一月工作总结范文6篇

工作总结是我们提升工作能力和水平的关键方法之一，做好工作总结可以帮助我们更好地发掘自己的潜力和能力，录取选题网小编今天就为您带来了一月工作总结范文6篇，相信一定会对你有所帮助。

一月工作总结范文6篇

一月工作总结范文篇1

根据中央组织部等13部委办《关于开展20xx年“敬老月”活动的通知》和省、市老龄办对20xx年“敬老月”活动开展的工作部署，我县紧紧抓住“关爱老人、构筑和谐”这一主题，全县城乡深入开展尊老爱老活动，进一步弘扬尊老敬老的传统美德，切实维护广大老年人的合法权益，营造关爱老年群体良好社会氛围，取得了很好的社会反响。现将我县开展“敬老月”活动汇报如下：

一、行动迅速，“敬老月”工作部署周密。

一是行动迅速。我办在接到上级《关于认真组织开展20xx年“敬老月”活动的通知》后，及时向县委、县政府作了工作汇报，取得了领导的重视和支持，县政府为“敬老月”活动的开展划拨了专门的活动经费，为活动的开展提供了资金保障。二是部署周密。9月18日，我县召开了各乡镇老龄办主任会议，传达了省、市老龄办文件精神，学习了《湖北省老龄事业发展“十二五”规划》，转发了孝感市老龄办《关于认真组织开展2012年“敬老月”活动的通知》。县老龄委副主任、民政局长卢丽娟在会上对“敬老月”活动开展作了重要指示。她要求县直各部门、各乡镇广泛组织和动员社会组织、企事业单位和家庭为老年人特别是空巢老人办实事、做好事、献爱心；各单位要在重阳节来临之际，召开各种形式的茶话会、座谈会，倾听老干部、老党员、老模范、老职工对本单位、本部门的意见和建议，着力解决他们在生活中所遇到的各种实际困难。老龄办主任周自芳就如何开展好“敬老月”活动，增强全社会的老龄意识和敬老意识，营造良好的社会舆论氛围作了具体安排。

二、氛围浓厚，“敬老月”宣传活动扎实。

一是县老龄办统一制作宣传横幅58条，在县城主干道、乡镇政府所在地和人口集中的集市悬挂，宣传人口老龄化的严峻形势，弘扬中华孝老、敬老的传统美德。二是协调孝昌电视台开辟“敬老月”专栏，每天在孝昌新闻之后播放孝老爱亲公益广告和我县“十大孝子”、“敬老楷模”、“杰出老人”的专题片。三是开展孝文化进学校，在中小学广泛开展“感恩教育”，注重青少年学生“尊敬师长、关爱他人、回报祖国、珍爱生命、追求和谐”等伦理道德的培养。

三、关爱老年人，“敬老月”走访慰问送温暖。

在“敬老月”期间，各乡镇、各部门、各单位广泛开展了各种形式的走访慰问老干部、老党员、老模范和百岁老人、空巢老人、特困老人。一是领导先行。10月23日，孝感市委宣传部副部长、市文联主席方明才到我县走访慰问湖北省第三届感动荆楚“十大杰出老人”张玉义，并勉励老人继续多出作品，多出精品，为全市艺术事业增添光彩。二是部门联动。老龄办组织慰问了部分高龄敬老楷模、历届孝感市十大孝子和全县54位留守、空巢特困老人，共发放慰问资金2万余元。县组织部和各乡镇也分别慰问了老干部、老劳模、困难老党员。县民政局组织慰问了城乡福利院老人，发放了重阳节慰问金，举办了重阳节庆祝活动和节日会餐。全县各学校将离退休教师请回学校，通过召开重阳节茶话会、发放慰问金等形式，表达政府对为孝昌教育事业作出贡献的老知识分子的敬仰和尊重。三是社会各界积极响应。季店乡中心小学六年级的60多名小学生，他们用自己平时节约下来的零花钱，买来了几箱月饼，送到该乡福利院每个老人的手中；孝感市孝特礼品有限公司，孝感市红歌会“孝之韵”艺术团，孝感电视台“垄上行”栏目组，不仅给孝昌福利中心送来了一台精彩的文艺演出，还给每位老人送去一条毛毯；周巷镇明星幼儿园的师生到该镇福利院，看望慰问孤寡老人，为老人们送去了蛋糕、水果等慰问品；孝昌县海川大酒店、明门国际酒店、八一中学师生等也组织了各种形式的慰问活动。四是高龄老人津补贴制度受欢迎。10月23日，我县在花园镇举办了高龄老人津补贴发放仪式，这标志着高龄老人期盼已久的高龄老人津补贴制度进入实际运行。本着“低标准、广覆盖、保基本、可持续”的原则，抢先启动，随着社会经济发展，逐步扩大保障面和保障金额，让这一惠及高龄老人的好政策发挥应有的作用。据初步统计，全县在敬老月期间，用于慰问老干部、老党员、老模范和老职工、老教师、五保、特困、空巢老人的慰问金达30多万元。

四、志愿者服务为“敬老月”添彩。

一是志愿者服务遍布城乡。团县委在“敬老月”前发出号召，要求各级团委、团支部在“敬老月”期间认真组织志愿者活动，引导广大志愿者深入到福利院、光荣院、留守老人、空巢老人家中，开展家政、照料、护理、信息咨询、心理疏导、法律维护等志愿服务活动。水务局、城建局、科技局、电信局、供电局等单位的志愿者服务队，充分发挥本行业志愿者职业优势，为福利机构和社会空巢老人、留守老人提供家电维修、水管维修、家政服务等。二是城市社区开展与高龄、残疾、空巢老人结成帮扶对子，鼓励低龄健康老年人为高龄病残老年提供志愿服务。城区11个社区按照资源共享的原则，动员辖区事企业单位将自己的花园、广场对社区开放，为辖区老年人休闲、健身提供活动场地。三是文体局发挥文艺、体育人才优势，整合文化馆、文体协会的资源，派出文艺、体育等方面的骨干到城区11个社区指导老年人开展文化体育健身活动。每个社区在志愿者的辛勤工作下，成立了老年人腰鼓队、舞蹈队、太极拳（剑）队，社区老年人文体活动蓬勃开展，老年人积极参加文化、体育健身活动的热情不但高涨，从上健身、努力提升生命质量的理念得到进一步加强。

五、敬老活动内容品味更高，内容更丰富。

为了丰富老年人节日精神文化生活，孝昌县整合各方面社会资源，紧紧围绕举办“中国（孝感）第九届孝文化节孝昌分会场”大好机遇，大手笔推出一系列与孝文化密切相关的活动。

一是10月22日晚，在孝昌会堂，隆重举办了“中国（孝感）第九届孝文化节孝昌分会场开幕式暨孝昌县第二届道德模范颁奖晚会”。县委书记刘建军在晚会上的致辞。颁奖晚会上，表彰了张正、付国清、王怡华、李利霞、万红兵等10名“敬业奉献”、“孝老爱亲”、“尊师重教”、“诚实守信”、“见义勇为”五个方面的道德模范，表演了精彩的文艺节目。

二是县委、县政府召开我县离退休干部庆祝重阳节暨经济形势报告会，县长陈俊向与会老干部致以节日的问候和美好的祝愿，并介绍了全县经济社会发展情况。组织与会老干部参观了王店镇齐岗村、高岗村新农村建设现场、党员群众服务中心以及博士湾三河六岸改造现场。全县各乡镇、各部门在重阳节来临之际，分别召开了不同形式的座谈会、茶话会。部分单位组织老干部到双峰山、观音湖景区登高望远，或者赴外地旅游参观。

三是举办了首届“孝文化节”书画作品展。该展览既是我县孝文化建设的汇报展，也是对我县书法之乡创建成果的一次集中展示，同时，也是“中国（孝感）第九届孝文化节孝昌分会场”主要活动项目之一。这对于弘扬“孝老爱亲”的传统美德，挖掘源远流长的孝文化，打造孝昌文化品牌，提高孝昌知名度，促进孝昌经济社会又好又快发展，将产生强有力地推动作用。

四是文艺演出活动精彩纷呈。举办为期一周的楚剧展演活动，每晚在花园广场演出不同版本的经典楚剧，让热爱传统楚剧的老年人着实过了一把楚剧瘾；社区红歌团、舞蹈队也乘着孝文化节东风，忙着编排节目，通过送文艺到福利院、光荣院，既活跃了节日气氛，又为老人们送去了精神食粮，同时锻炼了文艺队伍，提高演出水平；10月30日晚，一场“喜迎十八大老年人文艺汇演”晚会，将“敬老月”文艺活动推向高潮，整台晚会14个节目，全部都是老年红歌艺术团和来自花园社区、冯山社区的老年人平时自编自演拿手节目。台上精彩的演出，充分展示出我县老年人精湛的文艺素养；台下热情的掌声，表达了人们对老年人文艺活动的支持。

六、扎实开展老年维权活动。

老龄委组织检查了涉老相关部门执行省政府第301号令情况，加大对《中华人民共和国老年人权益保障法》和省政府第301号令的宣传力度，积极开展老年优待政策和有关涉老部门政策落实情况的检查，切实把各项惠老优老政策落到实处。老龄办还把老年人信访作为一项重要工作来抓，在日常工作中，做到热情接待、认真记录、耐心解释，能解决的事立即解决，一时不能解决的事力争在很短的时间里回复。槐荫论坛孝昌版在“敬老月”期间，将目光重点集中在敬老问题上，一位网名为“老小朋友”网民发帖：请公交车司机讲一下公德心。针对公交车拒载老年人的不道德行为进行了谴责，引来广大网民的大讨论，舆论的力量使这一不道德行为得到及时处理。公交公司为此召开专题会议，公布处理结果，郑重承诺今后再出现这种不道德行为，坚决将相关责任人清理出公交市场。

一月工作总结范文篇2

时光飞逝，转眼我们的工作又接近了尾声。看着孩子们一天天长高，我知道我们的付出也是值得的，回顾这一学期来的工作与生活，每个孩子在幼儿园里都有了很大的进步，为了更好的完成以后的工作，提高保教质量。现将本学期工作总结如下：

一、班级概况

我班共有46名幼儿，这些孩子之间虽然存在着个体差异，但是本班幼儿在班级三位教师认真、细致地教育和护理下，逐渐熟悉并喜欢上了幼儿园和班级环境，喜欢上幼儿园，喜爱老师，学会了和小朋友们之间友好交往。

二、常规培养

幼儿入园后，一日的幼儿园生活与家庭的生活截然不同。对于小班幼儿来说，从家庭生活跨入集体生活是一个很大的转折，也是幼儿成长的关键期。小班的行为习惯培养的好，会为以后的生活、学习打下良好的基础。为了培养幼儿的规范意识，我们采用直观的标记给幼儿确定他们的专属物品，如毛巾、口杯等。经过一段时间的培养，幼儿已基本能自觉遵守游戏规则，并能按要求整理归放物品。为了尽快让孩子学会洗手、擦手，老师除了给孩子讲洗手的要领步骤外，还用说儿歌的方式带小朋友们一起洗，几天的时间小朋友们就学会了这一生活技能。在一日的学习、游戏、生活过程中，我们培养孩子倾听音乐的指令，根据听不同的音乐，知道现在应该做什么。

三、教育教学工作

教育教学工作是幼儿园重要的日常工作之一，它的优劣直接影响着幼儿园的声誉与生源，幼儿获得的各方面发展也依赖于它的实施情况。因此，有计划、有目的、科学地制定并实施教育教学计划是非常重要而关键的；教学中我们有意地采用智力游戏、动手制作等方式让他们学、玩、乐于一堂，在活动中开发幼儿的智力。对于小班的幼儿来说，游戏就是他们的学习和生活，让幼儿在游戏中轻松愉快地学习是我们的宗旨。我们在教学过程中注意动静结合，游戏与知识相结合，调动幼儿的积极性；我们将游戏贯穿于一日活动中，充分发挥幼儿的主动性、积极性，让幼儿在轻松愉快的游戏中学到更多的知识，掌握更多的技能。

四、安全德育工作

安全工作一直以来都是幼儿园工作的重中之重，它决定着一切工作能否顺利开展。我班也一直都绷紧了这根不容疏忽的弦。我们从新生入手着重培养幼儿的安全意识，引领幼儿建立科学稳固的自我保护意识，提高自我保护的能力；利用游戏化的集中教学活动让幼儿懂得“一个不小心就会成灾祸”和“不能做危险的事情”的道理。由于幼儿年龄较小，让幼儿懂得向周围的求救也是必不可少的安全意识，德育工作的开展是一个渐进的过程，我们以身作则的做好幼儿的榜样，利用游戏、故事、多媒体范例、比较等形式培养幼儿尊老爱幼、有礼貌、爱护公共财产、爱惜花草树木、具备环保意识—不乱丢垃圾、乐于助人的良好品质。通过户外活动选择器械，让幼儿加强合作意识。通过音乐活动让幼儿知道，团结力量大。通过一日活动中的各个环节，让幼儿知道不可以说脏话、学会说礼貌用语，见到老师要问好，别人帮忙要说谢谢，不小心碰倒别人要说对不起，回家要说再见。

在“手足口”病流行期间，我们利用电话家访、发宣传单等形式，向家长宣传科学预防“手足口”的有关知识，受到家长的好评。同时，每天早上，每位老师还对班上的幼儿进行晨检。面对这些琐碎的工作，我们不厌其烦，认真做好。使家长放心孩子在园的每一天。小班家长比较惯孩子，每天总会有许多叮咛，我们都能耐心接待，热情向家长汇报孩子在园的一日生活情况，了解孩子在家的表现，这样加深了家长对幼儿园的了解，使家长对老师更加信任，尊敬，主动积极地配合我们的工作较出色的完成了教育教学任务。

五、家长工作

家庭是孩子成长的摇篮，家长就是孩子的启蒙老师，他们的言行是孩子模范的范本。因此，我们非常重视家长工作。我们开设家园联系栏，为家长提供各周教育教学内容、各类教育信息、保教知识等。举办家长会也是我们交流的一种方式，我们召开了家长会，会上对很多问题进行探讨、达成共识；另外还开展家长开放活动，邀请家长来园共同参与游戏，让家长在活动中观察和了解孩子动手动脑的情况，了解孩子在园的一些表现和活动状况，了解幼儿园的教育任务，积极配合幼儿园的教育工作。对一些特殊幼儿我们还注意跟踪观察，主动与家长交流做到家园同步，共同教育好孩子。

这个学期结束了，我班幼儿学会了许多生活技能，建立了一些良好的生活习惯、学习习惯，完成了他们走向社会的第一步，这些将为他们以后的成长奠定良好的基础。教育幼儿是一项细致的工作，需要我们全身心地投入，只要我们至始至终做到对幼儿：爱心、耐心、细心，那幼儿一定会健康愉快地成长，我们要再接再厉、不断努力，让每个孩子身心健康成长。看吧，孩子们学会了穿衣、叠被，学会了唱歌跳舞，懂得了自己的事情自己做，也明白了做错事情要主动承认错误，把它改正，作为教师的我们，心里有说不出的高兴。本学期中，我们一直按照师德标准严格要求自己。本着一颗为家长服务的心，认真完成每一项任务。

一月工作总结范文篇3

今年10月16日是中华民族传统的“九九”重阳敬老节。为了大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造良好的爱老助老社会氛围，我校在今年10月15日以来在全校师生中开展了以“关爱老人，构建和谐”为主题的“敬老月”活动。现将本次活动总结如下：

一、积极认真搞好“敬老月”活动宣传

我校在开展“敬老月”活动中，充分运用各种宣传工具和手段，利用黑板报，国旗下讲话、红领巾广播站等大力宣传开展“敬老月”活动的意义；宣传敬老、爱老、养老的典型人物和感人事迹，弘扬民族传统的敬老文化，营造良好的尊老敬老助老氛围。通过宣传月活动，增强全校师生的老龄意识，激发师生参与敬老助老活动的热情。

二、组织召开了各种形式的报告会、座谈会

在“敬老月”活动期间，学校组织退休教职工和在职的老年教职工召开各种形式的报告会、座谈会，向老年教职工通报形式和任务及教育发展规划，使老年教职工明确努力的方向。同时认真听取他们对教育发展的意见建议，激发老年教职工支持教育发展的热情。

三、积极组织开展了多种形式的“敬老月”活动

1、加强了对学生尊老、敬老做实事、办好事献爱心的教育。

2、学校组织多方面活动，让老教师开心愉快地度过节日。

3、学校红领巾广播站本月专题广播“敬老月”活动典型事迹。

4、积极引导、开展了多种形式的助老敬老行动。

5、学校少先队大队部开展了一次“敬老院送温暖”活动。在大队辅导员老师的带领下，大队部委员们和部分少先队员热情的给敬老院里的老年人老人扫地、收拾房间，学生们和老人们聊天谈心。在活动过程中，敬老院里的老年人们对我们开展这类活动非常满意和高兴。

通过开展此次以“敬老月”为主题的多样活动，不仅弘扬了尊老、敬老、爱老的传统美德，而且陶冶了学生的情操，还增强了学生的社会责任感，使学校的老教师们真正认识到了学校对老人们的关注和爱戴，使他们感受到了社会主义大家庭的温暖。尊老爱老是中华民族的传统美德，我们非常有信心通过我们的实际行动，让这种美德能够一代代地传承发扬下去。

一月工作总结范文篇4

现将xx月的主要工作情况述职如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、xx区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展xx、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务—————xx区首次入户抄水表收费工作。

以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

一月工作总结范文篇5

在不知不觉中，冬天的脚步已向我们走来，回顾一下这个月的点滴，我们收获了许多，也体会了许多！现将十一月份个人工作总结报告展开如下：

一、把保育工作放在幼儿园的首位

只有孩子们天天上幼儿园，我们的工作才能顺利的开展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，贵老师特别注意并加强了班级卫生消毒工作的密度，每天严格按照要求做好自己份内的工作，而且还积极主动的帮助我们开展教学。在入园和离园时，我们热情主动的接待家长，认真倾听家长的嘱托，对每个孩子做好排查工作。入冬了，课间活动时带领大家跑跑步，锻炼身体，午睡时，给孩子们盖好被子，让大家在寒冷的冬天更是要身体棒棒的，总之，一切活动都在教师的默契配合下顺利的进行，确保班级工作顺利的开展。

二、做好教学工作计划

每天，我们严格按照一日作息制度，开展好各项教学工作，在进行晨间活动、集体游戏、课件活动时我们让幼儿有自由、轻松的环境快乐的玩耍。对于每天幼儿的蒙氏工作，是我们最关注的焦点，我们每天要记录孩子们工作中的表现，当孩子们的工作遇到困难了，出现问题了，我们都会及时给予知道和帮助，孩子们在自由工作中逐渐形成了一些好习惯，有序的摆放物品，轻声的与同伴对话，专注的做自己的工作，看着他们每天的变化，也是我们的骄傲。在月末举行的“民族特色课程”竞赛活动中，孩子们思维活跃，语言表达能力得到了锻炼，增强了幼儿对于土家族的了解，更是拉近了家长与我们之间的距离，让家长走进我们的课堂，关注幼儿教育，发现孩子的另一面，同时也让我和李老师得到了许多的经验，吸取了更多的养分，对于我们以后的工作会有许多帮助。

三、做好家园工作，让家长满意放心。

1、做好卫生工作计划，为了预防“手、足、口”病的流行，必须家园的配合，提醒家长做好孩子在家的管理，并宣传了一些防护措施。

2、填写好本月的家园联系册，让孩子通过另一个渠道了解到孩子在园的表现。

3、邀请家长参与我们的教育教学，直观的了解老师和孩子。让家长看到孩子在幼儿园是快乐的，是懂礼貌的，是聪明的。

4、每天做好孩子垫毛巾的工作，并在入园和离园时做好交接。

四、不足之处

1、通过教研活动的开展，我们发现了自己需要努力的地方，应该继续学习，争取进步。

2、对班级常规管理还需要坚持一致性和一贯性。

综上所述，我们会在下个月继续努力，争取克服自己的不足，把工作做的更好。

一月工作总结范文篇6

十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

做为一名合格的销售人员，首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。

要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

关于销售情况的分析：

十一月份的新客户不多，老客户购买同时也降低了不少。新客户开发得少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，挖掘客户更深的信息，使他们能够更加信任我们!

我的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我还要不断加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我最喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依旧会保持这样的工作激情。

工作中存在的问题：

通过这一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

销售十一月份工作总结以及工作者计划范文5篇(四)

八月份是紧张的1个月，也是忙碌的1个月，也取得了一定的收获。回顾这1个月的经历，经历了从来没有的xxx，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这1个月的工作，我在x领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照的要求，认真的去完成了自己的本职工作，1个月转眼即将结束，现对1个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

这个月的销售任务从年初的xx亿销售目标下达下来，就觉得确实是1个重担压了下来，为了去实现这1个目标，我全力以赴的去配合xx的每1个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

八月份的主要工作内容如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是对外展示的形象窗口，代表的是1个外表，也是x最赚钱的1个部门，是1个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给xx产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要×××的、要×××的、有对合同条款不满意的等等。在保证xx的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高x的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。加强与x各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。

4、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养

在八月份里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这1个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这1个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;

第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向

新的1个月开始了，又是1个新的纪元，又是1个挑战，1个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为xx跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习混凝土专业知识和相关法律常识。加强对混凝土发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对xx统筹规划、当前情况做到心中有数;

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守xx部规章制度，维护xx利益，积极为xx创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。