通过与他人分享心得体会,可以促进交流和合作,共同探讨问题和解决挑战,心得体会是大家拓展认知、提升智慧的关键一步,以下是录取选题网小编精心为您推荐的卖手机心得体会6篇,供大家参考。
卖手机心得体会篇1
在面对竞争激烈的市场环境,我们为顾客提供的绝不仅仅是有形的饰品,还包括了围绕饰品开展的更多知识服务、技能服务与情感交流。珠宝首饰,属于奢侈品的其中一种,不仅仅要了解本行业,也要了解更多的其他奢侈品行业,在和顾客的接触中,获得更多的谈资与顾客沟通,让我们也能在其中提升自身的专业素养,了解更多的知识层面。
这次的培训让我意识到以前在工作的时候有太多的误区和盲点。在这次的培训中了解到了许多销售和与顾客沟通方面的技巧。还有,销售过程中,推销是我们与顾客沟通的过程。如果我们把生活中的.不满情绪带到工作中,那么就会影响销售进而失去了顾客。所以最重要的就是要调整好自己的心态,以最饱满的精神状态来迎接顾客的到来。在这些的前提上,让我深深的体会到过硬的专业知识和良好的沟通才是成功的基础。
通过参加公司这两天的培训课程,本人在这次培训中受益颇多,简单总结如下:
1、开拓了思路,从更深层次理解了销售方面的技巧,能够站在更高的角度去考虑和分析销售中遇到的问题和它的解决方法;
2、通过对同行业、不同内容的案例分析,使知识结构更加丰富,大开眼界;
3、通过培训讲师耐心、认真的讲解,消除了很多在销售中存在的很多疑问。
通过这次培训,使我非常及时地弥补了我的不足,开拓了思路与视野,也认识到对专业知识的掌握和多层面知识了解的重要性,理论加实践,这些对于本人今后的工作中有着极大的裨益。
本人在今后的工作中,会不断的激励自己,及时地调整好自己在工作中的状态和心态,迎接每一位进店的顾客,提高成成单率,做到!
卖手机心得体会篇2
随着手机卖场越开越多,移动八一手机卖场面临着巨大的竞争,我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门,维护市场良好的经营环境,让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的,在这严峻的形势中,我市场班在20__采取了一系列管理措施,并取得良好成效,现将工作情况汇报如下:
一、提升卖场形象,规范管理
移动八一手机卖场重新装修开业,进驻了手机经销商29家,提升卖场形象,营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的经销商无论从外表、形象、素质等各方面和主营业厅的人员相比有一定差距,对于移动八一卖场人员较多的情况,采取了统一编号管理的方法,对各个营业员进行登记入档编号,并佩戴工号牌上岗,服装上进行统一规范管理,为了让市场管理更完善,我们制定了规范的服务准则,在大厅内开展了优质服务,如各个柜台选出1名店长,负责处理日常用户的投诉和监督自己的服务,各店各负其责,这样就形成了投诉有专人接待处理的良好局面,经销商老板管店长,店长管店员,厂家督导管促销,一级管一级,通过阶梯式管理模式,让服务做得更完善规范。
二、整合市场,对入场品牌手机规范管理
面对卖场内多家经营,进货渠道多,手机统一管理有一定难度的情况,为维护卖场形象,杜绝水货、假货、三码机、五码机、假冒伪劣、未经信产部许可、无入网许可证的手机在场内销售,特规定了各经销商进场销售必先进行“贴标管理”,进入卖场手机品牌需经卖场管理办认可,并对八一移动手机广场卖场进行活动支持,方可在场内进行销售,同时每日要求经销商对销售出去的手机进行销标登记,以便对经销商每日销售的数量做更好的统计。
三、加大宣传力度,增加卖场人气
在众多的手机卖场中,提升形象、知名度,增加卖场人气,提高手机销售量,才能让移动手机卖场在竞争中立于不败之地,对此开展了各种宣传促销活动,如在春节、五一、电信日、节日假日、十一、中秋、圣诞期间,在卖场开展购机抽奖、一元竞拍、极品超低价位、限时抢购手机等一系列活动,并通过报纸、电视媒体宣传,场内悬挂条幅,设临时产品导购区,路演厅手机秀等等措施进行宣传,同时对于夏季天气热,很多用户在晚上出行购物的情况,在卖场内开放了夜市,并抓住暑期学生市场这一契机,开展了学生购机可凭准考证、录取通知书进行抽奖的促销活动。
四、及时下发宣传资料,推动号新市场
众所周知,作为一个对外的服务性窗口,移动广场拥有众多的消费用户,用户在选购手机的同时,则有更多的号卡随机销售出去,此时如果营业员资费不清,业务不熟悉,就无法向用户推荐。为此,我们对于新业务通知宣传资料及时下发,做到经销商人人知晓,并在大厅醒目位置张贴宣传单,同时我们会在晨会时对更改后的业务进行一一通知,力争做好新业务的宣传及推广工作。
卖手机心得体会篇3
暑期手机销售社会实践报告心得体会
暑期手机销售社会实践报告心得体会
放假回家仅仅在家待了10天,就搭上了去长沙的大巴。这一天是7月8号。挤挤的人群络绎不绝的车辆,是我的第一印象。时间好象很紧,没等我认识周围的环境就开始了暑假实践!这一天是7月9号。我去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。
在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解,关于佳通的品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也仔细的对比了一下。看着别的营业员在熟练的推销着自己的商品,让我想起来了曾有人说:“如果你有权势,就用权势来压倒对方;如果你有金钱,你就用金钱来战胜对方;如果你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。”谋略就是出其不意,攻
其不备。也就是说,乘对方还没有防备之时,发动攻击,行动出乎对方意料之外。商场如战场,有谋者胜。推销时也不例外。
对此,我说一下我的方法:
1。欲擒故纵法,当和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说能否想他推销商品表现的毫不在意,这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。
2。事例启迪法,领悟道理,使之接受你的意见。就是在说服对方时不正面直说,而是举例让对方借鉴,从中受到启发。
3。借名钓利法,就是借助名人,名牌,名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。
4。幽默诙谐法,在行销界它还是一种谋略。
5。装愚示傻法,在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河,反应灵敏,精明干练的强者,其实并不尽然。有时那些看起来“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一问三不知”的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采用了“装愚示傻”的谋略,即故意摆出什么都不明白的愚者姿态,让强者英雄无用武之地。
一个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情,拉近了我
们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓视野,增长的见识,进一步明确了我们作为学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争中打下了更为坚实是基础,所谓“艰辛知人生,实践长才干”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到了锻炼。
在时间的岗位上留下的是汗水,带走的是知识;在实践的期间留下的是快乐;带走的是深厚的友谊。从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的是我一生最宝贵的,最值得珍惜的收获。
从今后的学习和生活中我们要摆正心态,正确定位,好好学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的发展需要,做一个对社会,对人民有用的人。
一路的艰辛与微笑,虽然有所收获,然而所学的才是开始,新的考验和抉择在等着我们,这要我们奋斗不息,不断进取,请不要让我们年轻人的时光留下太多的遗憾。
暑期手机销售社会实践报告(2)
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期,第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。
作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。
经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的'东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开始进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。作为一个新手,我就显得特别软弱,特别容易退步,基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注重把自家手机的优点展示出来,点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,一定不能泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有一种很焦急的心情,但是,光焦急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期,两个月的社会实践锻炼让我成长了许多,让我感受到了社会与校园的不一样,感受到了工作的艰苦,接下来的日子,我一定要发愤图强,好好装备自己,以最佳的状态步入社会。
卖手机心得体会篇4
放假回家仅仅在家待了10天,就搭上了去长沙的大巴。这一天是7月8号。挤挤的人群络绎不绝的车辆,是我的第一印象。时间好象很紧,没等我认识周围的环境就开始了暑假实践!这一天是7月9号。我去的是位于长沙市东塘xx手机连锁店。
在接下来的几天里我对工作及流程做了大致的了解,关于佳通的品牌和八中机款做了下笔记。对手机的功能性也仔细的对比了一下。看着别的营业员在熟练的推销着自己的商品,让我想起来了曾有人说:“如果你有权势,就用权势来压倒对方;如果你有金钱,你就用金钱来战胜对方;如果你既无权势,又无金钱,那就得运用谋略。”谋略就是出其不意,攻其不备。也就是说,乘对方还没有防备之时,发动攻击,行动出乎对方意料之外。商场如战场,有谋者胜。推销时也不例外。
对此,我说一下我的方法:
1欲擒故纵法,当和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说能否想他推销商品表现的毫不在意,这种态度有时反而能引起顾客的兴趣。
2事例启迪法,领悟道理,使之接受你的意见。就是在说服对方时不正面直说,而是举例让对方借鉴,从中受到启发。
3借名钓利法,就是借助名人,名牌,名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。
4幽默诙谐法,在行销界它还是一种谋略。
5装愚示傻法,在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河,反应灵敏,精明干练的强者,其实并不尽然。有时那些看起来“傻笨愚呆”“口舌笨黜”“一问三不知”的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。原来,他们采用了“装愚示傻”的谋略,即故意摆出什么都不明白的愚者姿态,让强者英雄无用武之地。
一个月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我终生受益。社会实践加深了我们与社会各层人的感情,拉近了我
们与社会的距离,也让我们在社会实践中开拓视野,增长的见识,进一步明确了我们作为学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂。在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争中打下了更为坚实是基础,所谓“艰辛知人生,实践长才干”希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到了锻炼。
在时间的岗位上留下的是汗水,带走的是知识;在实践的期间留下的是快乐;带走的是深厚的友谊。从实践中走来,带不回任何精湛的技术,但带回的是我一生最宝贵的`,最值得珍惜的收获。
从今后的学习和生活中我们要摆正心态,正确定位,好好学习,努力提高自身的综合素质,适应时代的发展需要,做一个对社会,对人民有用的人。
一路的艰辛与微笑,虽然有所收获,然而所学的才是开始,新的考验和抉择在等着我们,这要我们奋斗不息,不断进取,请不要让我们年轻人的时光留下太多的遗憾。
卖手机心得体会篇5
我的智能手机之旅:一位销售员的视角
作为一名销售员,我经常接触各种各样的产品,包括手机。最近,我开始关注手机市场,并试图更深入地了解消费者的需求。本文将分享我在销售手机过程中的一些心得体会。
1.理解客户需求
在销售过程中,我发现理解客户的需求至关重要。客户可能并不只是关心手机的品牌或型号,而是更关注他们如何使用手机,如工作、娱乐、社交等。因此,我会花更多的时间去了解客户的用机习惯,以便为他们推荐最适合他们的手机。
2.热情与专业
销售过程中的热情和专业度对客户的影响巨大。真诚、热情的表达能与客户建立信任,让他们感受到我们的诚意和专业性。当我们真诚地对待每一位客户时,他们也会更愿意接受我们的产品推荐。
3.用户体验
在销售过程中,提供良好的用户体验至关重要。当客户有任何疑问或需求时,我会尽力提供解决方案,让他们感受到我们的专业服务。同时,我也会鼓励客户试用手机,让他们更深入地了解产品的优点。
4.竞争环境
如今手机市场竞争激烈,我们需要时刻关注竞争对手的动态。了解竞争对手的产品、价格、销售策略等信息,可以帮助我们更好地调整自己的销售策略,以吸引更多的客户。
5.客户关系管理
建立良好的客户关系管理是销售成功的关键。我会尽力记住客户的特殊需求,以便在未来的销售中提供更好的服务。同时,我也会定期跟进客户的需求,确保他们持续享受到我们的优质服务。
总结
在销售手机的过程中,我学会了更好地理解客户需求,提供专业的服务,以及如何处理竞争环境。通过提供良好的用户体验,我成功地吸引了更多客户,并建立了良好的客户关系。这些经验教训不仅适用于销售手机,也适用于销售其他产品和服务。在未来的销售工作中,我将继续努力,以更好地满足客户的需求,并为公司创造更大的价值。
卖手机心得体会篇6
时光匆匆,转眼间已经离开**市场10天有余了。回首**市场,有太多的辛酸苦辣甜。我可以对**市场说:“谢谢你让我更快地成长!” **市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树,每天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面:
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视,做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”,我不明白其中的真谛。通过5。1和5。17我可明白了“搅和”的妙处。5。1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到**商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的,二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做**赔了多少,**听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?!
通过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端,终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量,做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的'。**商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为“店员”,而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不可以乱价,否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2—3款包销机型,有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1—2个月的包销商。事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供。
在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则:谁支持我,我支持谁。**是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉:你家并非不可或缺。压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退,告诉我去盯款。他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的。另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了,但是进货量未达到预期效果。有一次,办事处经理对我说:“你信不信,你跑一趟,不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商,他晚上会给我来电话说你来了,并问政策,问可行否。”是呀!我深知在**市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中,决胜千里之外。
在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利。**商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说:你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸。两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!
那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了!
整个**市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。
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