记录工作总结的时候，我们需要做到反思过往的工作情况，写工作总结能够帮助我们分析工作中存在的一些问题，下面是录取选题网小编为您分享的2023年经营工作总结报告8篇，感谢您的参阅。
2023年经营工作总结报告篇1
20_年工作全面展开，预示着我们今年的工作仍将充满着挑战。为此，我们有必要对过去的工作认真总结，保持清醒认识，并着手准备应对20_年我们将面对的.新形势和新问题，下面我对经营部的工作进行总结、汇报并提出20_年工作设想和要求，不妥之处，请大家指正。
一、_年的工作回顾及成绩
(一)经营部全面完成了公司下达的各项任务指标，在市场经济危机的情况下稳步实现增长，这个月时间完成近四万多方，回拢资金1000多万元。
(二)客户对我们比较满意，结交了一批忠诚客户，并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相信有一天我们的品牌效应会达到良好的效果。
(三)与各有关部门配合较好，处理问题比较及时，迅速做出反应，绝大多数工作主动积极，经营部人员爱岗敬业，能与其他科室相互沟通、协调合作、对公司怀有深厚感情，希望公司做强做大，以公司为家，在工作中展现才华，体现人生的价值。
(四)目前市场竞争异常激烈，利润空局很小，加强成本控制、严格执行规章制度。我们做的比较到位，每一个大小问题及时向公司领导汇报，没有发生任何事故。
二、不足之处
以上成绩的取得，是基于全体员工共同努力的结果，对个人而言也是有一定的进步，同时在一些方面还是存在许多不足，在今后工作中要加以改进。
(一)员工队伍素质跟不上企业发展要求，全面掌控能力不够，创造性工作办法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。
(二)加强员工考核、要做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚分明。不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。
三、20_年工作思路
目前，混凝土行业的竞争趋于白热化，面临恶性竞争，市场压力对我们而言是个及其严峻的考验，在市场商砼价格基本一致的情况下，只有挖掘内部管理，提高生产效率，降低成本，才能为企业创造利润，才能使企业立于不败之地。
(一)加强生产调度上的安排。
(二)继续执行强化部门专业化管理。
(三)加强对搅拌生产线的计量管理。
(四)严格执行采购制度，加强材料入库管理。
(五)加大对现场文明的整治，评价一个企业的优劣，做好的办法是让客户做出客观的评论，客户对我们供应及时满意的同时，会看到我们的混凝土质量，员工的劳动积极性和形象、安全措施落实情况等等都会一一记在心里，这些都要求我们时刻要维护企业的形象。
“雄关慢道真如铁，而今迈步从头越”，从公司建立时的起步艰难，我们逐步走向成功，金融危机阻挡不了我们前进的步伐，相信在公司领导的代领下，我们有能力应对市场白热化的竞争，我相信最终胜利将是我们。
2023年经营工作总结报告篇2
一、20_年度工作总结
办事处经营部是公司新成立的部门，虽然成立时间不长，但在公司领导的高度重视和正确领导下，在本部全体人员的共同努力下，完成了如下工作：
1、制定了部门工作职责，初步规划好了办事处经营部的工作内容。
2、制定好了部门的岗位工作职责，初步确定了本部全体人员的工作分工。
3、建立了投标项目信息台账，办事处信息台账以及办事处项目信息台账。
4、相继完成了娄底、湘潭、长沙县及望城等办事处的三一重工湖南区域小型配套工程年度合同、永顺县塔卧烈士陵园景观一分区工程、娄底经济开发区吉星安置基地基础工程第Ⅲ标段等八个项目标书(包括资格预审、商务标、技术标)的编审及与投标相关的各项工作。
5、配合各办事处完成经营投标过程中的相关工作，协调办事处与集团公司各部门的工作衔接。
6、完成领导交办的其他工作。
二、20_年度工作计划
20_年度，办事处经营部要不断加强自身的建设，来适应变化莫测的外部环境。20_年度工作的主导思想将着重于对内加强管理，对外开拓市场，提高承揽任务质量，加强人才培养，提高编标能力，进一步完善办事处经营部的制度建设。
1、对内加强管理
①、在今后的工作中逐步完善本部门的各项工作管理制度，制定好本部门的员工手册，为提高工作效率打下良好基础。
②、完善办事处和办事处项目等基本信息台账，做好各办事处的服务工作，加强各办事处与集团公司的信息交流与沟通，以使集团公司及时了解各办事处的发展动态。
③、加强员工的培养和学习，办事处经营部加强对现有员工的培训和教育，对现有的知识和技能不断更新。
一是提高工作效率和技术水平，使每个人在工作上、思想上、行动上都训练有素，向职业化标准化靠拢;
二是各成员在加强业务水平的同时，不断加强自身各方面修养，实现自我、超越自我;
三是本部也应充分考虑个人的发展，相互协调、共同促进，使部门和个人共同进步。
2、对外拓展市场
经营是企业管理的先导，是创效的起点，在投标过程中，办事处经营部要研究市场、讲究技巧、灵活应对，为创效打下良好基础。
①、切实研究投标技巧，为创效打下基??
⑴、做好项目的选择。施工环境、项目结构直接影响项目的收益，本部在投标前期，就应做好标段选择工作。通过与业主和招投标代理机构的接触，提前了解项目所处环境、单价高低等情况，有选择有目的进行投标。
⑵、从源头上把好创效关。本部首先要避免先天性亏损项目的承接，其次要适应市场变化，超前谋划，精心应对，采取有效措施，在源头上把好创效关。
⑶、合理进行投标报价决策，为项目创效创造条件。本部应加强对市场的研究，了解各地区的价格行情，认真研究招标文件，详细踏勘现场，合理编制施工组织设计，准确核实工程量，为报价决策、为项目创效创造有利的条件。
②、加强信息的搜集筛选追踪。工程信息的收集是本部工作具体实施的起点，通过各种渠道尽早掌握工程信息，并对其进行分析判断，将有价值的符合公司经营开发主导思想的相关信息进行归类，早追踪，早介入，早联系，力求掌握主动。筛选上必须做到有重点、有侧重、讲策略，具体问题具体分析，这样可以在第一时间掌握工程信息，对后续经营工作起到关键的作用，并有的放矢地开展投标工作。
③、探索经营模式创新
在20_年度的工作中，本部将通过积极寻求外部资源，与兄弟单位建立战略同盟，以便取得良好的经营业绩，从而保证投标项目的收益率和中标率。但这种合作方式也存在着巨大的经营风险，稍有不慎，将会造成竹篮打水一场空的情形。针对此情况，本部将积极探索这种操作模式的规律性和可控性，避免盲目合作，减少经营风险。并在现有的基础上寻求思路上的突破，争取经营工作稳定持续健康发展。
办事处经营部作为公司的一个重要职能部门之一，涉及到各种内外关系、各个职能部门，如资质证件、合同原件的借用，开具介绍信及保证金的办理等。所以本部一方面需要强化自身业务技能，确保自身工作万无一失;另一方面是做好相关的服务工作，协调处理好各种事项，充分发挥本部的职能。
2023年经营工作总结报告篇3
20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入*万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加*户，普通电话添增**户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施
向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划， 对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过 万元，达到5月份的x元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面
改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、 由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
2023年经营工作总结报告篇4
自入职以来，公司良好的氛围，同事们的热心帮助，使我逐渐融入到这个和谐温暖的大家庭中。虽然刚刚步入职场，缺少工作经验，能力需要提高，心智需要锻炼，但是，公司给了我这次宝贵的机会，给了我莫大的支持和信任，这些都促使我不断自勉，不断进步。同时，在以往的工作中，也有很多地方做得不够好，很多方面需要继续完善，沟通能力需要加强，配合协作能力需要提高，最重要的是认认真真的完成本职工作，做好一个合格的编辑。
在从事编辑工作的过程中，对于编辑部的整体工作及我个人的具体工作有了一定的认识，下面围绕工作内容，从几个方面认真剖析工作中的不足和问题以及如何解决问题的应对措施。
一、《地产情报》栏目开展过程中遇到的问题和对策
自入职以来，参与了《地产情报》栏目的策划工作和具体栏目的开展工作。在策划阶段由于阅读了大量地产类书籍和吸取了多家地产网站的有用信息，帮助我积累了一定的房地产知识，但是，在具体栏目的开展过程中，仍然遇到了很多专业性问题。例如对于房地产的专业术语了解不够深入，对于唐山房地产市场的波动不够敏感，对于唐山房地产商的具体信息掌握的不够到位，与房地产商的沟通交流略显生涩，把握不住重点，得不到对方认可等等。这些问题的解决，需要不断学习，从最新的地产类书籍和网站上不断的获取信息，分析信息，提取有价值的信息。另外，大量搜集关于唐山房地产商的具体信息，尽可能全方位的了解他们的需求，知己知彼促成合作。所以，接下来还是要多学习，多研究，多思考，充实自己的大脑，丰富自己的阅历，这些都是工作所需的不可或缺的积淀。
二、日常工作中遇到的问题和对策
1、主要负责栏目：
?地产情报》栏目中的地产法苑、品牌中介、楼市万象、名企风尚、读者服务共五个栏目。在地产法苑和品牌中介栏目虽然第一期已经定稿，但是在栏目的开展的过程中却不是很顺利，地产法苑栏目联系了13家颇具规模的律所，亲自拜访了5家律所，最后选定了两家口碑好的大型律所近期合作。在沟通的过程中，大多数律所都愿意借助一个专业优秀的平台来展示自己，提高他们的知名度，对于我们《地产杂志》的样刊也很认可。但是过程是持久的，谈判也不是件可以轻易完成的事情。在谈判的时候，不仅需要耐心和技巧，还要坚持原则，坚持信念。我相信等我们的《地产杂志》真正上市的时候，肯定会得到更多业内人士的认可和支持，大家的辛苦总会有回报的。
2、负责事务：编辑部资料的管理、办公室图书管理
我在编辑部的工作开展时间才几个月，但是也积累了一些文字性的资料。这些资料是我平时工作中不断总结而成的信息，对于以后的工作希望有点帮助。同时，当同事们分享这些资料的时候，只要这些对他们有一点的用处，能节省他们一点时间，就是这些资料的价值了。为了更好地利于工作，更好地提高工作效率和工作质量，我会继续积累这样的资源和大家分享。
3、《装潢情报》软文校稿过程中出现的问题和对策
在软文的校对过程中，由于自己的粗心大意和其他方面的原因，出现了一些疏漏。认真思考之后，将这些问题归纳总结，不仅找出导致问题的原因，也要找出解决问题的办法。作为一名编辑，要时刻记住细心、细心、再细心，一个标点，一个字的错误都会影响整本杂志在读者心目中的形象，进而影响公司的形象。作为一名员工，也是公司工作的不可或缺的一部分，要时刻把自己的位置摆正，认认真真工作。
4、前事不忘后事之师，工作亦是学习
作为编辑，要把本职工作放在首位，在负责好栏目的同时，将软文搜索整理、校对提上日常工作的日程，同时认真协助设计完成好软文的排版设计工作。每一个阶段的工作内容都是不尽相同的，出现的纰漏和问题也不是千第一篇律的。但是，不能害怕工作出问题，出差错，要时刻保持警惕规避问题，又要及时面对问题，深刻剖析问题，最终解决问题。因此，遇到困难和问题时，不断的反思、分析、总结，是很重要的，前事不忘后事之师。在这些方面，我还有很多欠缺之处，很多地方需要领导的指点，需要向同事们学习。
三、针对编辑部工作提出如下建议
编辑部的日常工作在摸索中初见端倪，《地产情报》的栏目已陆续成型，各栏目具体开展也有声有色，《装潢情报》软文校对工作，编辑部也充分的担当了起来，并在校稿工作中起了很大的作用，但是，由于经验不足，规范不明确等多重原因，编辑部的工作能否规范的走上日常化运转，需要编辑部的全体同仁互相配合，各取所长，在公司大方向的指引下，共同将编辑部的工作做好。
另外，编辑部的工作要想顺利有序的进行，还需要依仗设计部、销售部、人资部的兄弟姐妹们的大力支持，因此，作为编辑部的一员，很感谢全体同仁一直以来的帮助和关心，今后的工作中，我相信编辑部的全体同事也会尽职尽责配合好兄弟部门的工作，大家团结一致，拼搏不息，将我公司的发展推向一个新台阶。
总之，要成为一名优秀的职场人，还有很长的路要走，这些都促使我更加严格要求自己，对待工作一丝不苟，时刻保持昂扬的精神状态。人生追求完美是不现实的，但是，工作追求更好是我对自己的要求。
2023年经营工作总结报告篇5
20____年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长，医院科室年终工作总结。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2.树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。
一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
3.____年度科室一方面加大对医生的管理和培训。积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2.我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养。____年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
3.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行安全教育，做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估。
三、不足之处
廉洁行医、诚信服务、"精心服务、爱心关怀"还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，我们会继续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信心我们做的会更好。
20____年____月____号
2023年经营工作总结报告篇6
一转眼，20__年已经过去。在这一年里，市场部门的全体同事尽心尽力，不辞劳苦，在工作中发扬了高度的主人公精神，体现了高度的责任感，保证了项目优质高效的进行。在过去3年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过3年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这3年的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
一、在产品专业知识方面：
1)产品知识方面：加强熟悉自动化产品的技术参数、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面：深入了解本公司的设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场知识方面：了解自动化系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况，进行市场分析。
5)专业知识方面：进一步了解与自动化有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，以便更好的合作。
6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面：
1)首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确，业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。
20__年的展望及规划：
20__马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期待明年的年终会有更好的表现。
公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，意识上：无论在自动化产品的销售还是产品生产工作知识的学习上，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三，业务上：首先规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测，为面临的机遇及挑战做好充足的准备，让自己永远都比别人快一步。
2023年经营工作总结报告篇7
在集团的正确领导下, 在分公司各位员工的共同努力下, ___ 分公司团结拼搏、克难攻坚,在进一步强化规范经营、提高服务 质量、拓展经营渠道的基础上,实现了新一年工作的开门红,保 持了良好的发展势头.
一、 20_ 年经营工作总结
1、 经营工作取得新的成绩20_ 年 ___ 分公司预计将完成经营收入 ___ 万元,超额 完成年度计划.今年的收入增长是在 ___ 服务和备件服务结 费下调的情况下完成,按去年同期标准其增长幅度会更高.
根据测算,今年税前利润将会有所下降,但却比去年同期利 润有大幅增长.具体有四个方面的费用已被一一消化:一是 在物价和人工费用、社会保险费用不断上调;二是新的服务 产品开发费用的投入;三是经营场所搬迁、整修非正常费用 增加 ___ 多万元;四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、 电费逐年大幅度上调增加费用 ___ 多万元.
20_ 年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利 润全部实现较大幅度增长,和当期的预算或计划相比实现了 超完成计划任务.
2、 强化管理,规范经营取得新的进展 从规范管理向经营管理的广度和深度发展, 是确保经济效益 的不断增长的必经之路.20_ 年 ___ 分公司进一步建立完善各c种规章制度.首先公司根据目前相关的法律法规、集团的相关要 求、自身的实际情况,制度了新的《___ 分公司日常管理办法》 、 《薪酬管理办法》 、 《员工福利管理方案》等,使内部管理走向科 学化、系统化、规范化,做到公司管理有法可依、违章可究,保 障各项工作有序进行.二是下达全年经营计划,收入和利润指标 分解至各项目负责人, 每月将各项目财务收支汇总并显示完成进 度,9 月末,根据计划的执行情况做出调整计划,致使计划可行, 顺利完成全年度计划.三是财务报销制度完成了三次修改,每次 针对执行中存在的问题修正并公布至个项目部.四是制定了 pos 机的管理办法,确保收入和资金的安全与完整.五是每年坚持 10 月份对固定资产和低值易耗品进行就地盘点,确保资产的安 全与完整.六是坚持了对各网点财经纪律和经营收入的检查,堵 漏保收.七是做好债权债务清理,每月核对,年末询证,无死账 坏账.确保资金运用的安全、畅通、有效.对照内控制度不断找 出不足或制定今后整改的措施,不断完善管理,确保了经济效益 不断提高.
3、服务渠道得到取得新的拓展 2012 年底,根据集团公司的决定,___ 分公司开展了 ___ 服务工作.2012 年的各项服务工作起步较晚,到 20_ 年因为人 力成本的增加、房租水电等成本的增加,导致 ___ 服务工作一度 出现下滑,影响了员工的积极性.随着分公司领导层的重视,分 公司召开了专题经营分析会议, 对 ___ 上门和送修服务工作进行c了调整, 扭转了 ___ 服务全线下滑的局面, 站稳了 ___ 服务的脚 跟.目前,___ 分公司的老产品 ___ 服务带头领先做好表率成为 第一梯队,20_ 年开发 ___ 备件服务进入成熟发展,成为第二 梯队,后续 ___ 上门和送修进入开发阶段,成为第三梯队.产品 的层次分明,主攻方向明确,服务产品的结构趋于合理,保障了 分公司经营的持续发展.同时,面对各部门服务量的下降,保内 结费的持续降低,增值业务的拓展显得尤为重要.分公司各服务 部门利用多品牌的服务优势, 大力提倡合作精神, 大家团结协作, 互相配合,互相支持,充分资源共享,促进了增值业务的大力开展.
分公司内部则定期组织增值服务培训, 提升员工的销售能力, 并交流增值产品销售心得, 各个部门的增值销售能力都得到不断 提升,对保内的结费的不足给予了良好的及必要的补充.另外, 分公司制定了相应的激励措施,促进了员工的积极性,使增值业 务进入了一个良性的发展状态.
4、 服务质量取得新的提升 20_ 年,分公司各服务部门在今年 pc 市场业绩的严重下滑 的情况下,克难攻坚,在夯实原有的服务基础上,以开源节流及 开拓创新为目标,团结拼博,较好的完成了年度工作任务.
一是 严格按照 pdca 法则开展服务.一年来,分公司努力增强部门工 作的计划性,针对性和前瞻性,避免随意性和盲目性,有效地保 证了各项工作落到实处.部门在每个月对上月的工作计划及指标 完成情况进行检查,总结,并制定有效的改进措施,并对原有的c改进效果进行认真评估,确保工作的有效性.对于工作计划做到 有布臵,有检测,可实施,有落实.同时根据对原有的考核制度 及运营方式进行不断优化,切实保障部门工作的有序化运转,确 保服务质量的稳定性.
二是各服务站点的服务质量得到了持续稳 定提升.在集团的正确领导及相关部门的大力支持下,分公司的 ___ 服务站和 ___ 服务站以及 ___ 库房一直处于稳定运营发展之 中.___ 服务站一直保持原有的良好发展趋势,作为服务公司的 优秀服务站,一直坚持规范化管理,不断调整改进工作思路,保 证监控常规化,确保业务的持续稳定的发展,在 ___ 每个季度的 评比中, 均能取得较好的成绩, 并连续两个季度进入 top10 服务 站,也被评为优秀大客户服务站.___ 送修及上门服务站作为公 司新开展的业务部门, 自成立以来, 持续的积极地拓展客户资源, 努力提升服务量,同时不断的规范流程及优化管理制度,各项业 务指标持续稳定提升.在不断缩减人员的情况下,仍然保持了服 务的稳定运作.一年来,在大家的团结合作、不断努力,并对每 位客户做到认真负责、诚信服务的前提下,服务站的各项指标均 能达到并超越规定的 kpi 要求, 在 20_ 年上半年, ___ 送修站被 ___ 荣评为全国五星服务中心.___ 库房业务今年以来都保持了 原有的良好运营势头,库存备件量不断增加,在加大了开源节流 的情况下,仍然保证了每个月的运营指标均能名列前茅,持续获 得质量考核的满分.
5、 团队建设取得新的发展c员工队伍建设是公司业务规划和经营策略的重要保障.
20_ 年公司新成立了 ___ 上门服务站,新增四十多名员工.公司希望 将企业的发展与员工的个人职业规划,形成共同的发展,共同成 长的“伙伴关系”,在这一年里不断摸索人员队伍的建设.一是 重视“关键员工”的管理与参与.由于公司各部门分布散,难于 集中管理,所以关键员工对于公司的日常工作起到重要作用.公 司在制定目标,方案、规划时,提供尽可能多的机会让关键员工 参与决策,取得他们的认同和理解,化企业的战略为个人发展目 标.从而激发关键员工自发的,长久的奉献精神.二是充分发挥 人才的作用,让员工在公司拥有长期自我展现的舞台.公司实现 各部门人才资源共享,努力做到将人才放到最合适的位臵上去, 释放个人才能,创造个人价值,努力降低员工的流失率,避免优 秀员工的离职.并增强员工的成本意识,服务意识,实现员工与 公司的共同发展.三是重视员工的素质开发,创造良好的学习氛 围.一年来,公司各部门认真开展各项业务知识的学习,定期参 加集团和厂商的各项考核,取得了较好的成绩.四是强化员工的 培训学习.面对严峻的市场竞争环境,公司各部门都在稳定原业 务拓展新兴业务的同时不断学习,努力提升自身能力.一方面, 对总部及公司下达的相关文件和厂商提供的技术培训资料, 服务 站每周定期组织培训学习, 让每位工作人员都能及时的了解并且 掌握相关学习内容,并适时检验学习的质量.另一方面,我们努 力提升站端人员的多元化服务能力,针对性的进行培训及学习,c例如在销售能力方面,竞品类的产品学习及 3c 类相关产品的学 习,为业务的多元化发展做好充分的准备.
6、 员工福利得到进一步保障 稳定员工队伍的重要基础是企业与员工的共同发展, 让员工 有就业的安全感与归属感,公司努力营造更人性化的企业氛围.
20_ 年公司根据自身的实际情况, 更新了 《员工福利管理方案》 , 为员工提供了更多的福利, 并明确规范了这些福利待遇.
上半年, 公司为员工安排了一次健康疗养的机会,即放松了员工的身心, 也增强了员工的凝聚力.下半年公司组织了企业拓展活动,在活 动中促进了员工的协作和配合力,更增进了彼此的了解.同时, 每逢重大节日,公司争取政策,在节日固定发放福利补贴,努力 提高每位员工的收入水平.这些福利的提升,希望为大家创造和 谐健康的企业氛围,实现公司与员工的共同发展!
二、 20_ 年经营工作存在的问题分析 ___ 分公司的各项经营管理工作取得了较为突出的成绩,回 顾成绩、总结经验,还要看到经营工作存在的问题
1、20_ 年分公司成本控制难度较大,经营工作取得的效益 逐年下降.20_ 年由于原租赁的经营场所拆迁,搬迁费用增加 ___ 万、房屋租赁费用增加 ___ 万元、经营场所简单整修 ____万 元、 不含部分固定资产和低值易耗品的补充带来费用较上年同期 净增 ____万元,而搬迁的补偿费仅 ____ 万元.由于物价因素的影 响,经营成本中材料成本逐年增长,员工的工资净增 ___ _元,c工程项目的劳务费增加 ___万元.社会保险的标准调高、员工增 员净增费用 ___万元,员工的防暑降温和防寒费用不同程度上 调,物价的影响方方面面、无处不在.而分公司目前的房屋租赁 费不断攀升,随之物业管理费用、水费、电费上调,加上员工收 入的持续增加、各类服务和建设项目的实施成本不断加大,2020_分公司成本控制压力大.
2、分公司经营收入增速变缓,收入和支出比例出现不协调.
虽然 20_ 年收入的增长和实现利润完成 250 万元,消化了上一 年因搬迁增加的费用、新产品开发的多投入的费用和来自 ___、 ___ 备件服务结费下调的欠收,完成的利润至少是上年度同期水 平的两倍,但 20_ 年 ___、___ 备件服务结费下调幅度较大,直 接影响经营收入下滑,使得经营收入的增长变缓,而经营成本每 年增长的速度加快, 这种不协调的发展方向,不利于企业的健 康发展,事实也证明了外地网点已出现不同程度的亏损,小规模 的经营难于生存,加速利润的下滑将会影响整体经营.
3、 队伍结构不合理的问题给分公司的发展带来不确定因 素.20_ 年队伍结构存在一些问题,也给各项工作带来了很多 压力.新接业务根据上一年度服务量及服务公司的要求,进行了 人员配备, 但在实际运作中业务量和工作人员之间的配比出现较 大偏差,致使某些部门招聘人员过多,人力成本过高,造成了经 营上的一些压力.公司高端人才的匮乏,影响了一些业务的开展 及发展.库房类的工作无法给员工提供更大的舞台,人员流动性c较大,给工作带来了诸多影响.
同时,我们感觉到,要大力推进 ___ 分公司经营工作 20_ 年稳步发展,务必要关注以下重点工作
必须坚持创新经营的战略部署.全面推进分公司创新经 营不仅可以巩固传统业务良性发展, 还可以有效推进优势业务壮 大发展,引导自主产品创新发展,发掘更多的新的业务增长点.
20_ 年上半年,___ 上门和送修项目出现大幅度的亏损,虽然经 过分公司的扭转, 这两个项目止滑回升, 但其中的问题值得深思.
重点还是要坚持创新工作思路、创新经营理念,以服务分公司的 经营为主线,抓好经营、发展、稳定之间的关系,才能推进分公 司的可持续发展.
必须进一步理顺信息技术处和分公司的关系,才能实现 分公司良性发展.多年以来,信息技术处和分公司共同为集团信 息化事业作贡献,发挥着各自的优势,确保了各项任务的完成, 分公司也取得了长足发展.现在,这个平台越来越大壮大,可施 展的空间也越来越大.随着信息技术处不断加强建设管理、项目 实施,分公司的多元化发展空间也将迎来新的发展机遇.
必须深化与集团的合作,才能实现分公司的全面发展.
一年多来,集团本着全面发展、多元化发展的理念,为分公司提 供了大量的发展机会.随着集团规范化经营的不断深入,各项集 团项目的实施必须经过集团下属各公司的支持, 我们必须不断深 化与集团各分公司的合作,才能不断发展壮大我们自己的力量.
必须团结全体员工、共同推进企业文化建设,才能实现 分公司新的跨越.企业要发展,永远离不开人才基础.分公司目 前聚集了近 200 名优秀人才, 无论是在服务行业还是在 ___ 行业, 都已经不是一个小的企业.只有团结所有员工,共同推进企业向 共同的愿景迈进,才能让分公司不断发展前进、实现我们新的跨越.
三、 20_ 年的工作计划20_ 年将面临更加激烈的市场竞争
由于物价和人工成 本的不断提高,分公司的经营压力会不断增加.根据工业园 区的决定,___ 库将面临搬迁和重新整修,20_ 年的经营成 本势必进一步增加.各服务项目的结算费用将进一步降低, 对服务质量的要求会进一步提升.___ 分公司必须正视存在 的问题,以全新的面貌迎接新的挑战,全面实现 20_ 年的 经营计划.220_年的经营目标是:经营收入计划 ___ 万元,税前利润计划完成 ___ 万元.
加强经营管理,努力提高经济效益 努力提高经济效益,要时刻以“效益第一”为原则,开展各 项工作.20_ 年分公司经营成绩突出,特别是利润的增长率超 过了收入的增长率, 这是对分公司各部门和全体员工付出的辛勤 努力的最好的检验.20_ 年的经营目标已经明确、任务已经下 达, 必须加强经营管理, 将压力传递给每一位经营管理的执行者,c统一思想,变压力为动力,艰苦努力、团结协作,继续保持业务 稳定增长的态势, 确保完成全年预算所确定的经营规模和效益指 标,并力争超额完成预算指标.
提高经济效益,确保利润增长 几年来,分公司经营收入持续高比例增长,利润也大幅度提 高.在分公司现有体制机制、经营范围基本不变、生产经营水平 持续提高的情况下, 要想持续大幅度增加经营收入是有相当大的 难度,需要我们加倍的付出努力才能实现,因此,要确保分公司 的发展质量,就必须提高经营水平,最有效的措施就是确保持续 提高利润.因此,各级管理者应给予高度重视,要不断拓展经营 渠道,以集团大规模建设为契机,以完成今年各项建设任务为基 础,利用分公司的经营平台,提高经营收入.质量是企业的生命 线,对于服务型企业更是如此.要不断提高服务质量,确保不出 现服务质量问题影响经营成果的事件.要加强各项业务的计划、 组织、协调、控制职能,加强管理和统筹,努力做到在经营规模 持续增长的同时,力求利润率持续提高.
提高管理能力,适应新体制新要求 20_ 年集团将进一步转变经营机制,落实运输企业主体责 任.
___ 分公司必须进一步转变思想观念, 进一步强化市场意识, 更加主动的面向市场,适应市场变化,向市场要效益.要立足于 自身经营,通过精细化管理,发挥资源优势,深入发掘潜力,有 效提高经营质量.面对将来推进的体制机制创新,分公司要树立— 10 —c坚定的信心,在认清形势需要、强化经营效益、提高管理水平、 逐项落实责任、严格绩效考核、构建优秀队伍上下功夫,要按照 集团要求从严管理,要加强合同、信用、资金、存货、固资、费 用、档案等 10 各方面的内部控制管理,进一步规范财务管理制 度.要不断完善人力资源管理办法,明确进人、用人、管人的一 些列措施和办法,实现人员管理的自我约束.
注重以人为本,共享分公司发展成果 分公司多年来坚持制度建设与队伍建设并举的发展路子, 取 得了较为突出成果.
人才队伍建设有力支撑了分公司整体工作的 良性、高效发展.实践证明,只有保持队伍的稳定、不断提高队 伍的素质、强化队伍的凝聚力,才能打牢分公司可持续发展的基 础.几年来,分公司的各项事业取得了长足发展,经营效益连续 提高,在此基础上,要不断加强人力资源管理,完善相关办法和 制度.要以质量为保证、收入为凭据,推进职工共同为分公司的 理念.
要注重以人为本的工作方针, 兼顾社会与集团的实际情况, 通过有针对性地比对,进一步完善员工薪酬制度、不断提高福利 待遇,共享分公司发展成果.
落实各项制度,推进规范化管理 强化依法经营观念,严格执行国家有关政策、法规.狠抓经 营责任制的落实,突出利润为中心,推进分级落实、责任到人.
加强财务管理工作,进一步完善财务管理制度,完善财务预算及 成本核算管理制度.要统筹资金安排、强化资金管理、规范财务— 11 —c管理.要增强风险防范意识,健全分公司内部风险控制制度,杜 绝违规违纪现象.要进一步完善考核办法,以部门负责人为考核 第一责任人,不断强化经营责任制考核,提升部门负责人的责任 感和使命感.要切实加强应收账款管理,强化合同管理,高度重 视账款回收工作.要严格落实集团各项管理要求,不断完善分公 司财务管理工作,保证分公司经营管理各项工作开展.
2023年经营工作总结报告篇8
尊敬的公司领导、各位同仁：
大家下午好!
紧张忙碌的20_年已经结束，这一年来经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在我司各个职能部门和司属各单位的的大力支持和密切配合下，认真执行公司有关规定和决策，努力提高自身业务素质，促进部门内务管理规范化，全力配合公司导向决策，积极拓展各项业务管理工作，顺利完成了公司布置的20_年十个亿的任务目标。下面我谨代表经营部作出本年度工作总结：
一、20_年工作简报
为了完成20_年十个亿的经营指标，春节刚过我们经营部就集思广益结合实际制定了详细具体的计划和分工，责任到人，各司其职，努力提高我们部门员工的的业务水平及责任感，牢牢抓住以人为本这一基则发挥人的积极性和创造性，认真总结经验教训，定期进行分析交流，及时发现问题与不足，提出有效的调整方案。20_年我们针对市场的变化，不断探索和改变摸球的顺序和报价技巧，同时我们还针对人员流动性大的特点，以变治变万变不离其中，也就是说围绕如何完成十个亿的指标动脑谋计用足气力。
业务拓展范围方面，今年我们增设了__分公司的备案并参与了工程的投标、目前有__正在组建，有__在洽谈合同当中，我们要进一步拓展_的建筑市场，特别是沿海一些省市建筑市场，当今市场的竞争日趋激烈，我们要从长远着想谋生存求发展，必须要提高公司的市场占有率。
虽然经营部20_年顺利完成了公司下达的任务指标，但我们清醒的认识到经营部工作还是存在着明显的问题，因为我们的种种原因，使得有些项目错失良机。如有些项目出现废标现象，使得没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题，我们必须深刻检讨，吸取教训，积累经验，不断提高经营部整体综合业务水平，避免再出现一些可控制的低级性错误。因此，20_年我们部门将注重部门的团体建设，人才的培养，认真分析情况，总结经验提高自身的综合素质，加强与合作方的沟通与配合，从而更加切实提高竞标能力和完成对自身业务水平的提升。
二、合理规划，目标分解责任落实，提高效率，创新机制，完善制度，加强细化科学管理
经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制，以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经营部是企业经营工作的龙头，是经营工作的首要环节，因此经营部成效直接影响着公司的效益，为了担当重任，我部根据工作实际与人力现状，采取了如下措施：
1、合理划分工作内容，并将各项工作严格落实到经营部每位员工，做到目标分解责任到人，
2、结合我们部门员工年轻和缺少实际经验的特点，要求员工在掌握好专业知识的同时认真学习国家有关法律法规、学习投标的典型案例，吸取经验和技巧，全面提高员工的业务能力水平。
3、标书检查方面：我们采取自检和互检，在标书装订之前大家逐一对每本标书实行相互检查发现问题及时纠正，确保投标的合格率。
4、近年来，国家相继出台了一系列关于规范招投标工作的有关文件，招投标工作日趋规范化，为此，我部门根据投标业务的特殊性并结合公司经营方式以及当前实际，以科学的方法制作了基于e_cel电子表格的“投标系统”、“保证金申退系统”、“工程信息跟踪系统”以及“预算分析系统”等，大大提高了工作效率。伴随着集团公司信息化平台的开始建设，我部门将在招投标业务的科学管理上更上一层楼。
三、展望未来坚定信心，开拓进取，再创佳绩
新年尹始我们展望未来坚定信心，经过20_年的打拼，实现并完成了10个亿中标工程的计划。在新的一年里，要继续做好拓展业务工作，力争完成公司下达业务指标，并对在20_年完成20个亿中标工程的计划做好了充足的准备。具体如下：
1、加强部门管理，吸取20_年经验教训，吃一堑长一智，提高员工综合素质及业务水平。
2、稳定部门员工，随时了解部门内各人员的思想状态、工作状态，积极沟通协调处理，因为部门的人员流动性大，会对其他人员及公司的整体形象受到影响，只有稳定的人才结构，才能对公司的长远发展有益。
3、加强团体协作精神，不可否认，经营部一年的成绩与公司各部门的协作分不开。
4、加强业务渠道，充分合理的运用公司的资源。关注和收集省内工程投资项目信息，同时积极拓展省外周边地区的工程投标渠道。
5、寻找好的，优秀的合作伙伴加盟。加强与合作方和兄弟单位的沟通与合作，及时收集业务信息。在稳定现有业务来源的基础上，培养自身的投标竞争力，多方面了解收集信息再提高中标率。
总之，20_年我们经营部要以身作则，做好公司排头兵，尽全力为公司的发展繁荣贡献自己的力量。经营部将以“诚信履约、铸造精品、培养人才、广交挚友”的经营理念，以“立足_，扎根_，走向全国、滚动发展”的经营战略，继续加强沟通、团结合作，在多方共赢的基础上，持续开展公司业务，切实抓好落实各项经营管理工作的内容、指标，加强工作主动性和责任心，倡导团结合作和工作奉献精神，确保公司各项工作任务指标顺利完成。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
