工作总结帮助我们更好地理解自己的需求,工作总结是我们不断提升自己的重要一步,下面是录取选题网小编为您分享的第二月工作总结优质6篇,感谢您的参阅。
第二月工作总结篇1
实习支教结束的钟声即将响起,12月份也渐渐走到尾声。新课的脚步在12月份停住,学校的活动也纷纷结束,全校开始进入复习阶段。
回想这个月,似乎所有的事情的进入了一个有序的状态。
在班级管理方面,学生都自觉做好值日工作,唠叨少了;前段时间调皮、爱唱反调的学生也沉住气了;抄作业的现象变少了,自觉完成作业的学生多了;学会关心别人的学生多了……许许多多的方面,让我看到他们的确在改变。他们心思缜密,可以看出我的心情变化,会跟我说冬至快乐、圣诞快乐、元旦快乐。或许是他们知道我即将要离开,纷纷向我表达不舍吧。虽然我脸上不会过多表达,但心里却是暖暖的。
在学科教学方面,老师一句话让我更有勇气站在讲台上——比一开始站在讲台上的样子完全不一样,我也在成长。我不知道能不能用蜕变来形容,但我分明感觉到自己是真的有所改变。虽然自己还有许多不足的地方,但我还是有所进步的。每一次站在讲台上都是一次尝试,都是一次锻炼自己的机会。在12月份里,我全面接手了(1)(2)班的政治课。一个星期4节课,相对其他同学来说真的不多,甚至有点少,但是我会珍惜每一堂课,抓住锻炼的机会。原本我以为新课上完了,自己的任务就完成了,但班主任的一句话点醒了我。我应更要学习怎么上好一节复习课,怎么总结知识点。加上那一次参加的复习教研活动,我想,复习课也很重要,上好一节复习课其实更难。因此,我更要去学习。
时间不会在12月份停留,该做好的要做好,该学习的要积极学习,不放过可以让自己成长的机会。实习支教的时间不是长河,不会间流不息,它始终有它停住的一刻。但我却不能因此停住脚步,我还要前进,成长,蜕变!
第二月工作总结篇2
一、工作概述:
依照国家政策、法律法规和公司的有关规定,按照公司董事会赋予的职权和公司规定的审计程序对公司各生产部门(车间)的生产管理制度和生产消耗等进行监督,二月份公司工作总结优秀范文。保证生产业务活动按照适当的授权进行;保证所有生产数据,在适当的会计期间及时记录于适当的账户,使生产部门报表的编制符合会计准则的相关要求;保证对资产和记录的接触、处理均经过适当授权;保证生产部门账面物资与实存物资核对相符;
二、本月工作内容:
1、硅胶部生产管理控制制度审计(续8月)
2、低压车间生产管理控制制度审计
3、公司对外投资业务专项审计(协助)
4、公司购买资产业务专项审计(协助)
5、smc制品部生产管理控制制度审计
三、本月存在的问题:
1、在公司对外投资业务专项审计和公司购买资产业务专项审计中:
公司存在严重制度不健全。购买资产的内部控制制度的相关制度存在,如《公司章程》、《公司债券持有人明细资料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司购买资产的内部控制制度》没有建立,目前在实际的操作运行中都是参照《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》。对外投资的内部控制制度的相关制度存在,如《公司章程》、《公司债券持有人明细资料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司对外投资的内部控制制度》没有建立,目前在实际的操作运行中都是参照《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》。建议公司尽快结合公司的具体情况进行细化和具体化建立完善1.岗位分工与授权批准制度;2.对外投资可行性研究、评估与决策控制;3.对外投资执行控制;4.对外投资处置控制;5.监督检查等基本制度以及详细的流程说明。作为公司的对外投资的内部控制制度,应该是符合公司的自身的管理、经营、生产特点的,并反映了公司文化背景的操作性的控制标准、控制程序和控制方法,而不是抽象地缺乏公司自身特征的专业人事普遍知晓的一般性的管理措施。
2、在生产部门审计中:
三账两表的检查:设备工量具台账只起清单的作用,没有连续性和永续性;产品台账只起产品清单的作用,没有连续性和永续性;原材料消耗台账没有建立。三账更查不出某台设备的生产工时和利用率,生产了那些产品?这些产品生产了多少?,消耗了那些原材料?各消耗了多少?它们的损耗率和平均损耗率是多少?工资分配如何?定额调整的依据是什么?等等。
工资核算没有系统分析,如计件工资、计时工资、其他津贴或补助所占总工资的比例,以及定额调整的依据等。
设备保养没有严格执行,设备点检表过于简单,每台设备都是三四个点检保养项目或就是一张清洁记录表。
岗位职责说明过于粗略,没有具体的职责和权限,责权利不明确,授权情况没有规范。人员培训不具体不系统:没有成文文件或制度规定,质量指标不具体。生产计划落实与控制制度没有连续性,车间主管凭经验组织生产,具体表现为如下问题。
生产机能方面的问题有:①生产均衡性差。②生产能力的利用率低。如硅胶部设备闲置严重,如固体胶6台设备闲置3台,液体3组闲置1组,绝缘平板机4台全部停产且设备和模具都有轻微的锈蚀和灰尘,apg设备5台闲置2台。epdm所有设备处于新产品开发阶段。smc制品部模压车间共有18台设备,一般情况下使用8至10台,设备利用率在44.44%到55.55%之间,设备台账及设备工时没有完善,在设备有效利用率、使用率的统计上还比较模糊。
生产计划职能及工作方面的问题主要表现在:①车间的生产作业计划不够具体、明确甚至没有计划。②日常作业缺乏计划性。 ③进度控制与生产调度随意性大。
管理人员对生产管理认识不足,缺乏系统的管理知识,凭经验和头脑记忆来处理事件,仅仅停留在为生产而生产,只注意产品数量上的质量合格率,将时间花费在人员调配和生产排班上,没有充分发挥出管理者的领导和示范作用。如在培训方面大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索,积累经验来了解、感悟。经验是很重要,但是经验毕竟不系统,存在一些盲区,所以必须经过系统的理论培训和沉淀来提高管理水平,使管理工作由自发上升到自觉的层次。
四、本月工作心得:
1、一个好的制度和规范,应该得到很好的执行并推广,但是在实际的操作中并不存在如此的现象。
2、心得
随着公司近期改革的深入,我本来只打算尽力完成自己的审计计划,但随着审计的进程,很多事情越来越让我感到困惑。接单生产型企业和部门必须要有优异的执行能力,加上盯紧成本,才能立于不败之地。正如一个成功企业初期30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气,发展成熟的企业20%靠战略,60%靠执行力,20%靠运气。
第二月工作总结篇3
20__年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。 对于20__年的工作总结有如下几个方面
一、个人心态方面
年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。
自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。
二、团队管理方面存在的问题
1、招聘面试方面的不足
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!
2、团队培训工作方面的不足
没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。
对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的计划做的更加笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。
对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、监督、督促工作方面的不足
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、及时总结学习方面的不足
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的不足
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。
究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。卫生虽然每天都在做,但是维护效果比较差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差,追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比较差。
公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、销售一线工作出现的问题敏感性不足。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。
例如销售一线产生分单情况很正常,但是明知之前定的一些分单制度不是很完善,但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度,从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考,只能根据实际情况进行平均分配,这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。
7、对不同职位的工作人员管理层次不清。
销售和主管按照统一标准要求和管理,因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来,从而使主管不仅体会不到自身的价值,同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入__项目的时候共10名工作人员其中三名主管,如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华?如何使一个主管通过自己的实践管理得到迅速的提高?
这些自己都没有认真的想过,更没有认真的做过,以至于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平,反而使主管心生埋怨对他们的关心不够。由于自己的不严格管理导致团队松散,这些都是我不可推卸的责任。
8、团队之间的沟通也存在很大的缺陷。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,感觉沟通纯粹是在浪费时间,但事实却让我倍感遗憾,__项目7月份施行末尾淘汰制,当时每个人压力都非常巨大,因为每个人会面临着同样一个被淘汰的结局,尤其到月末的时候__主管和两名销售人员都没有业绩,自己也观察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态,但是自己仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通,更谈不上排解他们的压力,因此最终导致__心态即将达到崩溃的边缘。
通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要,而作为一名销售经理对下属如此漠不关心,导致下属出现这种严重情绪深表自责。
通过团队管理失败的教训让我深刻的领悟到严格是爱,宽松是害这句话的含义。
三、案场管理方面的不足
1、案场谈客监督及把握方面的不足
往往当问题客户出现的时候,自己才想办法给予解决,但是在案场自己很少全程及时的给予销售人员的谈客进行指导,也很少提示或组织其它销售人员给予适当的造势来创造氛围,同时也缺少谈客过程中关键点的把握,从而增加了销售人员的谈客难度也降低了其成交率。
对于销售人员的谈客自己也很少及时给予点评,也很少组织其它销售人员给予及时的旁听来提高自己的谈客技巧。
2、案场问题客户处理方面的不足
当出现问题客户的时候自己往往缺少耐心的给予解释和解决,这样不仅使客户得不到安抚同时更激化了客户与公司之间的矛盾。例如__业主因为自己买的房得不到采光对公司的意见较大,当客户非常急躁的向我们诉说的时候,我反而说出了更加难听的话,致使业主与我公司矛盾更加激化,使问题更加难以解决。为此给公司带来的不好影响深感惭愧。
四、执行力方面的不足
公司一直有种观念叫不在理解中执行就在执行中去理解,强调的是执行力必须要强。但自我批评的是我的执行力存在严重滞后的问题,我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,例如邓总让把__小区的用材实物展示出来,但是自己不予重视,感觉摆出来也没什么必要,就拖沓的不予及时执行。深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
五、沟通方面的不足
在团队管理中提到这点不足,但在这我还要着重谈一下沟通中存在的不足。
首先是跟领导之间的沟通存在一定的不足,有时候自己产生某种想法想和领导沟通,但又怕领导否定自己的观点,因此总是在和领导沟通中犹犹豫豫不敢发表自己的观点和见解,当领导否定自己观点的时候自己也就不再为自己的观点找佐证,由于自己的这种心理导致自己不能很好的拿出自己的观点和领导进行沟通。
其次是和策划之间的沟通缺失。
每当项目部举行营销活动的时候总是策划人员和自己主动沟通,自己却不主动和他们进行沟通,总是听从于他们的各种观点和见解,不提自己的意见和建议。可以说和他们之间存在沟通缺失,即使当项目销售遇到难题的时候也不想和他们沟通寻找良好的解决方法。
再次和下属之间的沟通重视程度不够,以及沟通机制缺失。
总以自己的想法来想工作人员的想法,不能完全占到销售人员的角度去想问题,再加上跟他们之间很少沟通,因此导致很多销售人员之间的问题不能够及时的发现和解决。例如在__一名主管和销售人员之间产生不愉快的时候,自己没有及时发现更没有及时和他们双方之间进行沟通,最后导致主管和销售人员之间矛盾激化,自己才意识到问题的严重性。
六、营销策划方面的不足
自己在营销策划知识方面存在严重不足,一个项目销售业绩的好与坏不仅仅和销售人员的谈客能力有关系,更和策划之间有直接的关系,但自己对营销策划知识的了解仅仅是皮毛而已,更谈不上如何组织策划好一个项目。例如在__中秋节感恩老业主活动中,策划工作基本上都是各位领导及专业的策划人员去做的,而自己却没有任何的想法。
产生上述众方面的不足归根结底是自己做事不够用心、对工作不够重视、责任心缺失造成的,甚是愧疚公司及邓总对自己的一片良苦用心。同时对自己各方面存在的问题给公司带来不好的影响和造成的损失做出深刻的检讨和提出自我批评。
第二月工作总结篇4
一、 做好纪律作风整顿工作,提高个人素质
通过开展纪律作风整顿,我认识到自身的不足。作为一名保安服务人员,就应具备好的素质和道德观,在日常工作中做到“爱岗位、爱企业、忠于职业、忠于企业”的职业操守。所以,我平时不断的总结自己在生活和工作上的问题,充分改正不足,提升自身的素质。
二、 勤打基础,预防为主
1. 保安工作是一项特殊的服务性工作,保安人员必须要具备良好的军事体能素质,才能完成好各项安全保卫任务。因此我平时加强军事体能方面的训练,以保证自己有一个良好的自卫及维护安全的身体素质。
2. 积极参加支行开展的防火防抢预案演练,身临其境地体验事故现场受益匪浅。防火演练加强了我们的防火意识,从而让我们对平时学习的灭火器材使用方法得到了实践与巩固,提高了火灾中自救应变能力;防抢演练提高了我们的防抢意识和处置突发安全事件的能力,让我在受到外力袭击时,能沉着、冷静的思考与处理问题。
三、 参加学习培训,提高业务技能
1. 通过参加分行组织的监控系统基本操作的培训,让我掌握了新的一项工作业务技能,让我在日常工作中在处理相应问题时,不再手足无措到处求援浪费时间,有能力独立的进行简单的系统操作及维护。
2. 为了提高我行一线工作人员的品质服务,分行请了专业的礼仪老师对所有工作人员进行了系统的培训。我们保安也不例外,也参加了此项培训。通过培训礼仪礼节,使我对礼仪规范有了一个全新的认识,对我今后的工作和生活受益良多。
总结过去,展望未来,在新的一年里,围绕“树形象,强素质”,20xx年的工作计划如下:
1. 工作执勤中做到服务热情、文明礼貌用语等,时刻规范个人的言行举止。
2. 加强个人业务知识和技能的学习,军事体能做到“勤训练、勤锻练”,进一步提高个人的军事体能素质。
3. 做好安全保卫工作的各项防范措施,防患事故于未然。
总之,来年我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,做好安全保卫工作,为我行贡献自己的微薄之力!
第二月工作总结篇5
一.十二月份工作完成情况
1.教学工作
本月我们托二班开展了主题活动《冬宝宝来啦》,在这个主题中融入了节日的教育。让幼儿了解冬天的特征,知道初步的防寒保暖方法,同时也初步地了解圣诞节的'意义,班级里布置了圣诞的环境,认识了圣诞树,还通过圣诞节和家长一起参加游园活动,让孩子们感受到节日的氛围。平日里利用美术活动,让幼儿练习搓彩纸球进行粘贴圣诞靴、圣诞手套等活动,提高幼儿的动手能力。
主题活动《冬宝宝来啦》,宝宝们能够结合生活实际说出一些让自己暖和的办法,也初步了解了一些关于动物冬眠的知识。宝宝们都非常感兴趣。
2.家长工作:
本次圣诞节活动,我们幼儿园在活动形式上进行了创新安排了亲子游园活动。活动中虽然我们班安排的是下午2:00至4:00但家长们早早的就带着孩子来到幼儿园,爸爸妈妈和孩子一起在各游艺室间来往穿梭,家长和孩子们脸上洋溢着快乐、幸福的笑容,幼儿园的门厅内幼儿小合唱团成员优美动听的歌声吸引了许多家长和孩子驻足观看,孩子们在快乐的音乐氛围中,唱呀跳呀!不仅让孩子们感受到了节日里快乐的氛围,也让他们和爸爸妈妈一起感受着亲情的温暖。
3.网站资源:
校信通:将每周所学习的重点内容通过校信通和论坛的方式进行反馈,让家长帮助宝宝复习。
网站:通过一些图片、文字记录的形式将宝宝在幼儿园参与的各项活动展示出来,让家长们感受到活动的多样性。虽然前段时间网络有一些问题,但丝毫没有影响到我们班家长参与到论坛的发帖回帖的热情,虽然有的孩子生病没能入园,但家长仍然能积极参与论坛发帖、回帖。
4.保健工作
⑴.常规与安全:
虽然我们托二班开学至今还从没发生过安全事故,但我们还是将安全第一牢牢记在心里!对于常规工作我们是常抓不懈,总体上来说我们托二班孩子的各项常规和自理能力发展还是比较好的。
⑵.卫生与保健:
已经入冬了,温度变化的很厉害,少数幼儿因感冒咳嗽而时常请假,但我班绝大多数的孩子出勤率还是比较好的,1/3的幼儿自开学以来还从未请过假,虽然天气寒冷,孩子容易生病,特别是托班的孩子,但我们班三位老师齐心协力做好班级各项保教工作从而提高孩子的出勤。早晨晨间活动中我们加强孩子的晨间锻炼,增强幼儿的体质,开空调时我们及时给孩子更换衣服,中午吃饭时鼓励孩子大口吃饭,稍微加快速度,不然天气冷了,吃了冷的食物对胃部不好,午睡时我们加强值班意识及时帮助幼儿盖好被子,平日里还经常提醒尿多的孩子入厕以免尿湿裤子。针对一些体质弱请假多,不怎么会带孩子家长及时和她们交流,用自己多年的工作经验指导家长如何生活上更好的照顾孩子,如:冬季为孩子穿合适的衣服等,家长对我们的工作也非常满意。
二、一月份工作安排
1.班级开展主题《新年快乐》
2.迎新年幼儿亲子运动会。
3.成长册的后期制作及评语的撰写。
4.班级评估。
5.各项资料的整理工作。
6.假期安全教育。
第二月工作总结篇6
不知不觉中, 20__已接近尾声,加入__房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。 20__是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、 学习方面;
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面:
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、 专业知识和技巧;
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
四、细节决定成败:
从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。
有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
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