展“从严治党转作风规范管理防案件廉洁高效促发展”主题实践活动,有效解决了我行在持续快速发展中遇到的思想、作风、服务和内部管理等方面的问题;四是为了加强员工的精神文明建设,5月份组织员工参加了x县迎五一“蓝色经典·梦之蓝杯”职工篮球赛,获得“精神文明”队荣誉称号,展现了我行良好的精神风貌;五是为强化我行“四项”制度的执行力度,5月1日开始,对全体员工逐部门、逐网点实施强制性休假,有效杜绝了每位员工长期在一个岗位上易作案件的发生,并严格贯彻执行近亲回避制度;六是为了近一步增强党员干部廉洁从政、遵纪守法的意识,有效落实中央“八项规定”的工作精神,11月28日,我行召开了“廉政警示教育专题民主生活会”,会议由县委组织部、纪检委参加指导,为我行干部职工在思想上树立了坚强的防线;七是加强信息报道。加大舆论宣传,树立良好形象,推动业务发展,及时对各项重要工作进行信息报道,全年累计发表信合动态13期;八是为倡导节俭的社会精神风尚,我行从下半年起实行办公电子信息化,有效的提高了办公效率,并减少了办公物资的浪费;九是我行机关党委重视年轻党员的培养,经过县委组织部为期一年的预备考验,3名职工转为正式党员,4名职工成为预备党员,于7月1号,在中国共产党建党92周年之际,在总行四楼会议室举行隆重的转正、预备党员入党宣誓仪式;十是积极配合县政府搞好创建省级卫生县城,总行制定了《创卫实施方案》,并组织全体干部职工对我行包片的火车站卫生区进行了多次清扫活动,得到了政府部门的验收认可;十一是为丰富员工的文化生活,浓厚学习氛围,提高员工综合素质,12月份我行举行了“我为信合添光彩”演讲比赛,来自全辖各网点的20名选手参加了比赛,比赛精彩纷呈,有力的展现了我行职工蓬勃向上的良好精神风貌。

(四)加强信贷管理,促进合规经营

我行的信贷业务坚持以“打基础、利长远”的基本思路发展,持续推进信贷基础管理达标,积极推进经营模式和增长方式的改变。一是每周二和周五总行及时召开贷款审批委员会,对大额贷款进行及早审批,及早发放,大大提高了审批效率;二是根据省联社关于信贷基础管理考核评价的要求,我行于3月15日至4月10日,分三组对各网点信贷业务情况进行了考核达标,最终全部网点达标;三是与政府部门密切沟通协调,争取政府社保基金和涉农资金,全年累计发放创业促就业小额担保贷款金额5599万元;累计发放扶贫贴息贷款1460万元,受益农户126户,极大地促进了米脂的地方经济发展;四是授信审批委员会为了把控好超授信贷款,落实贷审分离,分级审批的信贷管理制度,于11月1日组织了超授信贷款风险排查,排查19个网点,抽查128笔超授信贷款,抽查覆盖率13%,其中包括30家企业贷款,抽查覆盖率为100%;五是为了夯实存量贷款,防范贷款风险,杜绝冒名贷款,我行于4月1日组织了存量贷款风险排查,排查了19个网点,2975笔贷款,占表内贷款的100%,共排查出25笔借名贷款,现已全部收回;六是为了促进全年任务目标的顺利实现。七是规范了信贷资料,将信贷资料由合订本改为活页拉杆夹的方式,将信贷资料电子版和纸质版同时存档,方便了查找和保存,减少了涂改和纸张浪费,同时增加了贷款影像资料,将借款过程进行了拍摄,有效防范了冒名贷款;同时对《米脂农商银行授信业务审批委员会议事规则》、《米脂农商银行贷款操作规程》、《农户信用等级评定与告知制度》等相关贷款管理制度进行了修订。

(五)继续加大不良贷款清降工作

年末,五级不良贷款余额为620万元,较年初净降102万元,不良占比0.51%。表外不良贷款余额为1403万元,其中:已置换资产余额418万元,较年初下降39万元,已核销资产余额984万元,较年初下降25万元,今年我行继续对不良贷款提出了“零容忍”的工作要求,从余额控制和不良迁徙两个方面,对年初不良贷款进行管控。一是以完善制度为抓手,制定了《x县农村信用合作联社20xx年不良贷款责任人清收任务分配计划》、《x县农村信用合作联社不良贷款清理清收暂行办法》等,通过加强制度建设,加大不良资产的清收、盘活和保全力度,从源头上治理不良贷款的滋生;二是制定考核方案,加大奖惩力度。对各网点不良贷款实行按月考核,与岗位、效益工资挂钩。对杨家沟支行2月份出现新增不良贷款6万元,银北路支行5月份出现新增不良贷款30万元,及时下发了警示通知书督促放款责任人次月必须收回新增不良贷款,并进行了经济处罚;三是结合依法收贷程序,给大多数赖债钉子户给予震慑,迫使部分贷款及时收回;并对新增不良贷款作专项调查,解决难点,对其存在的问题及时作出应对方案,通过做工作、当面谈心、贷款归并等方法,解决了各网点当月新增不良贷款问题;四是及时与法院、检察院进行沟通,检察院清降我行的涉政不良贷款纳入本院20xx年为民办实事考核办法中,使多年来的涉政贷款得到收回;五是出台清收表外不良贷款专项考核办法,全县人员互动跨区域清收,加大奖励力度,大大调动了员工清收的积极性。

(六)强化财务会计基础管理,防范财务风险

为充分调动委派会计的工作积极性,加强会计辅导、检查工作,积极化解财务风险,一是合理匡算资金寸头,清理不生息资金挂账,合理确定网点库存及残损币回收工作,为暂时富余资金找出路,主要是积极争取省联社约期存款,把剩余资金及时存放省联社资金营运部。从1月4日至11月25日累计存放约期存款24笔,金额共计48亿元,创收1500多万元;二是加强财务管理,合理控制财务开支。制定了《财务管理办法》和《公用费用管理办法》,实行网点公用费用包干办法,详细规范了财务开支的范围、标准、审批权限、程序等,不断完善费用的管理制度;同时做好会计核算的指导、监督,严格控制各项财务指标,确保各项经营指标的完成;三是为了进一步规范会计档案管理,于3至4月间,我行抽调各网点主管会计对全辖网点的20xx年前的会计档案进行了全面的整理,并对历年的会计档案管理、移交不规范进行了全部整理、重新登记、移交总部。10月,组织相关人员对1984-2009年前档案进行销毁,要求清点档案,并由稽核、保卫部人员协同,进行现场销毁;四是3月份,举办了第十届业务技术比赛,选拔了成绩显著,潜力无限的员工参加办事处的业务技术比赛,在x市第三届业务技术比赛中取得了团体第二,单指、多指点钞、计算机传票输入以及门柜业务均获的前三名的的成绩;五是事后监督中心对全辖网点每天的会计凭证进行全面的监督和审核,实现了柜面业务的再审核,减少柜面操作中存在的各种违规问题和风险漏洞,提升了柜员办理业务的合规意识;六是做好各网点帐户实名制核实工作。通过柜台咨询、在营业场所张贴公告和存款户核实花名表、led屏进行循环滚动等多种方式进行宣传,对前来核实帐户的客户,我行进行了分类整理,区别对待,有针对性的采取措施进一步核实;七是为了提高委派会计的业务水平,加强委派会计的监督和管理职能,我行组织各网点委派会计、部门经理共30余人赴榆阳农商银行参观学习,经过参观学习,大家受益良多,取长补短,对提高自身的职业技能和业务水平提供了很好的交流平台;八是我行会计、出纳达标工作,达到了办事处的合格验收。

(七)提高合规意识,内化审慎经营理念

根据省联社若干意见的补充意见,我行遵循规范化、统一化的要求,科学合理地设置内部机构,设立“合规部”,主要负责防范经营风险,规范经营行为,查处违规违纪,监督检查各项规章制度贯彻执行情况等。一是认真进行制度梳理,树立“内控优先、制度先行”的理念,相继制定了《米脂农商银行信访工作制度》、《米脂农商银行合规管理工作制度》等制度;二是积极开展合规建设,夯实合规责任。我行组织了案件专项治理学习及讨论活动,自上而下层层签订了《案件防控责任书》、《党风廉政建设责任书》和《职工在外兼职或经商办企业承诺书》,让“要我合规”到“我要合规”的氛围在各岗位中初步形成;三是积极开展检查工作,按时开展了季度案件风险排查和半年的‘九种人’的专项排查;四是严格执行“四项”制度。全年我行岗位轮岗16人次、干部交流5人次、强制休假186人次、近亲属回避18人次,确保了全行工作的稳健运行;对城关支行、姬岔分理处两个网点实行了为期15天的飞行替岗,有效防范了风险;五是全面提升服务质量。为了使得我行服务质量得到质的提升,有力促进各项业务的发展。从8月22日开始邀请上海起航公司对全体职工进行了为期四个多月的“服务质量提升”培训,经过培训、后期走访以及暗访等形式,使得员工服务水平、网点负责人管理能力、网点形象得到了一定的提升,员工职业形象、柜员临柜服务流程、网点营业环境与物品摆放等得到了很大的规范,得到了老百姓的一致好评。

(八)加大稽核审计力度,提高风险防范意识。

我行根据年初稽核工作安排,加大稽核检查力度,严防风险隐患。一是建立了相对独立的稽核管理体制。商行创立后,及时地成立了审计委员会,对本行所有业务实施稽核检查,稽核人员由商行统一管理,基本做到了专职专岗;二是稽核岗位责任制落在实处。全县19个营业网点稽核工作划分为4个片,4名稽核员每人包查1个片,并实行“谁包片谁负责、谁检查谁负责、谁签字谁负责”责任追究制度,进一步夯实了稽核人员稽核责任制,增强了稽核人员工作责任心;三是完成了全辖营业网点20xx年度会计决算及经营成果真实性专项稽核工作,保证了会计决算工作的真实性和准确性;四是根据省联社反洗钱专项稽核要求,对全辖营业网点20xx年初至20xx年全年的反洗钱工作进行了检查。对检查出的问题要求整改,有效规范了反洗钱工作,维护了金融秩序;五是根据省联社风险预警系统使用检查要求,4月1日至25日,对全辖营业网点柜员操作风险监控和预警系统使用管理情况进行了检查,发现各种不符合规定要求问题35条,要求,整改,规范了柜员业务操作,消除了风险隐患;六是根据《陕西省农村信用社领导干部离任稽核暂行办法》要求, 4月上旬,对2名轮岗营业网点主任进行了经济责任审计,对3名轮岗客户经理和11名综合柜员进行了业务监交。对其任职期间的经营管理行为、经济责任和经营目标任务完成情况做了客观公证的评价。

(九)加强科技电子信息化建设,为业务发展保驾护航

科技信息管理工作以抓管理、促规范、保安全为基础,以信息化网络建设为重点,为实现全辖业务快速、健康发展,提供安全、快捷、优质的技术保障。一是做好网络及电子设备维护,确保业务正常开展。对各网点的各类电子设备进行了一次全面检查,对检查中发现的问题进行了及时维修或更换,在排除了自身设备有故障的前提下,还积极与电信、移动等运营商协商,解决线路质量问题,确保了全辖业务的正常开展;二是实行柜员制新增柜台,改进服务质量。为进一步优化我行劳动组合,合理设置岗位和人员分工,石沟支行、高渠分理处实行柜员制,营业部新增vip柜台,完成了两个网点的铺线、设备安装工作,更进一步提高了工作效率,促进了各项业务快速发展;三是继续推广自助设备的应用,提升金融服务水平。全年共新增3台atm机,其中姬岔分理处、九龙桥支行各新增一台自动取款机,高渠分理处新增一台存取一体机,为广大客户提供了安全、方便的服务方式,也增加了中间业务收入;同时对全县的17台pos机、8台atm机、一台存取款一体机进行了升级工作,确保了ic卡正常使用;四是做好全县网点的终端设备更换及新系统综合前置系统的上线工作。对全县各网点新增了柜面立式影像仪,现已开通了二代身份证联网核查功能,对客户的身份真实合规提供便捷的采集与核查;五是在客户提取大额现金需要管理部门领导授权时,为大额取现授权达800多笔,给客户提供方便、快捷的服务。同时共修改身份证差错信息及新旧身份证信息800多笔,删除贷款合同、五级分类认定、客户配偶等信息差错200多笔,非农户改农户800多笔。

(十)积极推动电子银行大力发展

电子银行部成立以来,以网上银行建设为重点,坚持电子银行建设与制度建设相结合,坚持提高网络信息服务与业务经营的原则,实现了预期目标,促进了全县各营业网点各项业务的稳健发展。一是对电子银行服务标准和服务功能实施统一管理。我行于八月初开通网上银行、手机银行,年末,全县累计发行卡59725张,较年初增加16247 张。卡存款余额60502万元,较年初增加20908万元,增幅52.81 %。atm机较年初增加3 台,pos机(特约商户16台、助农取款7台、收贷收息无线19台)较年初增加1 台,新开通的电话银行签约10318户,pos转账签约9937户,atm转账签约10040 户,服务方式更加灵活,为客户提供的金融服务更加便捷。三是积极推动电子银行类产品的推广工作。8月中旬在营业部门口对网上银行、手机银行、富秦ic卡、社保ic卡等新业务进行了宣传推广,让广大群众对我行电子银行业务有了较全面的认识;四是加大对电子银行业务检查指导工作,检查营业网点电子银行业务办理的合规性,规范业务操作流程及标准。于8月20日至9月30日进行了为期40天的电子银行业务大检查,从规章制度、业务流程和技术支持入手,全面梳理电子银行日常管理、银行卡差错处理、特约商户、网上银行等业务的规定和流程,对辖内各营业网点电子银行业务开展情况,逐项自查、整改。

(十一)安全保卫工作常抓不懈

安全是单位的生命命脉,按照“谁主管谁负责,网点负责人负全责”的原则,加强了安全保卫工作,为全行安全经营保驾护航。一是全方位完善群防群治制度。在安全责任管理上,继续实行单位“一把手”负责制,在责任落实上,层层签订《安全防范责任书》,责任明确到岗到人;二是加强安全学习教育。及时转发案件防范的通报,要求基层网点组织学习,并根据我行实际提出工作要求和存在薄弱环节的整改意见;三是完善激励约束机制,在年初的工作安排中制定各网点安全试行按月考核办法,明确岗位职责和奖惩措施,并实行安全保卫责任事故一票否决制;四是硬化设施建设,构筑安全屏障。年初,我行对联网报警进行全面改造,在原来联网短信和电话报警的.基础上,增加联网至总行监控中心。3月份,对所有自助区取款机加装网络语音求助、震动探测报警装置。并对所有网点的监控探头全部更换为高清网络摄像头;五是加大检查力度。1月份和6月份分别进行了2次款箱交接和管理监控专项检查,查找薄弱环节;按月对各支行、分理处制度执行情况进行一次检查,全年共处罚15人次,处罚金额1.5万多元;支行行长、分理处主任每月对各自网点安全自查四次,检查有详细记录,自查有登记;网点安全员每天对安全设施进行“五必查”,确保所有物、技防设施的正常运行;六是为使全员熟练掌握和应付各类突发事件的发生,增强全员安全防范意识,保卫部门在6月份对全辖所有网点组织开展了一次消防和防暴预案演练,8月份对全辖网点人员进行实地报警培训。有力的增强了大家处置突发事件的技能;七是加强安全技术防范。所有网点联网报警和灯光联动,重要区域和大门前实现24小时不间断录像,全辖范围内所有atm机网点均实现无线报警,确保在电话线路故障时不影响报警信号;集中监控系统实现集中监控室与自助区语音对讲,有客户进入自助区内大屏幕自动弹出画面,值班人员实时进行观察;八是强化安全意识,规范日常管理。加强提解押运监督管理。每月通过监控中心对提解押运制度执行情况进行检查,及时将存在的问题和隐患反馈至神鹰护卫公司,督促神鹰护卫公司对违规违纪人员按制度进行处罚。

(十二)加强基础建设,升级硬件设施。

为了拓展业务市场,优化网点布局结构,充分发挥网点辐射面作用,我行在充分调研市场的前提下,一是我行新的办公大楼和职工住宅楼经过半年多的不懈努力和准备,于6月份正式开始施工建设,目前施工至地上一层,预计工程于20xx年6月竣工;二是龙镇支行新址土建工程已经全部完工,目前装修工程也接近尾声,预计于3月左右将正式搬迁营业;三是为了扭转高渠分理处业务衰减情况,今年将高渠分理处迁址到银州镇班家沟村,总投资330万元,购置沿街门面营业用房275.2平方米,七月份正式开始营业,各项业务运行良好;四是按照标准化网点的要求,我行投资100多万元,对九龙桥支行营业场所面积进行了扩大,整体进行了改造装修,并对门面进行了形象亮化,改造后结构布局合理,为x县一流精品网点。

(十三)加快文化建设,履行社会责任

为回馈广大客户大力支持,增强职工队伍的社会责任感,树立良好企业形象,我行十分注重企业文化建设,始终将其作为我行的生存、竞争和发展的灵魂工作来抓。一是制作企业文化宣传牌,更换门头、标识等,改善部分网点职工食堂、宿舍等办公环境,活跃职工文化生活;二是加大宣传力度。今年我行利用改制农商行的良好时机,及时邀请县电视台等新闻单位参加报道,并加大广告宣传力度,在高速公路上制作大型三脚架广告牌三幅、在米脂200多辆出租车顶制作我行广告宣传灯箱、在治黄路宣传彩虹立体广告牌11块,大大加强了我行的宣传力度,在社会上树立了良好的企业形象;三是10月,我行组织部门人员,以及人民银行相关人员,搭建宣传台,发宣传单,并为前来咨询的客户进行讲解,识别假币真伪等宣传工作;四是8 月份,举办“米脂农商行资助贫困大学生捐款暨发放仪式”,全体干部职工纷纷踊跃捐款,为贫困大学生捐款21500元。商行捐款88500元,累计共捐款 110000元,全部捐助给今年高考中成绩优异的10位贫困大学生,以及20xx年、20xx年、2013年我行资助的20名贫困大学生。

三、存在的主要问题

一是存款增长缓慢,月末突击揽储明显。我行存款前半年基本没有阶梯性增长,始终保持在2.2亿左右,虽然完成全年任务计划的68%,但月末突击揽储现象明显,形势压力仍然较大。尤其是对公存款没有完成指标任务,计划增加40%,实际只增加3.06%,相差甚远;二是反洗钱工作开展不到位。通过此次人民银行x市中心支行对我行反洗钱工作的检查,暴露出我行反洗钱工作存在的问题,相关人员重视程度不够,对此项工作业务不熟悉;三是执行制度不到位。根据稽核检查情况看,部分员工风险防范意识不强,合规经营理念差,具体表现在:有章不循、有规不依、稽核出的问题屡纠屡犯,一些员工无视单位的规章制度,上下班迟到早退,不穿工作服,纪律散缓,责任心不强,违规操作经常出现;四是服务态度须进一步提高。金融行业每天面对的是顾客,顾客就是上帝,服务是我们生存的立足之本。我行三番五次的强调要注重服务质量,今年总行花费大量人力物力邀请上海起航公司对我行的服务质量进行了一次全面的提升培训,虽然相比以前有很大提高,但仍有部分员工依然存在互相推诿,态度不耐烦,上访情况时有发生。

四、20xx年工作计划

(一)指导思想

以 “十八大”精神为指导,以特色发展为路径,以结构调整、机制转变和流程优化为手段,以合规经营和全面风险管理为前提,深入推进实施“业务发展、科技农商、核心人才、法人治理、品牌营销、风险管理、企业文化”等七大战略发展规划,继续积极探索新环境生存发展的特色经营模式,以创新思维和创新方法再创发展新优势,逐步推向流程银行化,把我县信合事业的发展推向新高。

(二)主要工作任务和经营目标

一是从提高服务质量入手来感化客户,切实提高办事效率,稳住老客户,吸引新客户,使20xx年第一季度各项存款净增2亿元;二是紧紧围绕县委、县政府确定的主导产业,积极给予信贷支持,以小额农户贷款为品牌,重点支持农户、个体私营经济、中小企业及农村经济组织的发展,认真实施“三大工程”,推动米脂农业产业化进程,为县域经济发展增添动力,计划20xx年第一季度各项贷款净投放2亿元;三是加强财务管理,计划20xx年财务收入达1.8亿元,其中贷款利息收入1.6亿元,金融机构往来收入达2000万元,实现账面利润5100万元;四是继续紧抓“清非攻坚”活动不放松,严格控制表内不良贷款的新增,切实加大对表外不良贷款的清收;五是加强内控管理,防范操作风险。加大信贷管理,规范操作;加大稽核审查力度,尤其加大后续稽核力度,确保稽核检查实效;加强安全保卫管理,实现全年人身、资金安全无事故;进一步健全和完善内控制度,形成有效的监督长效机制;规范柜面操作流程,切实提高服务水平;六是进一步修定和完善各种考核办法工作目标、任务考核、考评机制,实行工效挂钩,按季考核兑现。

20xx 年将是我行全面运行的崭新一年,业务发展、各项管理必定再上新的台阶,要求我们动员全员加大组织资金力度,壮大信贷资金实力、搞活贷款经营、采用行政、法律和经济手段大力清收不良贷款,规范会计出纳操作流程、提升柜台服务质量、做好企业文化建设,树立我行良好社会形象,确保全年工作任务的完成,促进我行发展迈向新的天地。

合作工作总结篇2

为开创家校携手共育新局面,学校大力推进家校合作的重要意义,总结了我校“家校和谐委员会”成立后开展的各项工作、参与的各种活动;聆听校长介绍了学校近工作总结,最后大会拟定了本届“家校和谐委员会”的工作方向,制定了“家校和谐委员会”的工作计划。

现把学校“家校和谐委员会”近一年的工作小结如下:

一、定期召开“家校和谐委员会”成员会议。

学校“家校和谐委员会”定期召开成员会议。汇报学校工作计划,交流 “家校和谐委员会”工作经验,落实“班级家校和谐委员会”活动,发挥“家校和谐委员会”作用。班级“家校和谐委员会”往往利用期初、期中的家长会,或家长开放日时间,举行成员会议,商讨班级工作事项。

二、定期召开家长会,经常举办家长学校。

为了切实加强学校与家庭,学校与家长,老师与家庭,老师与家长的联系,更好地教育学生,以让广大学生更健康茁壮成长,学校家校和谐委员会坚持定期召开家长会。家长会一般放在学期初和期中后,

讲座结束后,各班家长还与老师进行了沟通交流,毕业班的家长还了解了一些有关学生毕业的信息,给这次家长会划上了一个圆满的句号。学校也经常开办家长学校,请专家来校对家长进行心理、法制、家庭教育方法的辅导、培训。长,与专家面对面探讨了“如何与孩子有效沟通”的话题。通过网络直播到每个教室,全校其他班级的家长同步聆听。讲座分三部分:沟通是什么;有效沟通的条件;有效沟通的方法。“尊重、理解、积极倾听、平等对话”的建议,“你了解你的孩子吗?”的提问:“你的孩子最崇拜谁?你的`孩子感觉最兴奋的一件事是什么?从小到大,哪件事对孩子打击最大?孩子最感兴趣的一次活动是什么?”使家长们陷入了沉思;亲子之间“教练、同盟、伙伴”的关系指南,又使家长们豁然开朗……讲座最后号召全体家长:让我们尊重孩子,理解孩子,学会积极倾听,在平等对话的沟通方式下,加以正确引导,让我们和孩子一起学习,一起成长!《父母如何与孩子有效沟通》的讲座,旁征博引,谈吐自然,又风趣幽默,融知识性、哲理性、趣味性于一体,受到了与会家长的热烈欢迎。虽然讲座时间长达一小时半,但家长们听得聚精会神、津津有味,一致这样的家长会既实实在在,又能给家长以深深的启发。

三、每学年举行面向全体家长的家长开放日活动。

四、大型活动请家长参加

五、班级“家校和谐委员会”工作经常化。

全校各班都有1名家长代表参加校级“家校和谐委员会”,这名家长代表肩负着指导班级“家校和谐委员会”工作的责任,往往利用期初、期中的家长会,或家长开放日时间,举行班级“家校和谐委员会”成员会议,并与全体家长一起商讨班级工作事项。

合作工作总结篇3

20xx年我办新型农村合作医疗工作在市合管委及办党委的正确领导下,我办高度重视新型农村合作医疗工作,把这项工作当作解决“三农”问题,实现城乡统筹发展,缓解和消除农民因病致贫、因病返贫现象,惠及全办农民的一件大好事、大实事来抓。一年来,我办通过广泛的宣传发动和深入细致的工作,新型农村合作医疗工作进展顺利,取得了可喜的成绩。20xx年度,我办参加新型农村合作医疗的农民15058人,参合率为83.2。截止到11月底,共有462人次享受了住院补助,5人享受了大病补助,共计补助金额近30万元,参合农民从中得到了实实在在的实惠,获得了广大农民的一致好评。

一、加强领导,完善工作机制。

我办成立了由办事处主任担任组长、分管卫生工作的领导担任副组长的新型农村合作医疗管理领导小组,下设办公室,成员由农业、民政、财政、卫生等部门抽调人员组成。全年共相继召开了5次关于新型农村合作医疗工作的专题会议,研究部署新型农村合作医疗工作,确立了“全、易、重”的工作方针。全就是全面铺开,广泛宣传,营造良好氛围;易就是从思想觉悟好,容易说服的群众入手,以点带面;重就是重点抓好两个去年参合率较低的村。实行分工负责,责任到人,办点干部包村、村干部包组、党员及组长包户,做到了村不漏组,组不漏户,户不漏人,切实提高覆盖面。

二、尽职尽责地做好了以下工作:

(一)认真造好参合农民花名册,确保参合农民信息准确无误。造好参合农民花名册保证花名册的质量,是一件非常重要的基础性工作。花名册字迹是否工整、内容是否正确、格式是否规范、名单是否齐全,直接关系到参合农民的电脑录入工作能否顺利完成,关系到农户的切身利益。我们组织精干力量对各村参合农民的花名册进行了核对、修改和完善,保证了参合农民信息的电脑录入工作的顺利进行。

(二)突出抓好宣传发动工作。如何把好事办好,实事办实,达到农民自愿参加的目的,宣传工作是关键。我们主动到市合管办打印每季度享受了合作医疗补助的参合农民花名册,及时将补助情况进行了公示,同时利用宣传车宣传、发放宣传资料、悬挂横额、张贴标语等各种宣传形式进行了广泛宣传。将五千多份新型农村合作医疗知识问答资料发放到了农户家中,在主要地段张贴了宣传标语500余张,悬挂了宣传横幅15条,使合作医疗的政策达到了家喻户晓,使农民群众充分了解参加合作医疗后自己的权益和义务,明白看病报销的办法和程序,消除农民的疑虑和担心,自觉参加新型农村合作医疗。

(三)组织培训,提高机关干部及村干部的业务水平。要搞好新型农村合作医疗工作,业务过硬是关键。我们在年初及村支两委换届后举办了两期培训班,对办点干部及村干部进行了合作医疗政策及相关业务知识培训,使他们熟悉政策及业务,能更好地做好合作医疗的宣传与解释工作,为提升我办的合作医疗工作水平打下扎实的基础。

(四)深入调查,及时掌握参合农民对合作医疗工作的意见,并向市合管办反馈。办事处合作医疗领导小组不定期组织人员对各村的合作医疗工作进行检查,并上门到农户家了解农民对合作医疗的意见。在姜村和石子岭村分别召开了村组干部、部分农民代表参加的座谈会,听取他们对合作医疗的意见和建议。总体来讲反映较好,但也有一些值得重视的问题,如医疗卫生机构在农民住院时,医生不应该问及病人“是否参加了合作医疗”等无关的问题,使参合农民心生疑惑。还有农民反映医院的补助报销时间长,报销比例偏低等。

(五)大力配合,做好参合农民的免费体检工作。根据市合管委的统一安排,我办与市第三人民医院紧密配合,由办点干部带队和医生一起到各村免费为参合农民进行了体检,得到了参合农民的欢迎和好评。由于组织得力,措施得当,我办参合农民的体检率居全市前列。

(六)精心组织,超额完成市合管委下达的20xx年度合作医疗参合率91的目标任务。8月5日,办事处合作医疗工作领导小组召开各村办点干部及村干部大会,对20xx年度的新型农民合作医疗筹资工作进行安排和部署,明确提出参合率达到95的目标,要求各村采取切实有效的措施,集中人力、物力、财力做好筹资工作,确保参合任务的完成。办、村干部做了大量艰苦细致的工作,真正做到了“舍小家顾大家”,不管白天还是黑夜,上门到每家每户,把新型农民合作医疗的有关政策宣传到位,积极动员农民群众参加。全办形成一种你追我赶、奋勇争先的良好局面,到10月份我办按时并超额完成了参合任务,取得了显著的成绩,参合率名列全市第二。

在明年的工作中,我们将进一步加大对新型农村合作医疗的管理力度,多层次、多侧面地进行宣传,为更好地服务参合农民、服务农村而不懈努力。

合作工作总结篇4

新课程进取倡导“自主、合作、探究”的学习方式,充分体现出了新课程以人为本的教育理念,也是新课程在学习方式上有别于传统教学观的最明显的特征之一。可是在实践过程中,部分教师对合作学习缺乏理性的认识,从而导致操作上流于形式,实效性不强。

1、小组成员间缺乏必要的人际交流和小组合作技能,不具备合作的心向和倾向性,学生本能地不明白怎样与他人进行有效的互动。当问题出现时,学生之间不能做到相互了解对方,信任对方,并进行清晰正确地交流;当产生不一样意见时,不能很好地解决矛盾冲突。

2、教师为了体现整堂课的合作性,不管出示什么问题,都要学生合作讨论,似乎仅有让学生合作讨论,才能解决问题。而每一次的合作讨论都是急急开场,又匆匆收场,学生根本没有独立思考的时间,更何谈进行合作讨论了。这样的合作学习不但解决不了疑难,反而在无意中剥夺了学生独立思考、自主学习的机会,有悖于合作学习之真谛。

3、学优生在小组中处于主宰地位,成了一言堂,在反馈时听到最多的是:我认为……我的意见是……而不是以小组为单位进行交流。而一些学困生因为基础薄弱,思维的敏捷性稍逊,往往总是落后优等生半步,无形中失去了思考、发言、表现的机会,在必须程度上被变相剥夺了学习的权利。

4、课堂秩序混乱,学生发言七嘴八舌。教师对小组学习缺乏必要的计划、调控等组织技能。当学生和小组面临问题时,教师无法对一些问题进行辨别、分析并对学生们进行帮忙。

由此可见,引导学生合作学习,培养学生合作意识已是我们教学改革的大势所趋,势在必行。那么,在小学数学教学中如何恰到好处地引导学生合作学习呢?下头就结合本人的教学实践谈几点粗浅的体会。

一、巧设情境,诱发学生合作学习的欲望

合作学习是一种特殊的情知相伴的认知过程,在引导学生合作学习时,需要教师巧设悬念,精心设疑,创设情境,使学生产生自我解答不了,或者自我得出结论确定不了是否准确,急需和别人交流,听取别人意见的欲望,在这种情景下就使学生恰到好处地进入合作学习的情境,使合作学习到达最佳状态。

如在教学《统计的初步知识》这一课时,我一开始先让学生自我看着电视屏幕统计在5分钟内经过学校门口的车辆,学生兴趣较高,个个想做一个小统计员,在说开始后,同学们是一会儿看,一会儿记,弄得手忙脚乱。5分钟后,学生汇报出来的数据是各不相同,抓住这个机会,我就立即问学生:“为什么会也现这种情景呢?”同学们一下子议论开了,有的说我看了这辆,就忘了那辆;有的说,边看边记我忙可是来了……抓住这个契机,我就及时提问:“那你们有没有更好的办法呢?”这时在学生的心中有了一个强烈的愿望:最好有同学跟我合作该多好呀!经过同学们的讨论,最终达成一致意见,以小组合作的方式进行,每人统计一种车辆。针对学生提出的提议,教师立即加以采用。让学生以小组合作的方式进行了统计,学生的兴趣高涨,收到了较好的效果。

二、创造条件,供给学生合作学习的氛围

合作学习是研究性学习的一种方式,教学中教师要供给让学生主动参与合作学习的时机,给学生多一点表现自我的机会,使学生畅所欲言,各抒己见,各展所长,协作互补。例如:在教学“三角形面积”时,我出示了三个形状各异的三角形,有直角三角形,锐角三角形,钝角三角形。问学生:“同学们,教师说这些三角形的面积都是相等的,你们同意吗?”学生有的说:“不一样意。”有的'说:“同意。”

我又问:“为什么?”学生纷纷举手阐明理由,有一个学生说:“三角形的形状大小不一,面积肯定不相等。”又有一个学生说:“我用数格子的方法数了数,面积是相等的。”同学们七嘴八舌的发表着自我的见解。之后我又问:“那你们能不能猜想一下,这些三角形的面积与它们各自的底和高到底会有什么关系呢。我们能用什么方法去证明一下呢?请同学们几人一组互相讨论,然后用你们自我的办法去证明。”

学生互相讨论动手操作,经过剪、拼、量等方法,各自有了结论,交流汇报,得出了三角形的面积公式。在这种学习氛围中,真正体现了《数学课程标准》中学生是学习活动的主体,教师是学习活动的组织者、引导者、合作者的教学要求。这种做法,在课堂教学中适时恰当地把握时机,选择有讨论价值的资料组织学生讨论,既发扬了教学民主,又为学生合作学习创造了良好的机会,人人参与,个个发言,相互启发,取长补短,活跃了课堂气氛,构成了教师与学生、学生与学生之间广泛的信息交流,有效地促进学生知识的发展和本事的提高。

合作工作总结篇5

在盘县县委、县政府和县卫食药局、乡(镇)政府、各相关部门的共同努力下,我县新型农村合作医疗工作正健康稳定的发展,基本达到了农民得实惠、医院得发展、政府得民心的目标,我县新型农村合作医疗基金自实施以来实行封闭运行,从农民缴纳参合资金到中央、省、市、县下拨资金都是实行封闭式运行,严格遵照《新型农村合作医疗基金财务制度》的要求。现将20xx年上半年合作医疗基金工作情况总结汇报如下:

运行情况

1、参合筹资情况

20xx年全县总人口1,179,859人,其中农业人口966,762人,参加合作医疗947,387人,参合率为98%,达到县委县政府的要求(95%),筹集参合金2,842、16万元,20xx年共筹集国家、省、市、县配套资金18,947、74万元,目前已到位国家级资金4,010万元,省级资金3,007万元,总的筹集资金为21,789、9万元,相比20xx年多筹集到8,526、48万元,提取风险基金1,089、5万元,全年可供使用资金20,700。4万元。按平均计划每月可供使用资金1,725、03万元。

2、资金报销情况分析

(1)全县1—6月份共报销4,521、32万元,平均每月753、55万元,占平均每月可使用资金的43、68%,占总可使用资金的21、84%。受益人数为206,911人次,收益率为21、84%;门诊补偿资金303、06万元,占补偿资金的6、7%,门诊资金补偿比为68、3%;住院补偿资金为4218、26万元,占补偿资金的93、3%,住院资金补偿比为50。72%。具体报销使用情况见下表:

从以上图表看出,就诊人次数村级、乡镇级、民营医疗机构下滑很多,接近一半;县级、慢性病门诊、外出务工、转诊转院基本没有变化。在基金使用方面,下滑最大的是乡镇级,下降56、94%;其次为村级下降40。75%;民营医疗机构下降36、1%县级下降18、75%;慢性病上升62、44%;外出务工下降3、68%;转诊转院下降3、46%。

(2)各定点医疗机构业务下降原因分析:在3月份的网络运行情况及5月份举行的合作医疗定点医疗机构考核意见征求会议上了解到,由于乡镇医院实行绩效工资以后,医院没有奖励可发,医院职工没有积极性;再是由于实行国家基本药物制度以后,很多药品供应机构供应的药品不全,导致乡镇医院没有药物可供使用,医生不敢看病,出现了“巧妇难为无米之炊”的现象产生。而从具体的情况了解下来,以前可以在乡镇医院进行平产或剖腹产的孕产妇,现在乡镇医院没有可使用的药物而不能进行接生或剖腹产,导致孕产妇要到县级或以上医院来生产,而且县级医院由于乡镇不接收病人,床位难以让出,医院已“人满为患”,导致孕产妇不能正常如院生产,而且还产生不必要的额外费用,而且违背了合作医疗“就近就地就医”的原则,望相关部门引起重视。

民营医疗机构由于启动时间相对晚一点,基本上3月份才开始正常运转,与20xx年相比不具有可比性。

县级医疗机构由于还差人民医院的数据没有报上来,按前几个月的数据来核算,基本上保持正常水平,不应下降。

(3)补偿基金构成分析

在补偿基金构成情况方面,县级医疗机构占了绝大部分,比例达到40%,转诊转院占21%,乡镇占18%,外出务工占11%;从上面的比例分析,县级比例上升了,外出和转诊转院上升了,由于今年对村级进行了每天15元的统筹支付和每年100元的封顶,对村级有了一定的限制;而对转诊转院和外出务工的政策没有多大调整,比例基本维持正常。根据国家现行医疗卫生改革的实施原则,对合作医疗统筹支付应倾向乡镇及村级的原则,应加大对乡镇及村级的补偿支付,从而提升乡镇及村级的服务,以满足参合人群的正常就医。

存在的问题

网络化建设过程中存在的问题

由于乡镇卫生院的网络人员及医技人员对网络和软件的操作存在一定的难度,导致乡镇及村级的数据难以上传,从而导致乡镇合管办和合管中心不能及时审核数据,进而影响本年度基金的使用。

乡镇和县级合医机构日常工作量大,包括日常报销、处方审核、对定点医疗机构督查、人员培训等及其他相应工作,在县合作医疗网络运行中,需增加工作人员才能更好的管理合医工作乡镇合管办人员负担过重,不但分管合医工作,有的还负责包村及计划生育工作,造成合医工作人员不能及时正常的审核上传数据,导致乡镇卫生院的补偿资金不能及时下拨到乡镇卫生院,乡镇卫生院资金链紧张。

今后打算

我县新型农村合作医疗工作在县委、县政府的领导下,在县人大,县政协的监督下,在县卫食药局的指导下取得了一定的成效,面对新形势、新任务仍存在着一些问题,我县将继续以开展新型农村合作医疗为契机,大力深化农村改革,努力构建和谐社会,协力新农村建设,实现全面小康。除继续保证合作医疗的报销工作正常运行外,还要坚持以下四点:

1、进一步坚持督查制度,进一步加大督查的力度,以确保我区农村合作医疗在县、乡两级工作的正常平稳运行。

2、在原有基础上推进网络化的建设,真正做到网上录入,网上审核,网上报销,在明年实现省级平台运行后能够实现省级直补。

3、利用移动通信网络,实施农民就诊报销信息进行实时管理。

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