演讲稿的准备可以帮助我们更好地组织思路,避免临场慌乱,演讲稿的准备可以帮助我们更好地控制语速和停顿,提高表达的流畅性,下面是录取选题网小编为您分享的服务演讲稿优质8篇,感谢您的参阅。
服务演讲稿篇1
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
时至今日物业管理行业越来越走向成熟,服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变,也不再是纯粹性管理模式,而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务,而是以用心打造星级服务为目标,为业主创造舒适的生活和工作环境,时时让感动凝结每一瞬间,一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司,哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能?面对客户期望不断提高,密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求,提高整个小区在社会活动中的功能价值,而从产生一种新的思想来引领,故此,提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》;回家开心——《客户消防安全手册》;住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间,使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度,和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑,一个简单的指引手势,一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡,但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动,感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务,我想从思想上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满,抛开房屋质量差,配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外,最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识,业主是物业企业的衣食,没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低,企业生存困难,严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白,业主才是产权真正的主人,企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途,在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的,但是他们永远是处于第一位。
其次,服务意识。了解了业主是真正的`主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
1、了解服务涵义:是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务,就是提供相应的服务区满足业主的各种需求。
2、认清自己在服务过程中的社会角色定位。我们与业主在人格上是平等的,但在服务的过程中,两者的社会地位是不平等的。这是一个不争的事实。
故此,在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主,把平凡留给自己;把方便留给业主,把麻烦留给自己;把安全留给业主,把危险留给自己;把“对”的留给业主,把“错”的留给自己;把享受送给业主,把劳累留给自己的质量意识。
记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举,这样要求在物业管理服务中只能出精品,只能一次就把服务提供的尽善尽美。
换位意识,就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”,经常找麻烦。我们要换个位置想想,在对物业管理法律法规不胜了解的情况下,又会怎么处理呢?从另一个角度来说,业主有事找物业是对我们的信任。
最后我相信在公司各级领导的带领下、关怀下、帮助下,管理处全体员工团结奋进,持续改进,今后的工作将会更上一层楼。
服务演讲稿篇2
尊敬的各位领导、评委:
大家好!
我竞聘的岗位是营销业务主管。我叫xx,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争,是因为我具有以下优势:
一、我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
二、我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反应能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
三、我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的`坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!
我的演讲完毕,谢谢大家!
服务演讲稿篇3
尊敬的各位领导、各位站长、员工代表:
大家好!
阳春四月,万物复苏,浓浓的春意温暖着我们中石化员工的心,春意盎然的加油站里迎来了“中国石化加油站优质服务月”,以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”为活动主题,以全员营销为基础,实施品牌服务,努力构建和谐的营销环境,不断提升中石化品牌服务形象。
在“优质服务月”活动中,
一是营造优质服务氛围,在加油站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形象”“规范服务礼仪党支部工作计划,改善服务环境”等横幅,员工着统一整洁的服装,身佩绶带,运用加油“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场规范服务,突出现场微笑服务、特色和亲情化服务,拉近与顾客的关系。
二是改善加油站服务环境,完善、强化加油站服务功能,加油站最少要为顾客提供六项服务,高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站具备八项以上服务项目。
三是创造安全的消费环境,严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站安全生产6条规定,礼貌劝阻顾客在站内的不安全行为,提醒顾客熄火加油、禁止吸烟、禁打手机等不安全行为。
在活动期间,
一是抓领导:为使活动开展切实取得实效,片区成立了“加油站优质服务月”活动领导小组,明确活动的主题、时间及范围、内容和要求,精心部署,狠抓落实,强化责任意识,确保活动顺利开展。
二是抓主题:服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务。
三是抓督导:片区活动领导小组,加强宣传督导,确保活动取得实效。
四是抓成效:通过优质服务月活动,规范服务礼仪,做到员工服饰整洁,仪表端庄,使用文明用语,倡导文明行为。
五是抓现场:通过活动,营造心情舒畅的消费环境,改善营业现场环境和服务设施,确保加油设备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施的清洁卫生,使物品摆放美观,使用方便,保证厕所清洁卫生。增强企业的.市场竞争能力,提高大客户对中石化企业的信任感,提升企业的社会形象。
同时,要挖掘、树立典范,总结和推广规范化服务的先进经验。通过优质服务月活动,靠实实在在的优质服务赢得客户的尊重和支持,还要学习先进加油站优质服务的经验,取长补短,树立赶超意识,在“比、学、赶、帮、超”的氛围中,将优质服务质量提高到一个新的水平。
谢谢大家!
服务演讲稿篇4
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!我是来自xx车队的乘务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。可是,经过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客供给一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每一天,仅有当最终一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了今日的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过公司的选拔和培训,我有幸成为一名优质服务种子队员,这使我感到十分自豪。感激公司为我们供给了这样一个机会和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。所以,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是平凡的,可是请相信:我们会经过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自我应有的贡献!
服务演讲稿篇5
何谓“精品服务”“精”,是一种挑战自我、超越自我的进取心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要经过柜员的言行举止,体现出我们银行的企业文化精神,体现出我们银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。
20xx年7月,我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往,有幸来到银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。仅有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”
为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来,自我从最初稚嫩的学生逐渐融入银行南区支行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
初到南区支行,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“银行浙江省分行精神礼貌单位”、“省级青年礼貌号”、“巾帼礼貌示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“地市礼貌班组”、“礼貌网点”……看得我目不暇接。
我禁不住悄声问身边那些老员工:你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉她们朴实地笑了笑回答:我们没做过什么,我们的工作很平凡、很简单。
简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么我带着疑问开始了每一天的工作,与那些老员工们一齐品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中好像并不十分的普通,一位位客户感激的笑容,似乎告诉我:这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。
一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,我们将她引到vip专柜办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,接待她的小刘利用自我长年的业务经验进行各种善意提醒,期望经过各种细节提示对她的回忆有所帮忙。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,最终,小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对小刘那感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。
曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务,手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了,丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管,并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系,由于留下的联系方式有误,几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时,从他那吃惊的笑容中,我看出:这笑容似乎在告诉我一些不平凡。
在像老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理,我就遇到一位特殊的客户,那是一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最终目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问候:“您好,大娘,您要办理什么业务”大娘小声说:“小姑娘,存款能得多少利息”我连忙回答到:“大娘,定期存款利息多,活期存款利息相比较较少,您看您的钱如果常用,就存活期,不常用就存定期。定期有三个月,半年------”我带着紧张的微笑细心翼翼地解答着。同时,根据大娘提出的本金能得多少利息,我以最快的速度一一准确的算出利息,以供大娘参考。
看着大娘那充满警惕的脸上慢慢地露出了笑容,我的心底更加充满自信。可出乎意料的是,当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后,要为其办理存款业务时,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随便问一问。”听到这话,我心里觉得很失望,可脸上还是面带微笑,亲切地对大娘说:“没关系,大娘,您有什么不明白的地方尽管问,同时也欢迎您到银行来办理业务。”之后,同大娘说了几句告别的话语,大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是,过了一个多小时,那位大娘又来了,这次,她拿来了叁万元钱,办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务,那位大娘高兴地说:“还是你们银行服务态度好,我愿意到银行来存钱。”听着大娘的话,心里不禁涌起一种前所未有的成就感。应对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。也就是从那一天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词。
服务演讲稿篇6
当今世界,各企业之间的竞争越来越激烈。谁有先进的生产技术、科学的生产经营管理方式,谁就会在竞争中立于不败之地,就具有竞争的活力;尊敬的朋友:否则就会在竞争中消失,没有竞争活力。其实,在生产经营管理方式中除了这些以外还有重要的一方面就是“微笑服务”。在现代社会竞争中,微笑不仅仅是一种服务态度,更重要的是成了一种商品和商业竞争。
在现代社会,服务是赢得竞争的重要工具,服务态度的好坏,它可以直接反映出企业员工的素质和企业的形象,有一个《八颗牙》的故事。它讲述的是:沃马特店从一个小镇的普通商店,发展成为全球最大的商业连锁集团,它成功的秘诀是:第一,同样一件商品,沃马特的售价至少会比其他店便宜5%;第二,就是售货员的微笑服务,沃马特店的微笑服务与其他店不同,它要求所有员工微笑时,必须露出八颗牙齿才算合格。只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度,一个人的微笑才能表现的最完善。所以,去沃马特购物的人很多,因为在那里售货员的微笑,给人一种亲切自然的感觉,只有在那里才能享受一个消费者内心的满足。从这里就可以看出,微笑服务在竞争中发挥着越来越重要的作用,它的好坏直接表现出来的就是利润问题,只有在服务方面做好工作,你才能和别人竞争,才能在竞争中不会被淘汰!
我们敬老院的核心经营管理理念是“以人为本、团结和谐、内强素质、外塑形象”,这其中就包含着服务。现在敬老院越来越多,在这样的环境下,各个敬老院之间的硬件设施差异并不大,差异主要表现在服务上,谁与老人建立了良好融洽的感情氛围,了解满足了他们的需要,谁就能够建立稳固的客户群体。只有把微笑服务贯穿到生活中的每一个细节的过程中,才能使其发挥更好的服务作用, 一个微笑的招呼、一句微笑的问候都能拉近我们与老人及家属之间的距离,使他们感觉到心贴心的温暖、感到我们是用心在为其服务。
放眼世界,展望未来,在未来社会的竞争中,每个企业微笑服务将以崭新的姿态与大家见面,我们的敬老院、我们的服务员,如果能在服务过程中,见人就微笑以待,讲话则微笑相伴,如此还怕做不好服务,还担心老人及家属不满意吗?总之,微笑是永不过时的通行证,任何时候都少不了它。若能坚持以“微笑服务”为核心,一定能让我院的整体服务工作收到良好的效果。
服务演讲稿篇7
大家好,我们今天都有一个共同的身份:我们是xx的小伙伴!我想正是这个共同的身份,让我们萍水相逢的我们,汇聚在一起,为完成一个共同的目标努力奋斗!
我是在国庆的时候,知道xx的事情,当时我在泰国曼谷,由于父亲在曼谷工作,生病了,药品无法通过海关寄送过去,只能自己去了。我得知xx小朋友的事件,起初我对xx的病情本并没有深入的了解,我想回国之后,和担当者的负责人商谈做一个大的活动。但噩耗传来,我的外婆去世了,我在吃饭的时候得知这个消息,一下子哽咽了,当时我们在湄南河胖的游轮上,风景惬意,却显得格格不入,我却一个人偷偷回避了,趴在桌子底下、躲在卫生间里哭、在抬起头走路的闹市,默默流泪。我顿时觉得我们原以为,习以为常的生命,其实是何等脆弱,何等浩渺;我当即联系了海南,并说明了我的建议,我们在大学里组织过为贫困地区孩子,捐书的大型活动,和担当者的合作,也让我对这个活动更有信心。
所有的文字策划、设计、生产、赞助,我并不一个人在战斗,我身边有很多直到现在,还未曾彼此认识的朋友,加入了我们的队伍,我发现我们不仅仅是一束光,我们不仅仅只是光源,我们更是照亮前进道路的光,是我们绑着一起的十双筷子,渺小更却坚强。
我们的活动,分为了三个部分,我给前期的所有志愿者阐述了,我的想法,活动的板块,分为:骑行宣传+实地募捐+网络宣传,这个过程中,晋江阳光时代广场的相关负责人对我们的活动给予了高度的支持,更启动了专事专批,负责提供物资给我们,新媒体设计师也对所有活动的设计对给予了大力的支持,几个晚上连夜加班。我想说:可能大家对商业和公益的结合,都还停留在浅层的阶段,当公益创投在国际上已经运营良好的时候,我们还在纠结,尽100%去商业化的偏见。我要感谢这其中很多企业的负责人,我也自豪是这里面的一员。因为都远在晋江,我们的活动,并不会给他们带来什么实质性的帮助和宣传,但是他们还是大力支持了,这使得我们的很多问题,迎刃而解,希望大家今后可以多去了解香港、美国、澳洲的商业公益创投的模式,优化社会资源,帮助真正需要的帮助的人。
我记得有位志愿者这么对我说过一句话:学长,我们做的事情,已经不仅仅是一件事情了,它已经是一个事件了,它要传递的一种正能量,他要传递给社会的是爱、光明和希望,她的话大致如此,也有我的.感触里面。
难道不是吗?他只是一个13岁的孩子,他未曾参透人生,感悟生活;他未曾享受精彩。奋斗青春;这一切对他都太不公平了,他应该享受爱的洗礼、他应该在光明的世界里快乐成长,他应满怀希望对每个明天说你好。可是这太不公平了,我们反思,但也要行动,我们哀伤,但也要振作,我们年轻,但更要去担当,这个社会的脊梁,需要我们去挺直,这个社会的责任,需要每个人,都是担当者!
如果青春需要我们,读万卷书告别轻浮,我们就饱览群书;如果岁月需要我们,行万里路再见狭隘,我们就行走天下;身体和灵魂总要一个要在路上,在上路!
我和你们每个人一样,被质疑,被嘲笑,但我们知道,我们是被需要的,现在躺在病床上的xx,需要我们。想到这里,瞬间,正能量,满血复活;我告诉自己,也告诉每位志愿者:我们不能总去在意别人的评价,我们要精心去倾听自己的声音,我们不愿意做一个完全拼凑的自己,我们要做一个被需要的`人,一个纯粹的人,一个能让别人活得更好的人,讲到这里,我想我们都知道了,此行的目的,我们真的不是一个人在战斗。
请给你们自己一个掌声,你的到来,已经击破了一切质疑;你的行动,并将赢得下一个掌声。我们同在,xx加油!
服务演讲稿篇8
大家早上好,我是四层xxx专柜的店长xxx。首先感谢各位领导平时对我的栽培与信任。让我有机会站在这里和大家一起分享销售服务经验。也希望大家在这个分享过程中有所收获。作为一名一线工作的员工,我深深知道,“服务”就是“用心”。 那么我们怎样才能做好真正的“用心服务”呢?我多年的经验告诉我:“细心”、“爱心”、“上进心”。今天,我的重点就是围绕这三“心”来与大家分享。只要你抱着这样的心态去服务于每一位顾客,你就会成为一名优秀的销售人员,同时,你还会拥有很多很多的朋友。
首先,第一、“细心”,我所指的细心就是敏锐的观察力。只要是逛街的顾客都是我们的潜在顾客,都是有所需求的。重点是我们的观察力是否能准确的发现顾客的需求,激发购买欲望。当顾客第一次进入我们的专柜,其实我们的沟通就已经开始了。我们可以从顾客的身上观察一些亮点而引起共鸣。如发型,穿着,气质,配饰。通过这些细微的观察,我们就此打开顾客较感兴趣的话题,拉进我们与顾客的距离,取得彼此的信任,逐步随着顾客的需求转换到我们销售当中。当然,我们一定要学会察言观色。从顾客的言谈举止、表情流露进一步了解顾客需求。并且在销售当中还可以了解顾客的脾气和性格。如干脆利落的顾客其性格一般是豪爽的,对这种顾客,我们应迅速为其推荐商品,快速达成交易,为他节省时间。也有顾客在挑选商品时,动作缓慢,好多件衣服挑来比去,犹豫不定,一般这样的顾客属于顺从型的性格特征,独立性比较差,对于这种顾客,我们就一定要有耐心,为其细心的挑选产品,并适当加以解释,促使他作出购买决定。
第二、我们要拥有一颗关爱的心,“爱心”。关爱他人就是关爱自己。只要你不求回报的帮助别人,总有一天,在你最需要帮助的时候他一定会伸出援助之手,获得意外的惊喜。一天中午,顾客不多,一位女孩走进我们的柜台,我很热情地上前与她打招呼。但是她总是在躲避什么。仔细留意后才发现她的脸部至颈部有烧伤的痕迹。通过简单的交流,得知她意外被火烧伤,想买件衣服看病穿。我建议她最好选择棉质有拉链带帽的服饰。因为帽衫可以遮挡住她的伤疤,方便于看病时穿脱,由于烧伤较重,试穿动作不能太大,又考虑到试衣间小,害怕碰到她的伤口,我尽量往一边靠,并鼓励她不要害怕,一定会好起来。也许是她被我的一言一行所感动,在我的帮助下,她选择了好几件衣服,最后选定了三个款,付款后还再三道谢后离开。现在想想,都很感慨,人与人之间真的很需要相互帮助。关心是最美丽的语言,尽一已之力帮助他人得到快乐,同时也让自己感到快乐。
第三、我们要拥有一颗“上进心”。熟话说:“三人行必有我师焉”,多听听优秀员工的销售心得,多参加各种各样的培训,多尝试各种销售技巧,多采用不同的说话方式,寻找一种最适合自己的营销模式,并运用到工作当中,你会发现销售其实很简单,我做销售工作已经九年,最后我把我认为最实用且最有效的成交方法来分享给大家。(一)三选一成交法:有时我们会遇到顾客看几双鞋不知选哪双好,其实二选一会犹豫不决,三选一会比较倾向中间那一个,如果你要销给顾客一件商品,那就在那件产品下面摆一个更贵的,上面摆一个便宜的,买贵的感觉浪费,买便宜的感觉低档了些。通常顾客都会选中间那件。(二)反问成交法:优先回答他的问题一,但同时要带上一个反问。当你一反问,他回答了就等于有成交的机会,还有一点很重要,就是感觉顾客有喜欢的商品的时候,你一定要走在他前面,请他去试。
大家如果很真诚的把这三心适用到我们的销售工作中,学会如何表达,而且要始终保持微笑,自信,服务态度要好,这样销售业绩也会蒸蒸日上。 以上就是我个人的心得体会及总结,再次谢谢各位领导和同事给我这个平台,让我们共同成长。在这里祝愿各位同仁的销售更上一台阶,铜锣湾的明天会更加辉煌。谢谢大家。
读书破万卷下笔如有神,以上就是一秘为大家整理的8篇《服务行业演讲稿》,希望可以对您的写作有一定的参考作用,更多精彩的范文样本、模板格式尽在一秘。
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