通过个人总结,我们可以发现自己在沟通中可能存在的不合适的语言或行为,只有结合实际,个人总结才能更好地提升自身的工作和学习能力,录取选题网小编今天就为您带来了会议个人总结5篇,相信一定会对你有所帮助。
会议个人总结篇1
根据年初局领导定下的工作目标,按照办公室的整体工作要求,在十八大精神的指引下,结合实际, xx年办公室后勤总务方面主要完成了以下五项工作
1、完善规章制度,理顺工作思路,促使科学创新的管理理念得人心。年初即对xx年以来制定的有关物业管理、食堂餐饮、接待方式、食品安全、卫生管理等方面的规章制度进行了完善,工作思路进一步得到理顺,明确后勤总务工作的核心是以服务大众为导向,科学管理,持续创新,让全体交通人都能得到优质的后勤保障和贴心服务,从而更能全身心地为婺城交通建设大发展尽心尽职。
2、注重成本核算,健全财务制度,谋求勤俭增效的管理机制见成效。首先对局办公室相继到期的后勤物业食堂相关工作人员重新签署合同,减少冗员(物业由6人减为5人、食堂在就餐职工人数增加的前提下人数仍为5人),在增加五险费用及人工费大幅增长的前提下,同比去年合同总额费用仍维持稳定。其次在餐饮收入标准上进行改变,内部职工不变、外部人员客餐券改变为早餐10元/人、中餐20元/人,并严格执行,规范管理,经财务核算截止11月底职工食堂已有15万多元的盈余,完成了年初局领导制定的考核目标。再者在公务接待上制定了严格规范的接待制度,审核办法及费用标准,据财务实际核算过去1-11月局机关食堂招待费用仅6万元,相比去年同期费用已然大幅下降。
3、密切联系群众,主动深入实际,坚持以人为本的服务意识上层次。一年来我后勤工作人员在工作中亲力亲为、团结群众,时刻与群众保持血浓于水的关系,开展微笑服务,不高高在上、指手画脚,力求务实不务虚,从日常点滴中彰显后勤工作的服务理念,最终得到广大职工及后勤一线工作人员的支持与拥护。
4、深化管理模式,创新实际举措,提升和谐家园的幸福指数求突破。较之去年转变后勤工作管理模式的基础上,继续对后勤特别是食堂管理进行创新举措,对早午餐饮品种不断推陈出新,大力宣传以光盘为荣、抵制浪费的良好餐饮方式,真正做到既要文明就餐又要温馨和谐,切实提升职工幸福指数。
5、提高责任意识,时刻长鸣警钟,牢抓安全管理的紧绷之弦不放松。物业管理上实行巡防技防相结合,保安人员24小时无缝隙对接管理,对大楼的各个角落特别安全易疏漏之处(如食堂消防及电力中控室)加强巡防,随时进行安全隐患排查,同时为确保全大楼安全防范到位管理到位,将食堂原先使用的罐装煤气替换成管道煤气,虽投入大量资金但相比之下仍利大于弊,有数据证明其投入的安装成本费用不出8年即收回,安全管理上更是基本杜绝了罐装煤气作燃料带来的安全隐患.二、xx年工作思路有以下四方面
1、进一步规范民主监督制度。积极主动地召开每月由各部门参加的食堂工作财务例会,聆听来自各方的不同意见,藉此吸收群众智慧,为继续努力做好后勤工作创造有利条件。
2、进一步强化员工培训制度。有计划地组织物业后勤工作人员进行一些业务培训,以此拓宽员工业务管理的知识面。包括消防安全、食品卫生、健康知识、服务礼仪及应急预防等方面,目的是通过这些学习,使所有的工作人员在办公室管理人员的带领下规范服务,努力杜绝诸如食品卫生消防电力带来的安全隐患,更好地为全体交通人做好后勤保障工作。
3、进一步学习营养餐饮的均衡理念。在食堂餐饮品种搭配方式上,通过多渠道的学习,强化营养均衡的'理念,平时加强同食堂工作人员的横向联系,多沟通多协商,尽最大可能地让全体交通人在工作之余能享受到丰盛可口的营养餐饮,使之有更大的精力和强健的体质全力服务于婺城交通。
4、进一步梳理当前工作的管理漏洞。为更大可能地服务好广大交通人,对当前工作的各方面进行一次全范围的梳理,查漏补缺,对不足之处及时发现并予以整改完善,对已有的成绩继续警醒予以保持,从而切实地为全力做好领导交办的各项工作提供强有力的保障。
总而言之,在新的一年即将到来的前提下,我等后勤有关工作人员应继续保持昂扬的工作姿态,饱满的工作精神,强化业务知识,持续创新管理,用自己的实际行动、服务意识及极强的执行力来影响身边人、感动周围人、激励交通人,藉此为共同实现婺城交通的新跨越尽献一份力量。
会议个人总结篇2
尊敬的各位领导、老师们,亲爱的同学们:
大家下午好!辛勤汗水,换来丰硕成果。经过学校严谨有序的组织,经过全体师生的共同努力,本学期期中考试工作已圆满结束。为了鼓励先进,鼓舞斗志,在这阳光灿烂的下午,我们欢聚一堂,隆重召开“期中考试表彰大会”。
本次参会的领导有:
在此,让我们以热烈的掌声对莅临大会的各位领导表示衷心的感谢!
现在,我宣布:__九中2-学年第一学期期中考试表彰大会,现在开始!
半个学期来,由于全体师生的共同努力,我们取得了十分可喜的成绩,涌现出大批学习刻苦、成绩突出、进步较大的先进个人和优秀班集体。下面,进行大会第一项:有请赵主任为我们宣读优秀生、优秀班集体、单科状元、进步生获奖名单。
大会第二项?有请领导为获奖的同学颁奖。
让我们再一次用掌声向在本次期中考试中获得奖励的同学表示热烈的祝贺。
大会第三项在这重要时刻,请胡梦娇同学给我们传经送宝,大家掌声欢迎
谢谢胡_同学的精彩发??
人们都说,老师像蜡烛,燃烧自己,照亮别人。同学们,我们的每一次进步,都与老师的辛勤耕耘是分不开的。当我们在接受掌声、奖品和微笑时,我想说:我们不能忘了辛勤耕耘老师,让我们把最热烈的掌声送给我们亲爱的老师们,向半个学期来辛勤工作的全体老师表示衷心的感谢
会议个人总结篇3
线上教学直播已经进行三周,我们由原来的手忙脚乱到现在的播放自如;由原来的机械播放课件到现在的灵活运用资源;由原来的一些学生上课溜号到现在的主动学习,我们的教师和学生都逐渐适应了线上教学的方式,授课效果日益增强,这得益于我们的微信研讨会。
我们成立了各个学年和各个学科的研讨群,每周定时进行集体备课,每天随时进行课例研讨,真诚交流,互相学习,共同提高,学年领导和学科领导也深入群中参与研讨,布置工作,收集信息,有总结,有鼓励,有表扬,大大的调动了教师们的研讨热情!
从3月3日起,我们每天晚上7时,全体教师准时相约微信工作群,参加微信总结会,会议由李龙主任主持。
先是包学年领导对学年当日工作进行总结,然后由校长进行工作指导,之后有时是工作通知,有时是培训学习。
今天的会议,各学年领导根据白天观课情况总结各学年的线上授课情况,从上课、两操是否流畅、是否准时;各学年学生听课时长;课堂教学效果三个方面进行总结,最后提出建议和要求。在总结的.同时,在群里发布观课表、学生听课时长文字说明、各班班主任在班级群里总结学生听课状况的截图、领导建议和总结。几位主任总结的层次分明,数据清晰,评价中肯,建议适用,几位主任的建议集中在加强集体备课,资源共享;关注学生,师生互动;加强课堂的趣味性,寓教于乐;提倡预习,前一天发放学习单;加强科任课管理等几个方面。
会议历时一个小时二十分钟,我们明确了要求,提升了技能,缓解了压力,增强了信心。我们相信,有微信研讨会的助力,我们一定会取得线上教学的成功。
开学已延期,爱不会迟到,付出必定有回报!
会议个人总结篇4
___全体人员下午集中对公司会议文件进行了学习,学习内容为____。通过这次会议,我有以下浅薄体会:
一、发人深省,鼓舞士气
经理在行政报告中对我们提出“强基固本,务实创新,提升管理,创造效益,为全面推进公司健康发展而努力奋斗”的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活;那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一;那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。_经理的行政报告主要包括___。报告对公司状况进行分析、比较,并制定了明确的发展计划,言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司,是一个不断进步的公司。经济收益的增长,管理标准化的实施,对人才的不断培养,让人看到天津二十冶是一个有理念、有前途、有社会责任感的企业。_经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞,也教会了我们,只有辛勤地投入工作并积极地思考,才能积淀和历练出丰富的智慧,从容地应对各种困难;也只有敬业的职业态度和富有激情的精神状态才能铺就出一条成才之路。
二、相互沟通,共同进步通过学习
发言稿中浓缩着各个项目部的精华,每次技术或管理的改革创新都包含了奋战在一线员工的辛勤汗水。技术管理、质量管理、工程管理和安全管理,几乎包含了我们的全部工作,而这些工作都直接影响着公司的发展。只有技术过硬、管理合理才能保证工程质量,只有良好的质量才能树立良好的企业形象;工程管理人性化、科学化能给公司带来显著地经济效益,保证公司持续发展;科学严谨的安全管理,体现了企业对生命的尊重更是企业不可推卸的社会职责。
通过这次学习,公司每个人都能学习到新的知识,有新的收获。这样的学习能最大的达到资源共享,公司所有项目部都可以相互借鉴学习,取长补短从而达到了共同进步的目的。就我个人前程而言,这次学习会议是成功的;对项目部管理水平提升来说,这次学习是举足轻重的;职工素养提升,管理人员水平提高,这样的企业哪有不成功的?
三、保持警惕,再接再厉
公司近年发展面临诸多困难,但从经济分析上看,公司规模和效益等一直在不断上升,套用领导的话“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的发展离不开所有人员,公司是集体的公司,是团队的公司。说到团队,那么我们每个人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要领导去安排、什么事都要领导去解决、什么事都要领导去承担责任。作为一名新员工可能我对公司的影响力非常小,但我愿意为公司的进步奉献出自己的力量。
四、登山远眺
公司走过的这几年可以说是成功的,但是,公司领导一直督促我们不能满足这小小的成功。我们的生产能力、我们的施工能力、我们的应急能力都还不具备大企业的标准。这就需要我们共同设立公司内部的标准,__公司2021年的主重中之重就是公司标准化。我们企业的进步,也必须从自身抓起、从点滴做起,用一个大企业的标准和诚信来武装自己。作为天津二十冶的一名员工,我切身感受到公司人正在向着规范化、科学化、精细化方向发展,在产品管理、服务意识、安全责任方面进一步加强,相信公司其他同事和我一样有共同的感受。时光荏苒,回顾我作为二十冶人所经历的种种,从心中由衷的感谢公司领导对自己的信任和培养,在此也希望在今后公司飞越的发展中不断成熟完善自己,以更高的标准要求自己,提高自己的职业素质,做好本职工作。
20-年是公司抓住机遇发展的一年,我们有理由相信,在公司稳健、优秀的领导团队带领下,二十冶人共尽绵薄之力,将会创造出更加辉煌的业绩,成就一个朝气蓬勃、诚信富强的企业。
会议个人总结篇5
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年,在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:
1.日常工作目标管理的完成情况
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的`重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。
2.今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块x宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部"十一"售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量。
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种"有困难,找物业"的'感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
为了搞好房屋及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起,完成152起,及时完成131起,完成率为96。8%,及时率为83。4%。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,如12月30日,小区蓄水池浮球阀失灵,管理人员巡查发现后,为让业主正常用水,我们首先是积极的进行抢修,再通知厂家到场调查原因,保证业主正常用水工作不受影响。
(3)加强小区装修管理工作。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
(4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想,以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次。
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作。
搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
3.存在的问题和教训。
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高。
第二,与业主的沟通不够,了解不足。
第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在20xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为某物业公司的发展添砖加瓦。
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