提前将工作计划制定完善可以避免工作中的错误发生,合理的工作计划可以使我们的工作顺利进行下去,下面是录取选题网小编为您分享的2023公司工作计划模板模板5篇,感谢您的参阅。
2023公司工作计划模板篇1
各位员工:
过去的20xx年是不平凡的一年,国际国内能源紧缺,国家宏观调控、银根紧缩,原材料上涨,公司内部改制,人事调动频繁,面对内忧外患,公司上下顶住压力,正确审视宏观调控,坚持以安全生产为前提,以经济效益为中心,通过克服煤、电价格上涨、资金紧张等诸多不利因素,不断健全各项规章制度,注重教育培训,加强设备管理,坚持以人为本,科学管理,在安全生产上下功夫,在经营管理上做文章,扎扎实实开展各项工作,在公司全体员工的共同努力下,20xx年公司共生产poy等*****多吨,销售产品*****余吨,实现销售收入*****的骄人成绩,公司也获得了*********等殊荣,现将公司20xx年度的主要工作总结如下:
一、04年主要成绩
20xx年5月公司顺利通过了iso9001~20xx质量体系认证,并且借助iso9001~20xx的认证工作,制定并完善了生产各岗位的操作规程及管理制度,使每个生产岗位都有规程,下半年又制定了相应的绩效考核制度,加强跟踪反馈,从定计划目标、工作实施、跟踪考核、发现问题及时整改、再到计划实施,形成一个螺旋向上的良性循环过程,使企业不断稳步前进。
第一、抓生产
1、20xx年全年共计生产dty *****吨,hoy ******吨,dty aa率 80.95%,hoy a 级以上率90.10%,废丝率(包括c级小筒)6.77%,从后半年对生产各部门进行考核以来,各部门非常重视,部门的考核得分与班组挂钩,班组与操作员挂钩,设备的维修保养质量与产、质量挂钩等,人人有质量意识、产量意识、消耗意识,使得公司总体生产状况呈逐渐上升趋势;
2、加弹车间通过车间领导与全体员工的不懈努力,克服了原料上的波动、人员操作和技能上的生疏,以及设备上的故障,产品的aa率逐月提高,与03年相比,共提高了4.22个百分点,a级以上率提高了1.56个百分点,产量提高了1268吨,并且在公用工程车间的配合下,停锭率、设备突发停机率减少,使得加弹车间的产质量有了明显的提高;
3、纺丝车间加强全员设备培训教育,加强设备的检查考核,发现问题及时上报,与公用工程车间协调解决,全年根据年初下发的《纺丝车间质量目标管理计划》,生产计划完成率≥96%,设备完好率≥90%,产品的一次性交验合格率≥98.5%,aa、a级以上率≥91.5%,全年车间实现了31个品种的poy总产量693.8吨,24个品种的hoy总产量37.8吨,废丝率由年初的7.34%下降到年终的2.84%,平均月废丝率由改制前的6.67%下降到改制后的3.43%;
4、公用工程车间对公司的设备进行了全方位的改造、完善、维护,为公司的生产提供了强有力的保障,去年完成了新纺丝线的安装任务,tmt卷绕头改造,计量泵的改造,计量泵变频和加弹机变频拖动改造,空调机组变频器的改造等等,通过上述重大改造及完善,提高了产品质量,杜绝了计量泵轴上下窜动而造成的细丝的现象,同时为公司节约了电耗,生产上消化了电费涨价而增加的成本;
5、质管部对iso9001~20xx的认证、运行及11月份的监督审查中功不可没,iso9001~20xx国际质量标准体系的通过与运行,使公司的质量管理工作上了一个新台阶,增强了市场竞争力。去年质管部也对如何提高劳动效率、提高产品的质量方面下了不少功夫,对成品仓库实行编号管理,定人定仓,以提高物资查找效率,规范产品堆放,并且实行了二道判色工序,减少了质检的误判率,提高了产品的一致性,并协调了相关部门对于产品成本验收的四项工序,使公司生产流程的各工序之间形成了上下游工序的相互协作和监督,完善了公司的生产管理;
6、在过去的一年中,生产部门还加强了对新产品的开发力,在生产各部门的配合下,先后开发了******细丝dty,同时还有17dtex6f黑色dty等,并且对**** dty进行工艺改进,使公司价差较大的二个品种质量得到了进一步提升,年底还对具有国内最高水准的吸湿排汗功能性纤维进行了试验发展,增加了公司现有产品规格,优化产品结构,以高新科技产品支提高市场的核心竞争力,提高市场份额;
第二、抓销售
1、04年整个销售工作平稳运行,销售部加强业务员队伍的管理的同时,通过考核、培训、引导、交流等,增强了业务员的工作责任心,充分发挥他们的主观能动性和积极性,使整个销售工作充满生机和活力;
2、推行了诸多举措,严格对帐制度,实行计划指导,加强合同、协议的管理,开展客户的资信调查,实施订单把关等政策,减少商业风险;并密切关注市场行情,注意信息的收集反馈,为生产提供依据;
3、全年基本做到产销平衡,使公司的生产得以正常发挥效能。对业务员明确任务,分解落实,下达指标,供在巩固老客户的同时,加强新客户的开发,04年共开发新客户30余家,年销售数量也在700吨以上,占年销售额的8.7%;
4、加强了对应收款的控制,现应收款余额仅占销售收入的4.35%,远远小于03年应收款数值。
第三、抓成本
1、供应在改制前由于生产与供应不能得到很好的协调,致使生产性物资的采购库存量缺少科学性,改制时光废弃的纸箱、纸管就卖了上万元,改制后公司出台了《生产性物资采购制度》,加强了物资采购流程、合理库存、采购的计划性等方面的管理,减少了资金占用,并且对供应商进行了甄选,做到“同等价格比质量,同等质量比服务”,加强了对仓库库存量的盘点,做到备品配件有货不买,无货储购,急用急买,缓用缓买,最大限度地盘活资金,减少库存,加强了合同管理,降低采购成本,严格检验入库程序,并引进监督机制,以发现问题及时解决问题;
2、在财务管理上,一是加强资金的运营管理,多方筹集资金,合理安排,统筹使用,提高资金的使用效率,把钱花在刀刃上;二是实行全面预算管理,合理安排资金,压缩不必要的或不急需的开支,做到全年的开支有预算,有计划,确保资金平衡;三是加强了各部门备用金的管理;
3、生产上加强成本核算,通过各种规范化制度的出台及公用工程车间的努力,提高了设备的运行稳定性等,有效地降低了消耗,也就是降低了生产成本。
第四、抓安全
安全是企业永恒的话题,是企业发展的基础与保证,一年来公司始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,在抓好经济效益的同时,狠抓安全生产工作,抓落实、勤检查、重实效,开展了行之有效的安全管理工作,成立了创安领导小组,做到了三个到位:
1、安全生产责任到位,根据“创安”工作计划,层层落实,健全公司、车间、班组三级安全网,安全目标明确,责任到位,对在安全上出现的问题决不推诿、不扯皮,对违反制度及操作规程所造成的事故,做到不手软,不姑息迁就,保安班随时对消防设备进行检查,发现问题及时解决,制订应急预案,成立了义务消防队,并专门组织了演练,04年公司被评为***市级“治安安全单位”、***市“创安”先进单位;
2、安全意识贯彻生产全过程到位,以纠正习惯性违章操作为重点,,进一步增强广大职工的安全意识和自我保护意识,在工作中,严格遵守操作规程,不断完善安全监督约束机制,把安全责任制落到实处,加大安全检查力度,始终把“安全第一”的思想贯穿于生产全过程;
3、职工安全生产教育、车队的安全行驶教育基本到位,加强了安全教育宣传力度,通过公司统一组织学习,到车间部门的日常教育,做到警钟长鸣,时刻提高防范意识,新交法一出台立即组织了相关人员的学习教育。
第五、抓制度
1、转制后,为适应公司管理规范化的发展需要,公司先后修订、完善了绩效考核制度、生产性物资采购制度、非生产性物资采购制度、招用工规定、员工日常行为规范、车辆管理规定、食堂管理规定、废品处理规定、安全保卫制度、员工宿舍管理办法等16种规章制度,并且加强了对制度的培训、执行、协调、督查、跟踪,用完善的制度来约束人和规范人,使工作有标准、做事有准则;
2、加大了对人的管理,企业的兴旺离不开员工的共同努力,因此对人的管理是企业管理的关键,在这方面,04年公司做了大量的工作,。首先修订完善了招用工制度,各部门定岗定员,严格缺员审批,拓宽招工渠道,严格招用工程序,规范招工手续,建立员工档案,凡证件不齐、身份不明者不予录用,在对全厂性的员工身份核查中,共查出使用假身份证的16人次,公司对此作出了严肃处理;其次在用人问题上把好三关,即进人关、使用关、留用关,人员招聘时要用人部门和人力资源部共同把关,并且新进员工必须有公司规章制度及岗位业务技能的培训,做到未经培训不予上岗,确保人员素质;最后做到教育经常化,公司组织与车间部门自行组织培训相结合,提高员工专业技术水平与遵章守纪的自觉性,增强了员工的主人翁意识,在结合日常行为规范教育向公司提合理化建议的活动中,广大员工献计献策,为公司的发展提出了自己中肯的意见,该次活动共收集到有价值的建议80余条,公司也对此作了表障;
3、加强企业文化建设,企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念,是广大员工共同的价值观,共同的行为准则。为此公司非常重视企业文化建设,丰富员工八小时外的生活,在给员工提供球场、浴室、电视房等文体生活场所的同时,下半年也组织了员工群体性篮球赛、乒乓球赛及***公司首届卡拉OK比赛,既丰富了大家的业余文化生活,活跃了气氛,也增强了公司的凝聚力,提高了公司的文化底蕴;
4、搞好了食堂、保安、车队及公司的基建、维修与非生产性物资管理的后勤保障工作。
(1)食堂工作年初时相对较乱,转制后,公司采用制度约束与民主监督结合的方式,改变以往服务意识不强、内部搞小团体主义、财务管理混乱、就餐秩序差等不良局面,成本核算效果显著,现在食堂在员工吃好的基础上已经扭亏为赢;
(2)车队也主要强化了服务意识,做好日常保养,在新交法出台后及时跟进,组织教育,以做好安全行车的防范工作,据统计驾驶班全年共安全行驶30余万公里,有效地保证了公司各种日常业务的正常开展;
(3)保安班在正规厂门秩序,做好日巡夜查的防火防盗工作的同时,也加强对员工生产纪律的督查力度,对车间现场实时监控,下半年来,各种违纪违规现象都有所改善;
(4)在公司的基建、维修及非生产性物资的管理方面,主要在节约成本及提高办事效率上下功夫,全年完成了车间墙面的粉刷、色母粒厂、倍捻厂的搬迁及临时性的维修工作。
(5)在设施、设备及办公用品的管理上,根据部门需求,按照公司相关制度对办公用品进行了集中采购和用时发放,以最大限度地降低成本和无谓的消耗,切实加强公司办公设施、设备的管理、维护,实现资源共享,发挥最大的功能,20xx年度相继建成了公司内部局域网和公司网站,并在公司网站上加强了宣传力度在提高公司知名度和推广公司产品方面作了一定的贡献,为公司的信息化建设奠定了一定的基础。
各位员工,以上是公司在20xx年所取得的基本成绩,这些成绩的取得,来源于全体员工的共同努力,在这里我向来自生产一线的操作工、辅助工、保全工、质检员、驾驶员、保管员、保安员、装卸工、炊事员、保洁员、锅炉工及全体管理人员表示深深的感谢。
二、存在问题
公司在取得成绩的同时,我们也应该正视自己的不足。
1、管理不够精细,致使质量问题时有发生。55/14、7824lt的细丝问题,黄丝问题、纸管褪色、色差退货等,还有不断出现的僵丝、毛丝、油污等问题,虽然问题也有一定的客观因素,但我们必须引起重视,04年还出现因工艺员工作失误导致细丝而当班的质检人员发现了也没及时反馈,下一班质检班人在上班时发现了该问题才反映上去,给公司造成了较大的经济损失。为此,如何避免发生类似问题、如何减少问题的出现,我们必须从技术上、管理上做精做细,以保证产品的均一性、稳定性,减少内在瑕疵,减少因员工责任心不强而造成的损失。
2、生产效率未能达到预期目标,消耗较高。虽然公司在去年降耗及提高生产效率方面取得了较好的成绩,但是尚有潜力可挖,从原料到工艺,从操作到巡检,从制度到检查,从设备到备件,从培训到效果等一系列工作为重点,从基础工作抓起,以稳定生产,提高生产效率,降低生产成本。
3、对倍捻厂的关心、指导和检查不够,倍捻厂是我公司的另一个利益增长点,今年要加大对倍捻厂的关注力度,首先从规章制度入手,由生技部牵头,建立完善操作规程和管理制度,重视督促检查,提高品质、提高效率。
4、因违反操作规程而引起的生产事故和质量事故还时有发生,年初又发生了1#线螺杆起火造成停产的事件,因此安全生产应引起大家高度重视,平时要做好突发性事故的处理能力,提高自我防护能力,预防安全事故的发生。
5、规章制度的执行力度不够。具体表现在:一是常抓不懈的精神不够,存在时紧时松的现象,特别是十二月份保安班的管理移交到派出所的交接阶段时,放松了对员工劳动纪律、行为规范的检查;二是各部门通力协作、齐抓共管的局面还未完全形成;三是个别部门、个别员工严格执行规章制度的自觉性不够,违纪违规事件时有发生。
6、部门与部门之间的相互协调配合不够,表现在有时公司下发的规定等到部门后难以得到很好的贯彻落实,信息共亨方面工作还做得不够。
7、销售对新市场、新产品、新客户的开发能力不强,使新上的生产线没能发挥有效作用,库存数量过大,结构调整较慢,另外还应继续加强对应收款的催收工作,降低在销售资金中的比例。
8、质管部作为全厂性的生产质量监督管理部门,在04年的工作中履行了质检的工作,而未尽到一个全厂性的质量把关、监督管理职能,下一步在继续做好质量检验标准工作的同时,也应对全厂性的质量问题加强监管。
9、车间的现场管理相对比较薄弱,特别是前纺,去年一年出现了较多的问题,我们的一线管理人员应把“5s”培训与现场管理有机结合起来,力争现场管理能有所突破,使“5s”能在车间真正地实行起来。
10、员工队伍不够稳定,员工的整体素质及后勤服务水平等都有待于进一步提高。
三、05年工作展望
过去的一年是公司改制后的第一年,是不平凡的一年,也是公司求稳定的一年,而20xx年将是公司在稳定的基础上求发展、求创新、求突破的一年,公司将加强基础设施建设,加强科技创新方面的投入,提高产品科技含量,提高产能水平,提高综合竞争力,加强企业文化建设,加强公司宣传,提升品牌形象,提高企业文化内涵,提升行业地位,在04年的工作基础上,加强出口创汇,力争在05年达到销售**个亿,行业排名进入全国***宏伟蓝图。
1、20xx年生产部将继续按照iso9001~20xx的质量体系要求,制订年度培训计划,严格履行质量管理体系,继续深化全面质量管理,实时跟踪反馈,在提质量、降消耗、降成本、提高产能水平上下功夫,dty aa级等级率争取达到88%,a级以上等级率达97%,poy~dty的废丝率要≤4%。
2、销售要在现有销售网络的基础上,继续向外扩张,巩固原有老客户,增加客户采购份额,提高我公司在客户中的供应商地位,做好技术合作和交流,有选择性地加强对重要客户、行业地位高、信誉好的企业、知名度高的企业的销售力度,要发展对外资企业的业务合作,争取部分产品出口,以提高公司的行业地位和经济利益,继续加强应收款的催收,到年底争取完成销售量***吨,实现销售收入**个亿的宏伟目标。
3、加强基础设施方面的投资,公司将在现有生产线的基础上,将投入***余万元,再配备***,以保证产品批号的稳定性,做专做强,避免因多次改纺而造成的无谓的消耗和浪费,并对原有的卷绕头进行更换,全部换成进口设备,以增加产品的稳定性,提高产品质量和产量。公司将再投资***余万元新建库房,条件容许的话还将再引进生产设备,在做专做强的基础上再做博,以满足市场不同的产品需求。
4、我们公司从创建起三年内建设成为市级规模企业, **品牌被评为**市名牌、**市纺织行业最具成长型优秀企业,今年公司加强了新产品的开发,以科技含量高、性价比高的功能性纤维为重点,优化产品结构,提高核心竞争力,提升行业地位和企业内涵,以科技提升企业形象,具有国际水准、国内首创的***预计将在二月份投入试生产,该产品的上市将使我们公司成为国内锦纶行业的佼佼者,我们有理由相信到年底,“**”品牌会得到再一次提升。
5、加强对倍捻厂的管理,作为公司效益新的增长点的倍捻厂,这次也顺利完成了厂房搬迁、设备改造工作,05年将进一步纳入公司的日常统一管理当中。
6、公司将继续深化正规化管理,完善各种后勤保障,加强制度建设,做好培训教育,加强对外宣传力度,以更好地为生产服务。
20xx年是不平凡的一年,自改制来,我们依靠我们所有的员工取得了辉煌的成绩,但在取得了成绩的同时,也受到了许多质疑和批评,对此我们都能认真对待,对照问题查找不足,有则改之,无则加勉,也正因为这些批评和质疑使我们更加务实,更加理性,也更加新锐,我们也热诚欢迎各类人才加入“**”队伍。希望全体员工在公司的统一领导下,同舟共济,奋力拼搏,为了“**”,做好各自的本职工作,开创新的更好的业绩,相信我们,05年会更好。
2023公司工作计划模板篇2
一、目标概述:
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流淌比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
人员流淌控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不顺应工作而离职人员)年流淌争取控制在10%以内,保证不超过15%;
劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等,认识劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。
二、详细施行方案:
1、xx年12月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。
2、xx年全年度保证与触及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。
3、为有效控制人员流淌,只有首先严格用人关。人力资源部将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格检查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和检查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地把握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流淌。
三、施行目标需注意事项:
1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
2、人员流淌率的控制要做到合理。过于低的流淌率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才,轻易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流淌率过高轻易造成人心不稳,企业员工忠诚度、对工作的认识度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时辰注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流淌。
四、目标责任人:
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)
五、施行目标需支持与配合和事项和部门:
1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;
2、控制人员流淌率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。年度人力资源部工作目标之九:
本部门自身建设一、目标概述:
长期以来,人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。至今很多企业还连续将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。公司自建立人力资源部以来,公司领导对人力资源部的建设也极为关怀。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规范,职能作用也逐渐得到体现。
人力资源工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设特别重要。因此,人力资源部将大力加强本部门的内部管理和规范,严格按照现代化企业人力资源工作要求,将人力资源工作从简朴的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次,使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。
人力资源部年度自身建设目标为:完善部门组织职能;完成部门人员配备;提升人力资源从业人员专业技能和业务素质;提高部门工作质量要求;圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
2023公司工作计划模板篇3
根据×城市物业管理的现状,××物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立××物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
一、充分发挥××物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1每半月召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。
2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路,凡事“等要靠”的思想,树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3制定切实可行的管理措施,推行“首问责任制”。
4健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量。
1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。
2小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3急修及时,返工返修率不高于2%。
4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。
5房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7本年度记录资料保存完整,及时归档。
8物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度,注重培训效果。
管理处挑选精兵强将,成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容:
××物业公司的各项规章制度
××公司的《员工手册》
企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升××物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层
各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;更多精彩加物业社区微信。对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。
7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外,管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建“社区经济圈”,力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。
3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治,建立完善联防预警机制。
2023公司工作计划模板篇4
已经来了,作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。在总结了自己在2***年的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在2***年的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我会继续不断的努力工作,相信我在2***年会做的更好!
产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些?废?看?库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品。
产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!
对于自己能力的问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!
我的计划主要分为两大部分:
把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避免风险。3。及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!
回顾2***年还存在的问题,有以下5点:
1。与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。
2。自己的能力跟素质不够高。
3。仓库产品的实际数量跟erp数量还没能
够完全准确的对上数。
4。返修货的处理还不得当,经常拖欠客户的,导致给客户留下售后服务不到位的印象。
5。产品的摆放比较混乱。积压库存的产品,
对于这5点存在问题,将会在下一年计划尽快解决,对于实际库存与erp账面库存的问题,我会采用”一帐一人一事”的方法解决这个问题,返修货问题,我会与总公司有关部门协商。洽谈,尽快将这个问题落实解决!
2***年其实并不好过,因为金融危机的影响,公司的发展受到了很大的限制,公司的业务也不是很好了,这些都是存在的现实问题。在今年的工作中,我会努力配合好与上面的领导之间的工作关系,一定要做的更好,这些都是作为助理的我应该做到了,我相信2***年我会工作的更好!
2023公司工作计划模板篇5
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的`保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,xx在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以xx公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由xx设立专职查勘定损人员x名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高xx业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20xx年xx保费收入x万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险x%,非车险x%,人意险x%。20xx年度,xx公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入x万元,各险种比例计划为机动车辆险x%,非车险x%,人意险x%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年x月我司经过积极地努力已与xx银行、xx银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解xx保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
今年,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,xx将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
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